如何在DigiFinex上提現和充值
如何從DigiFinex提現
在 DigiFinex P2P 上出售加密貨幣
用戶在進行場外交易並賣出貨幣之前，必須發起將資產從現貨交易帳戶轉移到場外交易帳戶。
1. 發起轉帳
前往【餘額】部分，向左滑動即可進入OTC頁面。
點選【轉入】
2. 貨幣轉帳
選擇從即期帳戶轉帳到場外帳戶的幣種。
輸入轉帳金額。
點選【傳送驗證碼】並完成拼圖滑桿，並透過電子郵件或電話接收驗證碼。
3. 驗證與確認
在彈出的視窗中填入【OTP】和【Google Authenticator code】 。
4. 場外交易流程
4.1：接入OTC接口
開啟DigiFinex APP，找到「OTC」介面。
點選左上角的選項，然後選擇用於交易的加密貨幣與法定貨幣對。
4.2：發起賣單
選擇[出售]選項卡。
點選[出售]按鈕。
4.3：輸入金額並確認
輸入金額；系統會自動計算法定貨幣。
點選【確認】即可發起訂單。
註：交易金額必須≥商家規定的最低「訂單限額」；否則，系統會發出資產轉移警告。
4.4：等待買家付款
4.5：貨幣確認與釋放
當買家付款後，介面會自動切換到另一個頁面。
透過您的付款方式確認收貨。
點選「確認」即可放幣。
4.6：最終確認
在新介面中再次點選【確認】 。
輸入2FA代碼並點選【確認】。
OTC交易成功！
從 DigiFinex 提取加密貨幣
從 DigiFinex 提取加密貨幣（Web）
讓我們以 USDT 為例來說明如何將加密貨幣從您的 DigiFinex 帳戶轉移到外部平台或錢包。
1.登入您的DigiFinex帳戶，點選【餘額】-【提幣】。
2. 依照指示步驟完成提款流程。
在[搜尋貨幣]方塊中輸入您要擷取的加密貨幣的名稱。
選擇加密貨幣運作的主網路。
新增提現地址訊息，包括地址和備註（該地址的使用者名稱）。
輸入您要提取的金額。
按[提交]繼續提款過程。
筆記：
*USDT-TRC20應與USDT-TRC20位址相符（通常以字元開頭）。
最低提現金額為10 USDT。
請不要直接提現至眾籌或ICO地址！我們不會處理尚未正式發行的代幣。
客服絕對不會詢問您的密碼和六位Google驗證碼，請勿告訴任何人，防止資產遺失。
3. 輸入2FA代碼以完成提款流程。
從 DigiFinex 提取加密貨幣（App）
1. 依照指示步驟完成提款流程。
打開DigiFinex APP，點選【餘額】-【提幣】。
在[搜尋貨幣]方塊中輸入您要擷取的加密貨幣的名稱。
選擇加密貨幣運作的主網路。
新增提現地址訊息，包括地址、標籤和備註（該地址的使用者名稱）。輸入您要提取的金額。
點選[提交]。
筆記：
*USDT-TRC20應與USDT-TRC20位址相符（通常以字元開頭）。
最低提現金額為10 USDT。
請不要直接提現至眾籌或ICO地址！我們不會處理尚未正式發行的代幣。
客服絕對不會詢問您的密碼和六位Google驗證碼，請勿告訴任何人，防止資產遺失。
2. 點選[傳送代碼]並輸入 Google 驗證碼，透過電子郵件驗證驗證提款流程。然後點選【確定】即可完成提現。
3. 拖曳滑桿完成拼圖，並在您的電子郵件/電話中接收驗證碼。
常見問題 (FAQ)
為什麼我的提款現在到了？
我已經從 DigiFinex 提款到另一個交易所/錢包，但我還沒有收到我的資金。為什麼？
將資金從您的 DigiFinex 帳戶轉移到另一個交易所或錢包涉及三個步驟：
DigiFinex 上的提現請求。
區塊鏈網路確認。
充值至相應平台。
一般情況下，30-60分鐘內會產生TxID（交易ID），表示DigiFinex已成功廣播提現交易。
然而，該特定交易可能仍需要一些時間才能確認，甚至資金最終存入目標錢包可能需要更長的時間。不同的區塊鏈所需的「網路確認」數量有所不同。
提現地址錯誤怎麼辦？
