نحوه باز کردن حساب و واریز به DigiFinex

نحوه باز کردن حساب در دیجی فاینکس

یک حساب کاربری در دیجی فاینکس با شماره تلفن یا ایمیل باز کنید

1. به وب سایت DigiFinex بروید و روی [Sign up] کلیک کنید .

2. [آدرس ایمیل] یا [شماره تلفن] را انتخاب کنید و آدرس ایمیل/شماره تلفن خود را وارد کنید. سپس، یک رمز عبور امن برای حساب خود ایجاد کنید.

توجه داشته باشید:

• رمز عبور شما باید حداقل 8 کاراکتر شامل یک حرف بزرگ و یک عدد داشته باشد.

شرایط خدمات و خط مشی رازداری را بخوانید و با آن موافقت کنید، سپس روی [ایجاد حساب] کلیک کنید.

3. روی [ارسال] کلیک کنید و یک کد تأیید 6 رقمی در ایمیل یا تلفن خود دریافت خواهید کرد. کد را وارد کنید و روی [فعال کردن حساب] کلیک کنید .

4. تبریک می گویم، شما با موفقیت در دیجی فاینکس ثبت نام کرده اید.

در دیجی فاینکس با گوگل یک حساب باز کنید

1. به وب سایت DigiFinex بروید و روی [Sign up] کلیک کنید.

2. روی دکمه [Continue with Google] کلیک کنید .

3. یک پنجره ورود به سیستم باز می شود که در آن باید آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کرده و روی [Next] کلیک کنید .

4. رمز عبور حساب جیمیل خود را وارد کنید و روی [ Next] کلیک کنید .

5. سپس روی [تأیید] کلیک کنید تا به ثبت نام با حساب Google خود ادامه دهید. 6. کد تأیید را وارد کنید و روی [تأیید] کلیک کنید تا ثبت نام حساب شما به پایان برسد.

توجه داشته باشید:

• برای دریافت کد تأیید که به حساب Google شما ارسال می شود، باید روی [ارسال] کلیک کنید.

7. تبریک می گویم، شما با موفقیت در دیجی فاینکس ثبت نام کرده اید.

با تلگرام در دیجی فاینکس حساب باز کنید

1. به وب سایت DigiFinex بروید و روی [Sign up] کلیک کنید.

2. بر روی دکمه [ تلگرام ] کلیک کنید.

توجه داشته باشید:

• برای خواندن و موافقت با شرایط خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصی، کادر را علامت بزنید، سپس روی [ Telegram ] ضربه بزنید.

3. منطقه شماره تلفن خود را انتخاب کنید، سپس شماره تلفن خود را در زیر وارد کنید و روی [NEXT] کلیک کنید . 4. با کلیک بر روی [پذیرفتن]

به دیجی فاینکس اجازه دسترسی به اطلاعات تلگرام خود را بدهید . 5. آدرس ایمیل خود را وارد کنید.

6. رمز عبور خود را تنظیم کنید. یک کد تایید 6 رقمی در ایمیل خود دریافت خواهید کرد. کد را وارد کرده و روی [تأیید] کلیک کنید .

توجه داشته باشید:

رمز عبور شما باید حداقل 8 کاراکتر شامل یک حرف بزرگ و یک عدد داشته باشد.


7. تبریک می گویم، شما با موفقیت در دیجی فاینکس ثبت نام کرده اید.

در اپلیکیشن دیجی فاینکس حساب باز کنید

1. برای ایجاد یک حساب کاربری در فروشگاه Google Play یا App Store باید برنامه DigiFinex را نصب کنید .

2. برنامه DigiFinex را باز کنید و روی [Log In/Sign Up] ضربه بزنید .

3. برای شروع ثبت نام حساب خود، روی [حساب ندارید؟]

ضربه بزنید. یا می توانید با ضربه زدن روی نماد منو ثبت نام کنید.



و روی [ثبت نام] ضربه بزنید .

سپس یک روش ثبت نام را انتخاب کنید.

4. اگر [ثبت نام با ایمیل یا تلفن] را انتخاب کنید ، سپس [ ایمیل ] یا [ تلفن ] را انتخاب کنید و آدرس ایمیل/شماره تلفن خود را وارد کنید. سپس، [ادامه] را فشار دهید و یک رمز عبور امن برای حساب خود ایجاد کنید.

