如何在DigiFinex上提现和充值
如何从DigiFinex提现
在 DigiFinex P2P 上出售加密货币
用户在进行场外交易并卖出货币之前，必须发起将资产从现货交易账户转移到场外交易账户。
1. 发起转账
前往【余额】部分，向左滑动即可进入OTC页面。
点击【转入】
2. 货币转账
选择从即期账户转账到场外账户的币种。
输入转账金额。
点击【发送验证码】并完成拼图滑块，并通过电子邮件或电话接收验证码。
3. 验证与确认
在弹出的窗口中填写【OTP】和【Google Authenticator code】 。
4. 场外交易流程
4.1：接入OTC接口
打开DigiFinex APP，找到“OTC”界面。
点击左上角的选项，然后选择用于交易的加密货币与法定货币对。
4.2：发起卖单
选择[出售]选项卡。
单击[出售]按钮。
4.3：输入金额并确认
输入金额；系统会自动计算法定货币。
点击【确认】即可发起订单。
注：交易金额必须≥商家规定的最低“订单限额”；否则，系统会发出资产转移警告。
4.4：等待买家付款
4.5：货币确认与释放
当买家付款后，界面会自动切换到另一个页面。
通过您的付款方式确认收货。
点击“确认”即可放币。
4.6：最终确认
在新界面中再次点击【确认】 。
输入2FA代码并点击【确认】。
OTC交易成功！
从 DigiFinex 提取加密货币
从 DigiFinex 提取加密货币（Web）
让我们以 USDT 为例来说明如何将加密货币从您的 DigiFinex 账户转移到外部平台或钱包。
1.登录您的DigiFinex账户，点击【余额】-【提币】。
2. 按照指示步骤完成提款流程。
在[搜索货币]框中输入您要提取的加密货币的名称。
选择加密货币运行的主网络。
添加提现地址信息，包括地址和备注（该地址的用户名）。
输入您要提取的金额。
按[提交]继续提款过程。
笔记：
*USDT-TRC20应与USDT-TRC20地址匹配（通常以字符开头）。
最低提现金额为10 USDT。
请不要直接提现至众筹或ICO地址！我们不会处理尚未正式发行的代币。
客服绝不会询问您的密码和六位谷歌验证码，请勿告诉任何人，防止资产丢失。
3. 输入2FA代码以完成提款流程。
从 DigiFinex 提取加密货币（App）
1. 按照指示步骤完成提款流程。
打开DigiFinex APP，点击【余额】-【提币】。
在[搜索货币]框中输入您要提取的加密货币的名称。
选择加密货币运行的主网络。
添加提现地址信息，包括地址、标签和备注（该地址的用户名）。输入您要提取的金额。
点击[提交]。
笔记：
*USDT-TRC20应与USDT-TRC20地址匹配（通常以字符开头）。
最低提现金额为10 USDT。
请不要直接提现至众筹或ICO地址！我们不会处理尚未正式发行的代币。
客服绝不会询问您的密码和六位谷歌验证码，请勿告诉任何人，防止资产丢失。
2. 点击[发送代码]并输入 Google 验证码，通过电子邮件验证验证提款流程。然后点击【确定】即可完成提现。
3. 拖动滑块完成拼图，并在您的电子邮件/电话中接收验证码。
常见问题 (FAQ)
为什么我的提款现在到了？
我已经从 DigiFinex 提款到另一个交易所/钱包，但我还没有收到我的资金。为什么？
将资金从您的 DigiFinex 账户转移到另一个交易所或钱包涉及三个步骤：
DigiFinex 上的提现请求。
区块链网络确认。
充值至相应平台。
一般情况下，30-60分钟内会生成TxID（交易ID），表明DigiFinex已成功广播提现交易。
然而，该特定交易可能仍需要一些时间才能得到确认，甚至资金最终存入目标钱包可能需要更长的时间。不同的区块链所需的“网络确认”数量有所不同。
提现地址错误怎么办？