如果您錯誤地將資金提取到錯誤的地址，DigiFinex將無法找到您的資金接收者並為您提供任何進一步的幫助。由於您完成安全驗證後點選【提交】，我們的系統會立即啟動提現流程。
提現到錯誤地址的資金如何取回？
如果您錯誤地將資產發送到了錯誤的地址，並且您知道該地址的所有者，請直接聯絡所有者。
如果您的資產在其他平台被發送至錯誤地址，請聯絡該平台客服尋求協助。
如何在DigiFinex充值
如何在 DigiFinex 上使用信用卡/金融卡購買加密貨幣
在 DigiFinex（網頁）上使用信用卡/金融卡購買加密貨幣
1.登入您的DigiFinex帳戶，點選【購買加密貨幣】-【信用卡/金融卡】。
2.在這裡您可以選擇用不同的法幣購買加密貨幣。輸入您想要花費的法幣金額，系統會自動顯示您可以獲得的加密貨幣金額，選擇首選支付管道並點擊【購買】。
注意：不同的支付管道對您的交易會有不同的費用。
3. 確認訂單詳情。勾選方框並按[確認]。
使用水銀支付管道購買加密貨幣（網路）
1. 按一下[信用卡或金融卡] ，然後按一下[繼續]。然後填寫您的電子郵件地址並點擊[繼續]。
2. 輸入發送到您的電子郵件地址的代碼並填寫您的個人數據，然後點擊[繼續]完成購買過程。
3. 選擇[信用卡或金融卡]，然後填寫您的信用卡或金融卡詳細資料並點擊[付款$]。
注意：您只能使用您名下的信用卡付款。
4. 您將被重新導向到您的銀行 OTP 交易頁面。請按照螢幕上的指示驗證付款。
透過 banxa 支付管道（Web）購買加密貨幣
1.選擇【banxa】付款方式，點選【購買】。
2. 輸入您想要消費的法幣金額，系統會自動顯示您可以獲得的幣種金額，然後點選【建立訂單】。
3. 輸入所需資訊並勾選複選框，然後按[提交我的驗證]。
4. 輸入發送到您的電子郵件地址的驗證碼，然後按一下[驗證我]。
5. 輸入您的帳單詳細資料並選擇您的居住國家/地區，然後勾選該方塊並按[提交我的詳細資料]。
6. 填寫您的信用卡或金融卡詳細資料以繼續，然後您將被重新導向至銀行 OTP 交易頁面。請按照螢幕上的指示驗證付款。
注意：您只能使用您名下的信用卡付款。
在 DigiFinex 上使用信用卡/金融卡購買加密貨幣（應用程式）
1. 開啟DigiFinex APP，點選【信用卡/金融卡】。
2. 在這裡您可以選擇用不同的法幣購買加密貨幣。輸入您想要花費的法幣金額，系統會自動顯示您可以獲得的加密貨幣金額，選擇首選支付管道並點擊【購買】。
注意：不同的支付管道對您的交易會有不同的費用。
3. 確認訂單詳情。勾選方框並按[確認]。
使用汞支付管道購買加密貨幣（應用程式）
1. 按一下[信用卡或金融卡] ，然後按一下[繼續]。然後填寫您的電子郵件地址並點擊[繼續]。
2. 輸入發送到您的電子郵件地址的代碼並填寫您的個人數據，然後點擊[繼續]完成購買過程。
3. 選擇[信用卡或金融卡]，然後填寫您的信用卡或金融卡詳細資料並點擊[付款$]。
注意：您只能使用您名下的信用卡付款。
4. 您將被重新導向到您的銀行 OTP 交易頁面。按照螢幕上的指示驗證付款並完成交易。
透過 banxa 支付管道購買加密貨幣（應用程式）
1.選擇【banxa】付款方式，點選【購買】。
2. 輸入您想要消費的法幣和金額，系統會自動顯示您可以獲得的幣種金額，然後點選【建立訂單】。
3. 輸入所需資訊並勾選複選框，然後按[提交我的驗證]。
4. 輸入發送到您的電子郵件地址的驗證碼，然後按一下[驗證我]。
5. 輸入您的帳單詳細資料並選擇您的居住國家/地區，然後勾選該方塊並按[提交我的詳細資料]。
6. 填寫您的信用卡或金融卡詳細資料以繼續，然後您將被重新導向至銀行 OTP 交易頁面。請按照螢幕上的指示驗證付款。
注意：您只能使用您名下的信用卡付款。
如何在 DigiFinex P2P 上購買加密貨幣