توجه داشته باشید :

• رمز عبور شما باید حداقل 8 کاراکتر شامل یک حرف بزرگ و یک عدد داشته باشد.

5. کد تایید 6 رقمی را در ایمیل یا تلفن خود دریافت خواهید کرد.

6. تبریک! شما با موفقیت یک حساب DigiFinex ایجاد کردید.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

چرا نمی توانم از دیجی فاینکس ایمیل دریافت کنم؟

اگر ایمیل های ارسال شده از دیجی فاینکس را دریافت نمی کنید، لطفاً دستورالعمل های زیر را برای بررسی تنظیمات ایمیل خود دنبال کنید:

1. آیا به آدرس ایمیل ثبت شده در حساب دیجی فاینکس خود وارد شده اید؟ گاهی اوقات ممکن است از ایمیل خود در دستگاه های خود خارج شوید و از این رو نتوانید ایمیل های DigiFinex را ببینید. لطفا وارد شوید و بازخوانی کنید.

2. آیا پوشه اسپم ایمیل خود را بررسی کرده اید؟ اگر متوجه شدید که ارائه‌دهنده خدمات ایمیل شما ایمیل‌های DigiFinex را به پوشه هرزنامه شما فشار می‌دهد، می‌توانید با قرار دادن آدرس‌های ایمیل DigiFinex در لیست سفید، آنها را به عنوان "ایمن" علامت‌گذاری کنید. برای راه اندازی می توانید به نحوه ثبت ایمیل های دیجی فاینکس در لیست سفید مراجعه کنید.

3. آیا سرویس گیرنده ایمیل یا ارائه دهنده خدمات شما به طور معمول کار می کند؟ می توانید تنظیمات سرور ایمیل را بررسی کنید تا تأیید کنید که هیچ تضاد امنیتی ناشی از فایروال یا نرم افزار آنتی ویروس شما وجود ندارد.

4. آیا صندوق ورودی ایمیل شما پر است؟ اگر به حد مجاز رسیده باشید، نمی‌توانید ایمیل ارسال یا دریافت کنید. می‌توانید برخی از ایمیل‌های قدیمی را حذف کنید تا فضای بیشتری را برای ایمیل‌های بیشتر آزاد کنید.

5. در صورت امکان از دامنه های ایمیل رایج مانند Gmail، Outlook و غیره ثبت نام کنید.

چرا نمی توانم کدهای تأیید پیامک را دریافت کنم؟

• مطمئن شوید که تلفن همراه شما سیگنال شبکه خوبی دارد.
• آنتی ویروس و/یا فایروال و/یا برنامه های مسدودکننده تماس را در تلفن همراه خود غیرفعال کنید که ممکن است شماره کدهای پیامکی ما را مسدود کنند.
• تلفن همراه خود را مجددا راه اندازی کنید.
• به جای آن تأیید صوت را امتحان کنید.
• بازنشانی احراز هویت SMS

چگونه امنیت حساب دیجی فاینکس را افزایش دهیم

1. تنظیمات رمز عبور

لطفا یک رمز عبور پیچیده و منحصر به فرد تنظیم کنید. برای اهداف امنیتی، مطمئن شوید که از یک رمز عبور با حداقل 10 کاراکتر، شامل حداقل یک حرف بزرگ و کوچک، یک عدد و یک علامت خاص استفاده کنید. از استفاده از الگوهای آشکار یا اطلاعاتی که به راحتی در دسترس دیگران است (مثلا نام، آدرس ایمیل، تولد، شماره موبایل و غیره) خودداری کنید. فرمت های رمز عبور ما توصیه نمی کنیم: lihua، 123456، 123456abc، test123، abc123 فرمت های رمز عبور توصیه شده: Q@ng3532!، iehig4g@#1، QQWwfe@242!

2. تغییر رمزهای عبور

توصیه می کنیم برای افزایش امنیت حساب خود، رمز عبور خود را به طور مرتب تغییر دهید. بهتر است هر سه ماه یکبار رمز عبور خود را تغییر دهید و هر بار از یک رمز عبور کاملاً متفاوت استفاده کنید. برای مدیریت امن تر و راحت تر رمز عبور، توصیه می کنیم از یک مدیر رمز عبور مانند "1Password" یا "LastPass" استفاده کنید. علاوه بر این، لطفا رمزهای عبور خود را کاملاً محرمانه نگه دارید و آنها را در اختیار دیگران قرار ندهید. کارکنان دیجی فاینکس هرگز تحت هیچ شرایطی رمز عبور شما را نمی خواهند.