如果您错误地将资金提取到错误的地址，DigiFinex将无法找到您的资金接收方并为您提供任何进一步的帮助。由于您完成安全验证后点击【提交】，我们的系统会立即启动提现流程。
提现到错误地址的资金如何取回？
如果您错误地将资产发送到了错误的地址，并且您知道该地址的所有者，请直接联系所有者。
如果您的资产在其他平台被发送至错误地址，请联系该平台客服寻求帮助。
如何在DigiFinex充值
如何在 DigiFinex 上使用信用卡/借记卡购买加密货币
在 DigiFinex（网页）上使用信用卡/借记卡购买加密货币
1.登录您的DigiFinex账户，点击【购买加密货币】-【信用卡/借记卡】。
2.在这里您可以选择用不同的法币购买加密货币。输入您想要花费的法币金额，系统会自动显示您可以获得的加密货币金额，选择首选支付渠道并点击【购买】。
注意：不同的支付渠道对您的交易会有不同的费用。
3. 确认订单详情。勾选方框并按[确认]。
使用水银支付渠道购买加密货币（网络）
1. 单击[信用卡或借记卡] ，然后单击[继续]。然后填写您的电子邮件地址并单击[继续]。
2. 输入发送到您的电子邮件地址的代码并填写您的个人数据，然后单击[继续]完成购买过程。
3. 选择[信用卡或借记卡]，然后填写您的信用卡或借记卡详细信息并点击[支付$]。
注意：您只能使用您名下的信用卡付款。
4. 您将被重定向到您的银行 OTP 交易页面。按照屏幕上的说明验证付款。
通过 banxa 支付渠道（Web）购买加密货币
1.选择【banxa】付款方式，点击【购买】。
2. 输入您想要消费的法币金额，系统会自动显示您可以获得的币种金额，然后点击【创建订单】。
3. 输入所需信息并勾选复选框，然后按[提交我的验证]。
4. 输入发送到您的电子邮件地址的验证码，然后单击[验证我]。
5. 输入您的账单详细信息并选择您的居住国家/地区，然后勾选该框并按[提交我的详细信息]。
6. 填写您的信用卡或借记卡详细信息以继续，然后您将被重定向到银行 OTP 交易页面。按照屏幕上的说明验证付款。
注意：您只能使用您名下的信用卡付款。
在 DigiFinex 上使用信用卡/借记卡购买加密货币（应用程序）
1. 打开DigiFinex APP，点击【信用卡/借记卡】。
2. 在这里您可以选择用不同的法币购买加密货币。输入您想要花费的法币金额，系统会自动显示您可以获得的加密货币金额，选择首选支付渠道并点击【购买】。
注意：不同的支付渠道对您的交易会有不同的费用。
3. 确认订单详情。勾选方框并按[确认]。
使用汞支付渠道购买加密货币（应用程序）
1. 单击[信用卡或借记卡] ，然后单击[继续]。然后填写您的电子邮件地址并单击[继续]。
2. 输入发送到您的电子邮件地址的代码并填写您的个人数据，然后单击[继续]完成购买过程。
3. 选择[信用卡或借记卡]，然后填写您的信用卡或借记卡详细信息并点击[支付$]。
注意：您只能使用您名下的信用卡付款。
4. 您将被重定向到您的银行 OTP 交易页面。按照屏幕上的说明验证付款并完成交易。
通过 banxa 支付渠道购买加密货币（应用程序）
1.选择【banxa】付款方式，点击【购买】。
2. 输入您想要消费的法币和金额，系统会自动显示您可以获得的币种金额，然后点击【创建订单】。
3. 输入所需信息并勾选复选框，然后按[提交我的验证]。
4. 输入发送到您的电子邮件地址的验证码，然后单击[验证我]。
5. 输入您的账单详细信息并选择您的居住国家/地区，然后勾选该框并按[提交我的详细信息]。
6. 填写您的信用卡或借记卡详细信息以继续，然后您将被重定向到银行 OTP 交易页面。按照屏幕上的说明验证付款。
注意：您只能使用您名下的信用卡付款。
如何在 DigiFinex P2P 上购买加密货币
在 DigiFinex P2P（网页）上购买加密货币
