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Cómo registrarse en DigiFinex
Registre una cuenta en DigiFinex con número de teléfono o correo electrónico
1. Vaya al sitio web de DigiFinex y haga clic en [Registrarse] . 
2. Seleccione [Dirección de correo electrónico] o [Número de teléfono] e ingrese su dirección de correo electrónico/número de teléfono. Luego, cree una contraseña segura para su cuenta.
Nota:
Su contraseña debe contener al menos 8 caracteres , incluida una letra mayúscula y un número.
Lea y acepte los Términos de servicio y la Política de privacidad, luego haga clic en [Crear cuenta].
3. Haga clic en [enviar] y recibirá un código de verificación de 6 dígitos en su correo electrónico o teléfono. Ingrese el código y haga clic en [Activar cuenta] . 
4. Felicitaciones, se ha registrado exitosamente en DigiFinex. 
Registre una cuenta en DigiFinex con Google
1. Vaya al sitio web de DigiFinex y haga clic en [Registrarse].
2. Haga clic en el botón [Continuar con Google] . 
3. Se abrirá una ventana de inicio de sesión, donde deberá ingresar su dirección de correo electrónico o número de teléfono y hacer clic en [Siguiente] .
4. Ingrese la contraseña de su cuenta de Gmail y haga clic en [ Siguiente] . 
5. Luego haga clic en [Confirmar] para continuar registrándose con su cuenta de Google.
6. Ingrese el código de verificación y haga clic en [Confirmar] para terminar de registrar su cuenta.
Nota:
- Debes hacer clic en [enviar] para recibir el código de verificación que se enviará a tu cuenta de Google.
7. Felicitaciones, se ha registrado exitosamente en DigiFinex.
Registre una cuenta en DigiFinex con Telegram
1. Vaya al sitio web de DigiFinex y haga clic en [Registrarse].
2. Haga clic en el botón [ Telegrama ].
Nota:
- Marque la casilla para leer y aceptar los Términos de servicio y la Política de privacidad, luego toque [ Telegram ].
3. Seleccione la región de su número de teléfono, luego ingrese su número de teléfono a continuación y haga clic en [SIGUIENTE] . 
4. Autorice a DigiFinex a acceder a su información de Telegram haciendo clic en [ACEPTAR] . 
5. Ingrese su dirección de correo electrónico.
6. Configure su contraseña. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico. Ingrese el código y haga clic en [Confirmar] .
Nota:
Su contraseña debe contener al menos 8 caracteres , incluida una letra mayúscula y un número. 
7. Felicitaciones, se ha registrado exitosamente en DigiFinex. 
Regístrese en la aplicación DigiFinex
1. Debe instalar la aplicación DigiFinex para crear una cuenta en Google Play Store o App Store . 
2. Abra la aplicación DigiFinex y toque [Iniciar sesión/Registrarse] . 
3. Toque [¿No tienes cuenta?] Para comenzar a registrar tu cuenta. 
O puede registrarse tocando el ícono de menú. 
Y toque [Registrarse] .
Luego seleccione un método de registro.
4. Si elige [Registrarse con correo electrónico o teléfono] , seleccione [ Correo electrónico ] o [ Teléfono ] e ingrese su dirección de correo electrónico/número de teléfono. Luego, presione [Continuar] y cree una contraseña segura para su cuenta.
Nota :
Su contraseña debe contener al menos 8 caracteres, incluida una letra mayúscula y un número.
5. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico o teléfono.
6. ¡Felicitaciones! Ha creado con éxito una cuenta DigiFinex.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos de DigiFinex?
Si no recibe correos electrónicos enviados desde DigiFinex, siga las instrucciones a continuación para verificar la configuración de su correo electrónico:
1. ¿Ha iniciado sesión en la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta DigiFinex? A veces, es posible que se desconecte de su correo electrónico en sus dispositivos y, por lo tanto, no pueda ver los correos electrónicos de DigiFinex. Por favor inicie sesión y actualice.
2. ¿Has revisado la carpeta de spam de tu correo electrónico? Si descubre que su proveedor de servicios de correo electrónico está enviando correos electrónicos de DigiFinex a su carpeta de correo no deseado, puede marcarlos como "seguros" incluyendo las direcciones de correo electrónico de DigiFinex en la lista blanca. Puede consultar Cómo incluir en la lista blanca los correos electrónicos de DigiFinex para configurarlo.