在 DigiFinex P2P（網頁）上購買加密貨幣
1.進入DigiFinex網站，點選【購買加密貨幣】，然後點選【大宗交易OTC】。
2. 進入OTC交易頁面後，請依照下列步驟操作。
選擇加密貨幣的類型。
選擇法定貨幣。
點選【購買USDT】即可購買所選加密貨幣。 （本例以USDT為例）。
3. 輸入購買金額，系統會自動為您計算對應的法幣金額，然後點選【確認】。
註：每筆交易金額必須等於或超過商家規定的最低【訂單限額】。
4. 選擇以下三種付款方式之一，然後點選【付款】。
5. 在訂單詳情頁面確認付款方式和金額（總價），然後點選【我已付款】。
6. 等待賣家釋放加密貨幣，交易完成。
將資產從OTC帳戶轉移至現貨帳戶
1. 進入DigiFinex網站，點選【餘額】。
2. 點選【OTC】，選擇所需的OTC帳戶，點選【轉帳】。
3. 選擇貨幣類型並繼續執行後續步驟：
- 選擇從【OTC帳戶】轉帳至【現貨帳戶】。
- 輸入轉帳金額。
- 點選【確認】。
在 DigiFinex P2P（應用程式）上購買加密貨幣
1. 開啟DigiFinex APP，點選【更多】。
2. 點選【P2P交易】進入OTC交易面板。到達 OTC 交易面板後，請依照下列步驟操作。
選擇加密貨幣的類型。
按[購買]購買所選的加密貨幣。 （本例以USDT為例）。
3. 輸入購買金額，系統會自動為您計算對應的法幣金額，然後點選【確認】。
註：每筆交易金額必須等於或超過商家規定的最低【訂單限額】。
4.選擇下方付款方式，點選【我已付款】。
5. 等待賣家釋放加密貨幣，交易完成。
如何在 DigiFinex 上使用 Google Pay 購買加密貨幣
在 DigiFinex（網頁版）上使用 Google Pay 購買加密貨幣
1.登入您的DigiFinex帳戶，點選【購買加密貨幣】-【信用卡/金融卡】。
2. 在這裡您可以選擇用不同的法幣購買加密貨幣。輸入您想要花費的法幣金額，系統會自動顯示您可以獲得的加密貨幣金額，選擇【mercuryo】支付管道，點擊【購買】。
3. 確認訂單詳情。勾選方框並按[確認]。
4. 選擇[Google pay]選項，然後按[使用Google Pay購買]。
5. 填寫您的信用卡或金融卡詳細信息，然後點擊[儲存卡]。然後按[繼續]完成您的交易。
在 DigiFinex 上使用 Google Pay 購買加密貨幣（應用程式）
1. 開啟DigiFinex APP，點選【信用卡/金融卡】。
2. 在這裡您可以選擇用不同的法幣購買加密貨幣。輸入您想要消費的法幣金額，系統會自動顯示您可以獲得的加密貨幣金額，選擇【mercuryo】支付管道，點擊【購買】。
3. 確認訂單詳情。勾選方框並按[確認]。
4. 選擇[Google pay]選項，然後按[使用Google Pay購買]。
5. 填寫您的信用卡或金融卡詳細信息，然後點擊[儲存卡]。然後按[繼續]完成您的交易。
如何在 DigiFinex 上存入加密貨幣
在 DigiFinex 上存入加密貨幣（Web）
如果您在其他平台或錢包上擁有加密貨幣，您可以將其轉移到您的DigiFinex錢包中進行交易或賺取被動收入。
1.登入您的DigiFinex帳戶，點選【購買加密貨幣】-【信用卡/金融卡】。
2. 點選【儲值】 ，搜尋您要儲值的幣種，例如USDT。
3.選擇幣種運行的主網，點選【產生儲值地址】建立儲值地址。
4. 點選【複製】圖示進行複製，將位址貼到您要提現的平台或錢包中，即可將其轉移到您的DigiFinex錢包中。
筆記：
最低儲值金額為10 USDT。
USDT-TRC20位址（一般以字元開頭）僅接受USDT-TRC20儲值。任何其他存入USDT-TRC20地址的資產將無法找回。
該地址僅接受指定代幣的存款。將任何其他代幣發送到該地址可能會導致您的代幣遺失。