3. احراز هویت دو مرحله ای (2FA) پیوند دادن Google Authenticator

Google Authenticator یک ابزار رمز عبور پویا است که توسط Google راه اندازی شده است. برای اسکن بارکد ارائه شده توسط دیجی فاینکس یا وارد کردن کلید، باید از تلفن همراه خود استفاده کنید. پس از افزودن، هر 30 ثانیه یک کد احراز هویت 6 رقمی معتبر بر روی احراز هویت ایجاد می شود. پس از پیوند موفقیت آمیز، باید کد احراز هویت 6 رقمی که در Google Authenticator نمایش داده می شود را هر بار که وارد دیجی فاینکس می شوید، وارد یا جایگذاری کنید.

4. مراقب فیشینگ باشید

لطفاً مراقب ایمیل‌های فیشینگ باشید که وانمود می‌کنند از دیجی‌فاینکس هستند و همیشه قبل از ورود به حساب دیجی‌فاینکس خود، مطمئن شوید که پیوند، پیوند وب‌سایت رسمی دیجی‌فاینکس است. کارکنان دیجی فاینکس هرگز از شما رمز عبور، کدهای تأیید پیامک یا ایمیل یا کدهای Google Authenticator را نمی خواهند.

نحوه واریز به دیجی فاینکس

نحوه خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت در دیجی فاینکس

خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت در دیجی فاینکس (وب)

1. وارد حساب DigiFinex خود شوید و روی [Buy Crypto] - [Credit/Debit Card] کلیک کنید.

2. در اینجا می‌توانید کریپتو با ارزهای مختلف فیات خریداری کنید. مبلغ فیات را که می‌خواهید خرج کنید وارد کنید و سیستم به‌طور خودکار مقدار ارز دیجیتالی را که می‌توانید دریافت کنید نشان می‌دهد، کانال پرداخت ترجیحی را انتخاب کرده و روی [خرید] کلیک کنید .

توجه: کانال پرداخت های مختلف برای تراکنش های شما کارمزد متفاوتی خواهد داشت.

3. جزئیات سفارش را تایید کنید. کادرها را علامت بزنید و [تأیید] را فشار دهید .

خرید کریپتو با کانال پرداخت جیوه (وب)

1. روی [Credit or Debit card] و سپس روی [Continue] کلیک کنید . سپس آدرس ایمیل خود را پر کنید و روی [ادامه] کلیک کنید.

2. کد ارسال شده به آدرس ایمیل شما را وارد کنید و اطلاعات شخصی خود را پر کنید و برای تکمیل فرآیند خرید روی [ادامه] کلیک کنید.

3. [Credit or Debit card] را انتخاب کنید ، سپس جزئیات کارت اعتباری یا کارت نقدی خود را پر کنید و روی [Pay $] کلیک کنید .

توجه: فقط می توانید با کارت های اعتباری به نام خود پرداخت کنید.

4. به صفحه تراکنش OTP بانک خود هدایت خواهید شد. برای تأیید پرداخت، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

خرید کریپتو با کانال پرداخت banxa (وب)

1. روش پرداخت [banxa] را انتخاب کنید و روی [خرید] کلیک کنید . 2. مبلغ فیات را که می‌خواهید خرج کنید وارد کنید و سیستم به طور خودکار مقدار ارز دیجیتالی را که می‌توانید دریافت کنید نمایش می‌دهد و روی [ایجاد سفارش] کلیک کنید . 3. اطلاعات مورد نیاز را وارد کرده و کادر را علامت بزنید سپس [Submit my verification] را فشار دهید . 4. کد تأییدی را که به آدرس ایمیل شما ارسال شده است وارد کنید و روی [Verify Me] کلیک کنید . 5. جزئیات صورتحساب خود را وارد کنید و کشور محل اقامت خود را انتخاب کنید، سپس کادر را علامت بزنید و [Submit my details] را فشار دهید . 6. برای ادامه، جزئیات کارت اعتباری یا کارت بدهی خود را پر کنید سپس به صفحه تراکنش OTP بانک خود هدایت خواهید شد. برای تأیید پرداخت، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

توجه: فقط می توانید با کارت های اعتباری به نام خود پرداخت کنید.

خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت در دیجی فاینکس (برنامه)

توجه: کانال پرداخت های مختلف برای تراکنش های شما کارمزد متفاوتی خواهد داشت.

3. جزئیات سفارش را تایید کنید. کادرها را علامت بزنید و [تأیید] را فشار دهید .

خرید کریپتو با کانال پرداخت جیوه (برنامه)

1. روی [Credit or Debit card] و سپس روی [Continue] کلیک کنید . سپس آدرس ایمیل خود را پر کنید و روی [ادامه] کلیک کنید.

2. کد ارسال شده به آدرس ایمیل شما را وارد کنید و اطلاعات شخصی خود را پر کنید و برای تکمیل فرآیند خرید روی [ادامه] کلیک کنید.

3. [Credit or Debit card] را انتخاب کنید ، سپس جزئیات کارت اعتباری یا کارت نقدی خود را پر کنید و روی [Pay $] کلیک کنید .

توجه: فقط می توانید با کارت های اعتباری به نام خود پرداخت کنید.

4. به صفحه تراکنش OTP بانک خود هدایت خواهید شد. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا پرداخت را تأیید کنید و تراکنش را به پایان برسانید.

خرید کریپتو با کانال پرداخت banxa (برنامه)

1. روش پرداخت [banxa] را انتخاب کنید و روی [خرید] کلیک کنید .

2. ارز فیات و مبلغی را که می‌خواهید خرج کنید وارد کنید و سیستم به‌طور خودکار مقدار ارز دیجیتالی را که می‌توانید دریافت کنید نمایش می‌دهد و روی [ایجاد سفارش] کلیک کنید .

3. اطلاعات مورد نیاز را وارد کرده و کادر را علامت بزنید سپس [Submit my verification] را فشار دهید .

4. کد تأییدی را که به آدرس ایمیل شما ارسال شده است وارد کنید و روی [Verify Me] کلیک کنید .

5. جزئیات صورتحساب خود را وارد کنید و کشور محل اقامت خود را انتخاب کنید، سپس کادر را علامت بزنید و [Submit my details] را فشار دهید .

6. برای ادامه، جزئیات کارت اعتباری یا کارت بدهی خود را پر کنید سپس به صفحه تراکنش OTP بانک خود هدایت خواهید شد. برای تأیید پرداخت، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

توجه: فقط می توانید با کارت های اعتباری به نام خود پرداخت کنید.

نحوه خرید کریپتو در DigiFinex P2P

خرید کریپتو در DigiFinex P2P (وب)

1. به وب سایت DigiFinex بروید و روی [Buy Crypto] و سپس روی [Block-trade OTC] کلیک کنید .

2. پس از رسیدن به صفحه تجارت فرابورس مراحل زیر را دنبال کنید.

1. نوع ارز دیجیتال را انتخاب کنید.

2. ارز فیات را انتخاب کنید.

3. برای خرید ارز دیجیتال انتخابی، [Buy USDT] را فشار دهید . (در این مورد USDT به عنوان مثال استفاده می شود).

3. مبلغ خرید را وارد کنید، سیستم به طور خودکار مقدار پول فیات مربوطه را برای شما محاسبه می کند، سپس روی [تأیید] کلیک کنید .

توجه: هر تراکنش باید برابر یا بیشتر از حداقل [محدودیت سفارش] تعیین شده توسط مشاغل باشد.

4. یکی از سه روش پرداخت زیر را انتخاب کنید و روی [برای پرداخت] کلیک کنید .

5. روش پرداخت و مبلغ (قیمت کل) را در صفحه جزئیات سفارش تایید کنید و سپس بر روی [من پرداخت کرده ام] کلیک کنید.

6. منتظر بمانید تا فروشنده ارز رمزنگاری شده را آزاد کند و تراکنش کامل خواهد شد.

انتقال دارایی ها از حساب فرابورس به حساب لحظه ای

1. به وب سایت DigiFinex بروید و روی [Balance] کلیک کنید .