3. ¿Su cliente de correo electrónico o proveedor de servicios funciona normalmente? Puede verificar la configuración del servidor de correo electrónico para confirmar que no haya ningún conflicto de seguridad causado por su firewall o software antivirus.
4. ¿Está llena tu bandeja de entrada de correo electrónico? Si ha alcanzado el límite, no podrá enviar ni recibir correos electrónicos. Puede eliminar algunos de los correos electrónicos antiguos para liberar espacio para más correos electrónicos.
5. Si es posible, regístrese desde dominios de correo electrónico comunes, como Gmail, Outlook, etc.
¿Por qué no puedo recibir códigos de verificación por SMS?
DigiFinex mejora continuamente nuestra cobertura de autenticación por SMS para mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, hay algunos países y áreas que actualmente no son compatibles.Si no puede habilitar la autenticación por SMS, consulte nuestra lista de cobertura global de SMS para verificar si su área está cubierta. Si su área no está incluida en la lista, utilice la autenticación de Google como su autenticación principal de dos factores.
Si ha habilitado la autenticación por SMS o actualmente reside en un país o área que está en nuestra lista de cobertura global de SMS, pero aún no puede recibir códigos SMS, siga los siguientes pasos:
- Asegúrese de que su teléfono móvil tenga una buena señal de red.
- Desactive su antivirus y/o firewall y/o aplicaciones de bloqueo de llamadas en su teléfono móvil que potencialmente podrían bloquear nuestro número de Códigos SMS.
- Reinicia tu teléfono móvil.
- Pruebe la verificación de voz en su lugar.
- Restablecer la autenticación por SMS.
Cómo mejorar la seguridad de la cuenta DigiFinex
1. Configuración de contraseña
Establezca una contraseña compleja y única. Por motivos de seguridad, asegúrese de utilizar una contraseña con al menos 10 caracteres, incluyendo al menos una letra mayúscula y minúscula, un número y un símbolo especial. Evite el uso de patrones obvios o información a la que otros puedan acceder fácilmente (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono móvil, etc.). Formatos de contraseña que no recomendamos: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123 Formatos de contraseña recomendados: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!
2. Cambio de contraseñas
Le recomendamos que cambie su contraseña periódicamente para mejorar la seguridad de su cuenta. Lo mejor es cambiar su contraseña cada tres meses y utilizar una contraseña completamente diferente cada vez. Para una gestión de contraseñas más segura y cómoda, le recomendamos utilizar un administrador de contraseñas como "1Password" o "LastPass". Además, mantenga sus contraseñas estrictamente confidenciales y no las revele a otros. El personal de DigiFinex nunca le pedirá su contraseña bajo ninguna circunstancia.
3. Autenticación de dos factores (2FA) Vinculación de Google Authenticator
Google Authenticator es una herramienta de contraseña dinámica lanzada por Google. Debe utilizar su teléfono móvil para escanear el código de barras proporcionado por DigiFinex o ingresar la clave. Una vez agregado, se generará un código de autenticación válido de 6 dígitos en el autenticador cada 30 segundos. Una vez realizada la vinculación, deberá ingresar o pegar el código de autenticación de 6 dígitos que se muestra en Google Authenticator cada vez que inicia sesión en DigiFinex.
4. Tenga cuidado con el phishing
Esté atento a los correos electrónicos de phishing que pretenden ser de DigiFinex y asegúrese siempre de que el enlace sea el enlace del sitio web oficial de DigiFinex antes de iniciar sesión en su cuenta de DigiFinex. El personal de DigiFinex nunca le pedirá su contraseña, códigos de verificación por SMS o correo electrónico, ni códigos de Google Authenticator.
Cómo verificar una cuenta en DigiFinex
¿Cómo completar la verificación de identidad en DigiFinex?
¿Dónde puedo verificar mi cuenta en DigiFinex?
1. Inicie sesión en su cuenta DigiFinex y podrá acceder a la Verificación de identidad desde [Centro de usuarios] - [Verificación de nombre real] .
