Cómo iniciar sesión y retirarse de DigiFinex
Cómo iniciar sesión en DigiFinex
Inicie sesión en su cuenta DigiFinex
1. Vaya al sitio web de DigiFinex y haga clic en [Iniciar sesión]. 2. Seleccione [Correo electrónico] o [Teléfono]. 3. Ingrese su correo electrónico/número de teléfono y contraseña. Lea y acepte los Términos de servicio y la Política de privacidad, luego haga clic en [ Iniciar sesión ]. 5. Después de iniciar sesión, podrá utilizar con éxito su cuenta DigiFinex para operar.
Inicie sesión en DigiFinex con su cuenta de Google
1. Vaya al sitio web de DigiFinex y haga clic en [ Iniciar sesión ].
2. Seleccione un método de inicio de sesión. Seleccione [ Google ].
3. Aparecerá una ventana emergente y se le pedirá que inicie sesión en DigiFinex con su cuenta de Google.
4. Haga clic en [enviar] y complete el código de 6 dígitos que se envió a su correo electrónico, luego haga clic en [Confirmar].
5. Después de iniciar sesión, será redirigido al sitio web de DigiFinex.
Inicie sesión en DigiFinex con su cuenta de Telegram
1. En su computadora, visite el sitio web de DigiFinex y haga clic en [Iniciar sesión] .
2. Haga clic en el botón [Telegrama] .
3. Ingrese su número de teléfono para iniciar sesión en DigiFinex, haga clic en [SIGUIENTE]
. 4. Se enviará un mensaje de confirmación a su cuenta de Telegram, haga clic en [Confirmar] para continuar.
5. Será dirigido a la página de inicio de sesión, haga clic en [enviar] y complete el código de 6 dígitos que se envió a su correo electrónico, luego haga clic en [Confirmar].
6. ¡Felicitaciones! Ha creado con éxito una cuenta DigiFinex.
¿Iniciar sesión en la aplicación DigiFinex?
1. Tienes que visitar la App Store y buscar usando la clave DigiFinex para encontrar esta aplicación. Además, debe instalar la aplicación DigiFinex desde App Store y Google Play Store .
2. Después de la instalación y el inicio, puede iniciar sesión en la aplicación móvil DigiFinex utilizando su dirección de correo electrónico, número de teléfono, Telegram o cuenta de Google.
Olvidé mi contraseña de la cuenta DigiFinex
Olvidar su contraseña puede resultar frustrante, pero restablecerla en DigiFinex es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos para recuperar el acceso a su cuenta.
1. Vaya al sitio web de DigiFinex y haga clic en [Iniciar sesión].
2. Haga clic en [Olvidé mi contraseña] para continuar. 
3. Haga clic en [Continuar]. 
4. Complete el correo electrónico/ número de teléfono de su cuenta DigiFinex y haga clic en [Siguiente].
5. Ingrese el código de verificación. 
6. Ingrese su nueva contraseña y presione [Confirmar].
Después de eso, habrá restablecido exitosamente su contraseña. Utilice la nueva contraseña para iniciar sesión en su cuenta.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es la autenticación de dos factores?
La autenticación de dos factores (2FA) es una capa de seguridad adicional a la verificación del correo electrónico y la contraseña de su cuenta. Con 2FA habilitado, deberá proporcionar el código 2FA al realizar determinadas acciones en la plataforma DigiFinex.
¿Cómo funciona TOTP?
DigiFinex utiliza una contraseña de un solo uso basada en el tiempo (TOTP) para la autenticación de dos factores, que implica generar un código temporal único de 6 dígitos* que solo es válido durante 30 segundos. Deberá ingresar este código para realizar acciones que afecten sus activos o información personal en la plataforma.
*Tenga en cuenta que el código debe consistir únicamente en números.
Cómo configurar el autenticador de Google
1. Inicie sesión en el sitio web de DigiFinex, haga clic en el icono [Perfil] y seleccione [Autenticación de 2 factores].
2. Escanee el código QR a continuación para descargar e instalar la aplicación Google Authenticator. Continúe con el siguiente paso si ya lo ha instalado. Presione [Siguiente]
3. Escanee el código QR con el autenticador para generar un código de autenticación de Google de 6 dígitos, que se actualiza cada 30 segundos, y presione [Siguiente].
4. Haga clic en [Enviar] e ingrese el código de 6 dígitos que se envió a su correo electrónico y el código de Autenticador. Haga clic en [Activar] para completar el proceso.
Cómo retirarse de DigiFinex
Vender criptomonedas en DigiFinex P2P
Antes de que los usuarios participen en operaciones OTC y vendan su moneda, deben iniciar la transferencia de activos desde su cuenta de operaciones al contado a la cuenta OTC.
1. Iniciar transferencia
Navegue a la sección [Saldo] y deslícese hacia la izquierda para acceder a la página OTC.
Haga clic en [Transferir en]
2. Transferencia de moneda
Elija la moneda para la transferencia desde la cuenta Spot a la cuenta OTC.
Ingrese el monto de la transferencia.
Haga clic en [Enviar código] , complete el control deslizante del rompecabezas y reciba el código de verificación por correo electrónico o por teléfono.
3. Verificación y Confirmación
Complete el [OTP] y el [ código de Autenticador de Google] en la ventana emergente.