1.进入DigiFinex网站，点击【购买加密货币】，然后点击【大宗交易OTC】。
2. 进入OTC交易页面后，请按照以下步骤操作。
选择加密货币的类型。
选择法定货币。
点击【购买USDT】即可购买所选加密货币。 （本例以USDT为例）。
3. 输入购买金额，系统会自动为您计算对应的法币金额，然后点击【确认】。
注：每笔交易金额必须等于或超过商家规定的最低【订单限额】。
4. 选择以下三种付款方式之一，然后点击【付款】。
5. 在订单详情页面确认付款方式和金额（总价），然后点击【我已付款】。
6. 等待卖家释放加密货币，交易完成。
将资产从OTC账户转移至现货账户
1. 进入DigiFinex网站，点击【余额】。
2. 点击【OTC】，选择所需的OTC账户，点击【转账】。
3. 选择货币类型并继续执行后续步骤：
- 选择从【OTC账户】转账至【现货账户】。
- 输入转账金额。
- 点击【确认】。
在 DigiFinex P2P（应用程序）上购买加密货币
1. 打开DigiFinex APP，点击【更多】。
2. 点击【P2P交易】进入OTC交易面板。到达 OTC 交易面板后，请按照以下步骤操作。
选择加密货币的类型。
按[购买]购买所选的加密货币。 （本例以USDT为例）。
3. 输入购买金额，系统会自动为您计算对应的法币金额，然后点击【确认】。
注：每笔交易金额必须等于或超过商家规定的最低【订单限额】。
4.选择下方支付方式，点击【我已支付】。
5. 等待卖家释放加密货币，交易完成。
如何在 DigiFinex 上使用 Google Pay 购买加密货币
在 DigiFinex（网页版）上使用 Google Pay 购买加密货币
1.登录您的DigiFinex账户，点击【购买加密货币】-【信用卡/借记卡】。
2. 在这里您可以选择用不同的法币购买加密货币。输入您想要花费的法币金额，系统会自动显示您可以获得的加密货币金额，选择【mercuryo】支付渠道，点击【购买】。
3. 确认订单详情。勾选方框并按[确认]。
4. 选择[Google pay]选项，然后按[使用Google Pay购买]。
5. 填写您的信用卡或借记卡详细信息，然后单击[保存卡]。然后按[继续]完成您的交易。
在 DigiFinex 上使用 Google Pay 购买加密货币（应用程序）
1. 打开DigiFinex APP，点击【信用卡/借记卡】。
2. 在这里您可以选择用不同的法币购买加密货币。输入您想要消费的法币金额，系统会自动显示您可以获得的加密货币金额，选择【mercuryo】支付渠道，点击【购买】。
3. 确认订单详情。勾选方框并按[确认]。
4. 选择[Google pay]选项，然后按[使用Google Pay购买]。
5. 填写您的信用卡或借记卡详细信息，然后单击[保存卡]。然后按[继续]完成您的交易。
如何在 DigiFinex 上存入加密货币
在 DigiFinex 上存入加密货币（Web）
如果您在其他平台或钱包上拥有加密货币，您可以将其转移到您的DigiFinex钱包中进行交易或赚取被动收入。
1.登录您的DigiFinex账户，点击【购买加密货币】-【信用卡/借记卡】。
2. 点击【充值】 ，搜索您要充值的币种，例如USDT。
3、选择币种运行的主网，点击【生成充值地址】创建充值地址。
4. 点击【复制】图标进行复制，将地址粘贴到您要提现的平台或钱包中，即可将其转移到您的DigiFinex钱包中。
笔记：
最低充值金额为10 USDT。
USDT-TRC20地址（一般以字符开头）仅接受USDT-TRC20充值。任何其他存入USDT-TRC20地址的资产将无法找回。
该地址仅接受指定代币的存款。将任何其他代币发送到该地址可能会导致您的代币丢失。