2. روی [OTC] کلیک کنید و حساب OTC مورد نظر را انتخاب کنید و روی [Tranfer] کلیک کنید .

3. نوع ارز را انتخاب کنید و به مراحل بعدی بروید:

• از [حساب OTC] انتقال به [حساب نقطه ای] را انتخاب کنید .
• مبلغ انتقال را وارد کنید.
• روی [تأیید] کلیک کنید .

خرید کریپتو در DigiFinex P2P (برنامه)

1. برنامه DigiFinex را باز کنید و روی [بیشتر] ضربه بزنید .

2. روی [P2P Trading] ضربه بزنید تا به پانل معاملات OTC دسترسی پیدا کنید. پس از رسیدن به پنل معاملات فرابورس مراحل زیر را دنبال کنید.

• نوع ارز دیجیتال را انتخاب کنید.

• برای خرید ارز دیجیتال انتخابی، [خرید] را فشار دهید . (در این مورد USDT به عنوان مثال استفاده می شود).

3. مبلغ خرید را وارد کنید، سیستم به طور خودکار مقدار پول فیات مربوطه را برای شما محاسبه می کند، سپس روی [تأیید] کلیک کنید .

توجه: هر تراکنش باید برابر یا بیشتر از حداقل [محدودیت سفارش] تعیین شده توسط مشاغل باشد.

4. روش های پرداخت را در زیر انتخاب کنید و روی [من پرداخت کرده ام] را کلیک کنید .

5. منتظر بمانید تا فروشنده ارز رمزنگاری شده را آزاد کند و تراکنش کامل خواهد شد.

نحوه خرید کریپتو با گوگل پی در دیجی فاینکس

خرید کریپتو با Google Pay در DigiFinex (وب)

1. وارد حساب DigiFinex خود شوید و روی [Buy Crypto] - [Credit/Debit Card] کلیک کنید.

2. در اینجا می‌توانید کریپتو با ارزهای مختلف فیات خریداری کنید. مبلغ فیات را که می‌خواهید خرج کنید وارد کنید و سیستم به‌طور خودکار مقدار ارز دیجیتالی را که می‌توانید دریافت کنید نمایش می‌دهد، کانال پرداخت [mercuryo] را انتخاب کرده و روی [خرید] کلیک کنید .

3. جزئیات سفارش را تایید کنید. کادرها را علامت بزنید و [تأیید] را فشار دهید .

4. گزینه [Google pay] را انتخاب کرده و [Buy with Google Pay] را فشار دهید .

5. جزئیات کارت اعتباری یا کارت نقدی خود را پر کنید و روی [ذخیره کارت] کلیک کنید . سپس [ادامه] را فشار دهید تا تراکنش به پایان برسد.

خرید کریپتو با Google Pay در DigiFinex (برنامه)

1. برنامه DigiFinex خود را باز کنید و روی [Credit/Debit Card] ضربه بزنید.

2. در اینجا می‌توانید کریپتو با ارزهای مختلف فیات خریداری کنید. مبلغ فیات را که می‌خواهید خرج کنید وارد کنید و سیستم به‌طور خودکار مقدار ارز دیجیتالی را که می‌توانید دریافت کنید نشان می‌دهد، کانال پرداخت [mercuryo] را انتخاب کنید و روی [خرید] ضربه بزنید .

3. جزئیات سفارش را تایید کنید. کادرها را علامت بزنید و [تأیید] را فشار دهید .

4. گزینه [Google pay] را انتخاب کرده و [Buy with Google Pay] را فشار دهید .

5. جزئیات کارت اعتباری یا کارت نقدی خود را پر کنید و روی [ذخیره کارت] کلیک کنید . سپس [ادامه] را فشار دهید تا تراکنش به پایان برسد.

نحوه واریز کریپتو در دیجی فاینکس

سپرده گذاری کریپتو در دیجی فاینکس (وب)

اگر در پلتفرم یا کیف پول دیگری صاحب ارز دیجیتال هستید، می‌توانید آن‌ها را برای تجارت به کیف پول دیجی‌فاینکس خود انتقال دهید یا درآمد غیرفعال کسب کنید.