¿Cómo completar la verificación de identidad en DigiFinex? Una guía paso a paso
1. Elija el tipo correcto de cuenta que desea verificar y haga clic en [Verificar ahora] . 
2. Haga clic en [Verificar] para verificar el LV1. Documento de identidad. Puede verificar su nivel de verificación actual en la página, que determina el límite comercial de su cuenta DigiFinex. Para aumentar su límite, complete el nivel de verificación de identidad respectivo. 
3. Seleccione el país en el que vive y haga clic en [CONTINUAR] . 
4. Seleccione el país emisor del que es y elija el tipo de documento que desea utilizar para verificar y haga clic en [SIGUIENTE] .
Nota: Seleccione el país y el tipo de documento de identidad (ya sea DNI o Pasaporte) que desea utilizar. Asegúrese de que todas las esquinas del documento sean visibles, que no haya objetos extraños ni elementos gráficos presentes, que ambos lados del documento nacional de identidad estén cargados o que se incluyan tanto la página de fotografía/información como la página de firma del pasaporte y la firma. está presente. 
5. Siga las instrucciones para cargar fotos de su documento, o presione [Continuar en el teléfono] para cambiar a su teléfono y haga clic en [SIGUIENTE] .
Nota: Sus fotografías deben mostrar claramente el pasaporte o documento de identificación completo y habilite el acceso a la cámara en su dispositivo o no podremos verificar su identidad. 
Nota: Siga las instrucciones y si desea cambiar los documentos de identidad, presione [Editar] para cambiarlos. Haga clic en [SIGUIENTE] para continuar con la verificación. 
6. Después de completar el proceso, espere pacientemente. DigiFinex revisará sus datos de manera oportuna. Una vez que su solicitud haya sido verificada, le enviaremos una notificación por correo electrónico. 
7. Una vez finalizado el proceso de verificación de identidad de LV1, proceda a hacer clic en la opción [Verificar] para que LV2 inicie la verificación de vida. Siga las instrucciones proporcionadas para capturar una selfie usando la cámara para verificación facial. Envíe la selfie al finalizar y espere la revisión automática por parte del sistema.
Nota: En caso de un error de auditoría, consulte el sistema para obtener detalles sobre el motivo del error. Vuelva a enviar los materiales de identificación del nombre real requeridos o comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener aclaraciones sobre las razones específicas detrás del error de la auditoría (evite enviar materiales varias veces o repetidamente). 
8. Una vez que la verificación de vida de LV2 se haya realizado con éxito, proceda a presionar [Verificar] para que LV3 verifique la prueba de residencia.
Envíe la documentación como comprobante de domicilio, asegurándose de que el documento incluya su nombre completo y dirección, y que tenga una fecha de los últimos tres meses. Elija entre las siguientes opciones para comprobante de domicilio:
- Extracto bancario con nombre y fecha de emisión.
- Facturas de servicios públicos de gas, electricidad, agua, internet, etc., asociados a la propiedad.
- Extracto de tarjeta de crédito.
- Cartas de agencias gubernamentales.
- Anverso y reverso de la licencia de conducir con dirección (Nota: No se aceptarán licencias de conducir sin información de dirección).
Por favor envíe una certificación de información genuina. Las cuentas que incurran en prácticas engañosas, incluido el suministro de información falsa o detalles de certificación fraudulentos, darán lugar a la suspensión de la cuenta.
Las fotos deben estar en formato JPG o PNG y su tamaño no debe exceder los 2 MB.
Asegúrese de que las fotos cargadas sean claras, inalteradas y libres de recortes, obstrucciones o modificaciones. Cualquier desviación podrá dar lugar al rechazo de la solicitud.
¿Cómo completar la verificación de identidad en la aplicación DigiFinex?
1. Abra la aplicación DigiFinex y toque el ícono de menú. 
2. Toque [Seguridad] y seleccione [Verificación de nombre real (KYC)] . 
3. Toque [Verificar] para completar la verificación de identidad LV1. 
4. Seleccione su nacionalidad (no se permite el registro a personas menores de 18 años) y elija el tipo de documento que desea utilizar para verificar, ya sea [DNI] o [Pasaporte] .
Nota: Envíe imágenes de su identificación (tanto el anverso como el reverso de la cédula de identidad, así como los lados izquierdo y derecho de la página de información personal del pasaporte, asegurándose de que incluya una firma). 