切勿从智能合约地址存款！请使用普通钱包充值。
请谨慎操作，如有任何疑问，请联系客户支持。
Mixers、Coinswap服务提供商和隐私钱包的存款将不被接受，并可能在扣除服务费后退回。
5. 将充值地址粘贴到您要提现的平台或钱包中，将其转入您的DigiFinex钱包。
在 DigiFinex 上充值加密货币（App）
1. 打开DigiFinex App，点击【立即充值】。
2. 搜索您要充值的币种，例如USDT。
3. 选择主网络，点击【复制】图标复制充值地址。
笔记：
您的充值地址将在选择主网络后自动生成。
您可以点击【保存二维码】以二维码形式保存充值地址。
4. 将充值地址粘贴到您要提现的平台或钱包中，将其转入您的DigiFinex钱包。
经常问的问题
我的资金需要多长时间才能到达？交易费用是多少？
在DigiFinex上确认您的请求后，交易需要一段时间才能在区块链上得到确认。确认时间根据区块链及其当前网络流量而有所不同。
例如，如果您充值USDT，DigiFinex支持ERC20、BEP2和TRC20网络。您可以在提现的平台中选择所需的网络，输入提现金额，您将看到相关的交易费用。
网络确认交易后，资金将很快存入您的 DigiFinex 账户。
请注意，如果您输入了错误的充值地址或选择了不受支持的网络，您的资金将会丢失。在确认交易之前，请务必仔细检查。
如何查看我的交易记录？
您可以在【余额】-【财务日志】-【交易记录】中查看您的存取款情况。
为什么我的存款还没有到账
将资金从外部平台转移到DigiFinex涉及三个步骤：
- 从外部平台提现
- 区块链网络确认
- DigiFinex 将资金存入您的账户
在您提取加密货币的平台中，资产提取标记为“已完成”或“成功”，意味着该交易已成功广播到区块链网络。但是，该特定交易可能仍需要一些时间才能完全确认并记入您要提取加密货币的平台。不同的区块链所需的“网络确认”数量有所不同。
例如：
- Mike 想将 2 BTC 存入他的 DigiFinex 钱包。第一步是创建一个交易，将资金从他的个人钱包转移到 DigiFinex 中。
- 创建交易后，Mike 需要等待网络确认。他将能够在他的 DigiFinex 账户上看到待处理的存款。
- 在存款完成（1次网络确认）之前，资金将暂时不可用。
- 如果Mike决定提取这些资金，他需要等待2次网络确认。
- 如果交易尚未被区块链网络节点完全确认，或未达到我们系统规定的最低网络确认数量，请耐心等待处理。当交易被确认后，DigiFinex会将资金存入您的账户。
- 如果交易已被区块链确认但未记入您的DigiFinex账户，您可以通过充值状态查询查看充值状态。然后您可以按照页面上的说明检查您的帐户，或提交问题查询。
为什么我收不到DigiFinex的邮件
如果您没有收到DigiFinex发送的邮件，请按照以下说明检查您的邮箱设置：
1.您是否使用DigiFinex账户注册的邮箱地址登录？有时您可能会在设备上退出电子邮件，因此无法看到 DigiFinex 的电子邮件。请登录并刷新。
2. 您检查过您的电子邮件的垃圾邮件文件夹吗？如果您发现您的电子邮件服务提供商正在将 DigiFinex 电子邮件推送到您的垃圾邮件文件夹中，您可以通过将 DigiFinex 的电子邮件地址列入白名单来将其标记为“安全”。您可以参考如何将DigiFinex邮件列入白名单进行设置。
3. 您的电子邮件客户端或服务提供商是否正常工作？您可以检查电子邮件服务器设置，确认您的防火墙或防病毒软件不存在任何安全冲突。
4. 您的电子邮件收件箱已满吗？如果已达到限制，您将无法发送或接收电子邮件。您可以删除一些旧电子邮件，以腾出一些空间来容纳更多电子邮件。
5. 如果可能，请从常用电子邮件域注册，例如 Gmail、Outlook 等。