1. وارد حساب DigiFinex خود شوید و روی [Buy Crypto] - [Credit/Debit Card] کلیک کنید. 2. روی [سپرده] کلیک کنید و ارز دیجیتالی را که می خواهید سپرده گذاری کنید، مانند USDT جستجو کنید . 3. شبکه اصلی را که ارز کار می کند انتخاب کنید و برای ایجاد آدرس سپرده روی [Generate Deposit address] کلیک کنید. 4. برای کپی کردن، روی نماد [کپی] کلیک کنید تا آدرس را در پلتفرم یا کیف پولی که از آن برداشت می‌کنید بچسبانید تا آنها را به کیف پول دیجی‌فاینکس خود منتقل کنید.

توجه داشته باشید:

• حداقل مبلغ سپرده 10 USDT است .

• آدرس USDT-TRC20 (معمولا با کاراکترها شروع می شود) فقط سپرده USDT-TRC20 را می پذیرد. هر دارایی دیگری که به آدرس USDT-TRC20 سپرده شود غیرقابل برگشت خواهد بود.

• این آدرس فقط برای توکن های تعیین شده سپرده می پذیرد. ارسال هر توکن دیگری به این آدرس ممکن است منجر به از دست رفتن توکن های شما شود.

• هرگز از آدرس قرارداد هوشمند واریز نکنید ! لطفا از یک کیف پول معمولی برای واریز استفاده کنید.

• لطفاً با احتیاط ادامه دهید و اگر سؤالی دارید با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

• سپرده های Mixers ، ارائه دهندگان خدمات Coinswap و Privacy Wallets پذیرفته نمی شوند و ممکن است پس از کسر هزینه خدمات بازگردانده شوند.

5. آدرس واریزی را روی پلتفرم یا کیف پولی که از آن برداشت می‌کنید بچسبانید تا آنها را به کیف پول دیجی‌فاینکس خود منتقل کنید.

سپرده گذاری کریپتو در دیجی فاینکس (برنامه)

1. برنامه DigiFinex خود را باز کنید و روی [Deposit Now] ضربه بزنید .

2. ارز دیجیتالی را که می خواهید سپرده گذاری کنید، جستجو کنید، به عنوان مثال USDT .

3. شبکه اصلی را انتخاب کنید و روی نماد [کپی] ضربه بزنید تا آدرس سپرده کپی شود.

توجه داشته باشید:

• با انتخاب شبکه اصلی آدرس سپرده شما به طور خودکار ایجاد می شود.

• می توانید [ذخیره کد QR] را فشار دهید تا آدرس سپرده در فرم کد QR ذخیره شود.

4. آدرس واریزی را روی پلتفرم یا کیف پولی که از آن برداشت می‌کنید بچسبانید تا آنها را به کیف پول دیجی‌فاینکس خود منتقل کنید.

سوالات متداول

چقدر طول می کشد تا وجوه من برسد؟ کارمزد معامله چقدر است؟

پس از تایید درخواست شما در دیجی فاینکس، مدتی طول می کشد تا تراکنش در بلاک چین تایید شود. زمان تایید بسته به بلاک چین و ترافیک شبکه فعلی آن متفاوت است.

به عنوان مثال، اگر USDT را واریز می کنید، DigiFinex از شبکه های ERC20، BEP2 و TRC20 پشتیبانی می کند. می‌توانید شبکه مورد نظر را از پلتفرمی که از آن برداشت می‌کنید انتخاب کنید، مبلغ برداشت را وارد کنید و کارمزد تراکنش‌های مربوطه را مشاهده خواهید کرد.

مدت کوتاهی پس از تایید شبکه تراکنش، وجوه به حساب دیجی فاینکس شما واریز خواهد شد.

لطفاً توجه داشته باشید که اگر آدرس سپرده را اشتباه وارد کرده باشید یا یک شبکه پشتیبانی نشده را انتخاب کرده باشید، وجوه شما از بین خواهد رفت . همیشه قبل از تایید تراکنش به دقت بررسی کنید.

چگونه تاریخچه تراکنش های خود را بررسی کنم؟

شما می توانید وضعیت سپرده یا برداشت خود را از [Balance] - [Market Log] - [Transaction History] بررسی کنید.