切勿從智能合約地址存款！請使用普通錢包充值。
請謹慎操作，如有任何疑問，請聯絡客戶支援。
Mixers、Coinswap服務提供者和隱私錢包的存款將不被接受，並可能在扣除服務費後退回。
5. 將儲值位址貼到您要提現的平台或錢包中，將其轉入您的DigiFinex錢包。
在 DigiFinex 上儲值加密貨幣（App）
1. 打開DigiFinex App，點選【立即儲值】。
2. 搜尋您要儲值的幣種，例如USDT。
3. 選擇主網絡，點選【複製】圖示複製儲值位址。
筆記：
您的儲值位址將在選擇主網路後自動產生。
您可以點選【儲存二維碼】以二維碼形式儲存儲值位址。
4. 將儲值位址貼到您要提現的平台或錢包中，將其轉入您的DigiFinex錢包。
經常問的問題
我的資金需要多長時間才能到達？交易費用是多少？
在DigiFinex上確認您的請求後，交易需要一段時間才能在區塊鏈上確認。確認時間根據區塊鏈及其當前網路流量而有所不同。
例如，如果您儲值USDT，DigiFinex支援ERC20、BEP2和TRC20網路。您可以在提現的平台中選擇所需的網絡，輸入提現金額，您將看到相關的交易費用。
網路確認交易後，資金將很快存入您的 DigiFinex 帳戶。
請注意，如果您輸入了錯誤的儲值地址或選擇了不受支援的網絡，您的資金將會丟失。在確認交易之前，請務必仔細檢查。
如何查看我的交易記錄？
您可以在【餘額】-【財務日誌】-【交易記錄】中查看您的存取款狀況。
為什麼我的存款還沒到帳
將資金從外部平台轉移到DigiFinex涉及三個步驟：
- 從外部平台提現
- 區塊鏈網路確認
- DigiFinex 將資金存入您的帳戶
在您提取加密貨幣的平台中，資產提取標記為“已完成”或“成功”，意味著該交易已成功廣播到區塊鏈網路。但是，該特定交易可能仍需要一些時間才能完全確認並記入您要提取加密貨幣的平台。不同的區塊鏈所需的「網路確認」數量有所不同。
例如：
- Mike 想將 2 BTC 存入他的 DigiFinex 錢包。第一步是創建一個交易，將資金從他的個人錢包轉移到 DigiFinex 中。
- 建立交易後，Mike 需要等待網路確認。他將能夠在他的 DigiFinex 帳戶上看到待處理的存款。
- 在存款完成（1次網路確認）之前，資金將暫時無法提供。
- 如果Mike決定提領這些資金，他需要等待2次網路確認。
- 如果交易尚未被區塊鏈網路節點完全確認，或未達到我們系統規定的最低網路確認數量，請耐心等待處理。當交易被確認後，DigiFinex會將資金存入您的帳戶。
- 如果交易已被區塊鏈確認但未記入您的DigiFinex帳戶，您可以透過儲值狀態查詢查看儲值狀態。然後您可以按照頁面上的說明檢查您的帳戶，或提交問題查詢。
為什麼我收不到DigiFinex的郵件
如果您沒有收到DigiFinex寄來的郵件，請依照以下說明檢查您的信箱設定：
1.您是否使用DigiFinex帳號註冊的信箱位址登入？有時您可能會在裝置上退出電子郵件，因此無法看到 DigiFinex 的電子郵件。請登入並刷新。
2. 您檢查過您的電子郵件的垃圾郵件資料夾嗎？如果您發現您的電子郵件服務提供者正在將 DigiFinex 電子郵件推送到您的垃圾郵件資料夾中，您可以透過將 DigiFinex 的電子郵件地址列入白名單來將其標記為「安全」。您可以參考如何將DigiFinex郵件列入白名單進行設定。
3. 您的電子郵件用戶端或服務提供者是否正常運作？您可以檢查電子郵件伺服器設置，確認您的防火牆或防毒軟體不存在任何安全衝突。
4. 您的電子郵件收件匣已滿嗎？如果已達到限制，您將無法傳送或接收電子郵件。您可以刪除一些舊電子郵件，以騰出一些空間來容納更多電子郵件。
5. 如果可能，請從常用電子郵件網域註冊，例如 Gmail、Outlook 等。