4. Procedimientos de negociación OTC
4.1: Acceder a la interfaz OTC
Abra la APLICACIÓN DigiFinex y ubique la interfaz "OTC".
Toque la opción superior izquierda y elija el par de criptomoneda a dinero fiduciario para operar.
4.2: Iniciar orden de venta
Seleccione la pestaña [Vender] .
Haga clic en el botón [Vender] .
4.3: Ingrese el monto y confirme
Ingrese la cantidad; el sistema calculará el dinero fiduciario automáticamente.
Haga clic en [Confirmar] para iniciar el pedido.
Nota: El monto de la transacción debe ser ≥ el "límite de pedido" mínimo proporcionado por la empresa; de lo contrario, el sistema emitirá una advertencia para transferir activos.
4.4: Esperando el pago del comprador
4.5: Confirmar y liberar moneda
Cuando el comprador paga la factura, la interfaz cambiará automáticamente a otra página.
Confirma la recepción a través de tu método de pago.
Haga clic en "confirmar" para liberar la moneda.
4.6: Confirmación Final
Haga clic en [Confirmar] nuevamente en la nueva interfaz.
Ingrese el código 2FA y haga clic en [Confirmar] .
¡El comercio OTC es un éxito!
Retirar criptomonedas de DigiFinex
Retirar criptomonedas de DigiFinex (Web)
Usemos USDT para ilustrar cómo transferir criptomonedas desde su cuenta DigiFinex a una plataforma o billetera externa.
1. Inicie sesión en su cuenta DigiFinex y haga clic en [Saldo] - [Retirar].
2. Siga los pasos de las instrucciones para completar el proceso de retiro.
Escriba el nombre de la criptomoneda que desea retirar en el cuadro [Buscar moneda] .
Elija la red principal en la que opera la criptomoneda.
Agregue información de la dirección de retiro, incluida la dirección y el comentario (el nombre de usuario de esta dirección).
Ingresa el monto que deseas retirar.
Presione [Enviar] para continuar con el proceso de retiro.
Nota:
*USDT-TRC20 debe coincidir con la dirección USDT-TRC20 (normalmente comienza con caracteres).
El monto mínimo de retiro es 10 USDT.
¡No realice retiros directamente a una dirección de crowdfunding o ICO! No procesaremos tokens que no hayan sido emitidos oficialmente.
El servicio de atención al cliente nunca le solicitará su contraseña ni su código de autenticación de Google de seis dígitos; nunca se lo diga a nadie para evitar la pérdida de activos.
3. Ingrese el código 2FA para finalizar el proceso de retiro.
Retirar criptomonedas de DigiFinex (aplicación)
1. Siga los pasos de las instrucciones para completar el proceso de retiro.
Abra su aplicación DigiFinex y toque [Saldo] - [Retirar].
Escriba el nombre de la criptomoneda que desea retirar en el cuadro [Buscar moneda] .
Elija la red principal en la que opera la criptomoneda.
Agregue información de la dirección de retiro, incluida la dirección, la etiqueta y el comentario (el nombre de usuario de esta dirección). Ingresa el monto que deseas retirar.
Toque [Enviar] .
Nota:
*USDT-TRC20 debe coincidir con la dirección USDT-TRC20 (normalmente comienza con caracteres).
El monto mínimo de retiro es 10 USDT.
¡No realice retiros directamente a una dirección de crowdfunding o ICO! No procesaremos tokens que no hayan sido emitidos oficialmente.
El servicio de atención al cliente nunca le solicitará su contraseña ni su código de autenticación de Google de seis dígitos; nunca se lo diga a nadie para evitar la pérdida de activos.
2. Verifique el proceso de retiro con autenticación de correo electrónico tocando [Enviar código] e ingrese el código de autenticación de Google. Luego toque [Aceptar] para completar el retiro. 
3. Arrastre el control deslizante para completar el rompecabezas y reciba el código de verificación en su correo electrónico/teléfono.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué ha llegado ahora mi retiro?
Hice un retiro de DigiFinex a otro intercambio/billetera, pero aún no he recibido mis fondos. ¿Por qué?
Transferir fondos desde su cuenta DigiFinex a otro intercambio o billetera implica tres pasos:
Solicitud de retiro en DigiFinex.
Confirmación de la red Blockchain.
Depositar en la plataforma correspondiente.
Normalmente, se generará un TxID (ID de transacción) dentro de 30 a 60 minutos, lo que indica que DigiFinex ha transmitido con éxito la transacción de retiro.
Sin embargo, es posible que aún sea necesario algún tiempo para que se confirme esa transacción en particular e incluso más para que los fondos finalmente se acrediten en la billetera de destino. La cantidad de "confirmaciones de red" requeridas varía según las diferentes cadenas de bloques.
¿Qué puedo hacer cuando retiro a una dirección incorrecta?
Si retira fondos por error a una dirección incorrecta, DigiFinex no podrá localizar al receptor de sus fondos ni brindarle más asistencia. Nuestro sistema inicia el proceso de retiro tan pronto como usted hace clic en [Enviar] después de completar la verificación de seguridad.
¿Cómo puedo recuperar los fondos retirados a una dirección incorrecta?
Si envió sus activos a una dirección incorrecta por error y conoce al propietario de esta dirección, comuníquese con el propietario directamente.
Si sus activos se enviaron a una dirección incorrecta en otra plataforma, comuníquese con el servicio de atención al cliente de esa plataforma para obtener ayuda.