چرا سپرده من اعتبار نشده است

انتقال وجه از یک پلتفرم خارجی به دیجی فاینکس شامل سه مرحله است:

• خروج از پلت فرم خارجی
• تایید شبکه بلاک چین
• دیجی فاینکس وجوه را به حساب شما واریز می کند

برداشت دارایی که در پلتفرمی که رمز ارز خود را از آن برداشت می‌کنید به‌عنوان «تمام‌شده» یا «موفقیت» علامت‌گذاری شده است، به این معنی است که تراکنش با موفقیت در شبکه بلاک چین پخش شده است. با این حال، ممکن است هنوز مدتی طول بکشد تا آن تراکنش خاص به طور کامل تأیید شود و به پلتفرمی که رمز ارز خود را از آن برداشت می‌کنید اعتبار داده شود. مقدار "تأیید شبکه" مورد نیاز برای بلاک چین های مختلف متفاوت است.

مثلا:

• مایک می خواهد 2 بیت کوین را به کیف پول دیجی فاینکس خود واریز کند. اولین قدم ایجاد تراکنشی است که وجوه را از کیف پول شخصی وی به دیجی فاینکس منتقل می کند.
• پس از ایجاد تراکنش، مایک باید منتظر تایید شبکه باشد. او می تواند واریز معلق در حساب دیجی فاینکس خود را ببیند.
• وجوه به طور موقت در دسترس نخواهد بود تا زمانی که واریز کامل شود (1 تأیید شبکه).
• اگر مایک تصمیم به برداشت این وجوه داشته باشد، باید منتظر تایید 2 شبکه باشد.

• اگر تراکنش هنوز به طور کامل توسط گره های شبکه بلاک چین تأیید نشده است یا به حداقل میزان تأیید شبکه مشخص شده توسط سیستم ما نرسیده است، لطفاً صبورانه منتظر بمانید تا پردازش شود. پس از تایید تراکنش، دیجی فاینکس وجوه را به حساب شما واریز می کند.
• اگر تراکنش توسط بلاک چین تأیید شد اما به حساب دیجی‌فاینکس شما واریز نشد، می‌توانید وضعیت سپرده را از پرسش وضعیت سپرده بررسی کنید. سپس می‌توانید دستورالعمل‌های موجود در صفحه را دنبال کنید تا حساب خود را بررسی کنید، یا درخواستی برای مشکل ارسال کنید.

چرا نمی توانم از دیجی فاینکس ایمیل دریافت کنم؟

اگر ایمیل های ارسال شده از دیجی فاینکس را دریافت نمی کنید، لطفاً دستورالعمل های زیر را برای بررسی تنظیمات ایمیل خود دنبال کنید:

1. آیا به آدرس ایمیل ثبت شده در حساب دیجی فاینکس خود وارد شده اید؟ گاهی اوقات ممکن است از ایمیل خود در دستگاه های خود خارج شوید و از این رو نتوانید ایمیل های DigiFinex را ببینید. لطفا وارد شوید و بازخوانی کنید.

2. آیا پوشه اسپم ایمیل خود را بررسی کرده اید؟ اگر متوجه شدید که ارائه‌دهنده خدمات ایمیل شما ایمیل‌های DigiFinex را به پوشه هرزنامه شما فشار می‌دهد، می‌توانید با قرار دادن آدرس‌های ایمیل DigiFinex در لیست سفید، آنها را به عنوان "ایمن" علامت‌گذاری کنید. برای راه اندازی می توانید به نحوه ثبت ایمیل های دیجی فاینکس در لیست سفید مراجعه کنید.

3. آیا سرویس گیرنده ایمیل یا ارائه دهنده خدمات شما به طور معمول کار می کند؟ می توانید تنظیمات سرور ایمیل را بررسی کنید تا تأیید کنید که هیچ تضاد امنیتی ناشی از فایروال یا نرم افزار آنتی ویروس شما وجود ندارد.

4. آیا صندوق ورودی ایمیل شما پر است؟ اگر به حد مجاز رسیده باشید، نمی‌توانید ایمیل ارسال یا دریافت کنید. می‌توانید برخی از ایمیل‌های قدیمی را حذف کنید تا فضای بیشتری را برای ایمیل‌های بیشتر آزاد کنید.

5. در صورت امکان از دامنه های ایمیل رایج مانند Gmail، Outlook و غیره ثبت نام کنید.