5. Una vez finalizado el proceso de verificación de identidad de LV1, proceda a hacer clic en la opción [Verificar] para que LV2 inicie la verificación de vida. Siga las instrucciones proporcionadas para capturar una selfie usando la cámara para verificación facial. Envíe la selfie al finalizar y espere la revisión automática por parte del sistema.
Nota: En caso de un error de auditoría, consulte el sistema para obtener detalles sobre el motivo del error. Vuelva a enviar los materiales de identificación del nombre real requeridos o comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener aclaraciones sobre las razones específicas detrás del error de la auditoría (evite enviar materiales varias veces o repetidamente). 
6. Una vez que la verificación de vida de LV2 se haya realizado con éxito, proceda a presionar [Verificar] para que LV3 verifique la prueba de residencia.
Envíe la documentación como comprobante de domicilio, asegurándose de que el documento incluya su nombre completo y dirección, y que tenga una fecha de los últimos tres meses. Elija entre las siguientes opciones para comprobante de domicilio:
- Extracto bancario con nombre y fecha de emisión.
- Facturas de servicios públicos de gas, electricidad, agua, internet, etc., asociados a la propiedad.
- Extracto de tarjeta de crédito.
- Cartas de agencias gubernamentales.
- Anverso y reverso de la licencia de conducir con dirección (Nota: No se aceptarán licencias de conducir sin información de dirección).
Por favor envíe una certificación de información genuina. Las cuentas que incurran en prácticas engañosas, incluido el suministro de información falsa o detalles de certificación fraudulentos, darán lugar a la suspensión de la cuenta.
Las fotos deben estar en formato JPG o PNG y su tamaño no debe exceder los 2 MB.
Asegúrese de que las fotos cargadas sean claras, inalteradas y libres de recortes, obstrucciones o modificaciones. Cualquier desviación podrá dar lugar al rechazo de la solicitud.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué tipo de documentos aceptan? ¿Existe algún requisito sobre el tamaño del archivo?
Los formatos de documentos aceptados incluyen JPEG y PDF, con un tamaño mínimo de archivo de 500 KB. Las capturas de pantalla no son elegibles. Por favor envíe una copia digital en formato PDF del documento original o una fotografía del documento físico.
Verificación de identidad para comprar criptomonedas con tarjeta de crédito/débito
Para garantizar una puerta de enlace fiduciaria estable y compatible, los usuarios que compren criptomonedas con tarjetas de crédito y débito deben completar la verificación de identidad. Los usuarios que ya hayan completado la verificación de identidad para la cuenta DigiFinex podrán continuar comprando criptomonedas sin necesidad de información adicional. A los usuarios que deban proporcionar información adicional se les solicitará la próxima vez que intenten realizar una compra de criptomonedas con una tarjeta de crédito o débito.
Cada nivel de Verificación de Identidad completado otorgará mayores límites de transacciones. Todos los límites de transacciones se fijan en el valor del USDT independientemente de la moneda fiduciaria utilizada y, por lo tanto, variarán ligeramente en otras monedas fiduciarias según los tipos de cambio.
¿Cómo pasar los diferentes niveles de KYC?
Lv1. Prueba de identidad
Elija el país y especifique el tipo de documento de identidad (DNI o Pasaporte) que desea utilizar. Asegúrese de que todas las esquinas del documento sean visibles, sin objetos ni gráficos adicionales. Para los documentos de identidad nacionales, cargue ambos lados y, para los pasaportes, incluya tanto la página de fotografía/información como la página de firma, asegurándose de que la firma sea visible.
Lv2. Control de vida
Colóquese frente a la cámara y gire gradualmente la cabeza en un círculo completo para nuestro proceso de verificación de vida.
Lv3. Comprobante de domicilio
Proporcione documentos como prueba de su dirección a efectos de verificación. Asegúrese de que el documento incluya tanto su nombre completo como su dirección, y que haya sido emitido dentro de los últimos tres meses. Los tipos aceptados de PoA incluyen:
- Extracto bancario/Extracto de tarjeta de crédito (emitido por un banco) con la fecha de emisión y el nombre de la persona (el documento no debe tener más de 3 meses de antigüedad);
- Factura de servicios públicos de gas, electricidad, agua, vinculada a la propiedad (el documento no debe tener más de 3 meses de antigüedad);
- Correspondencia con una autoridad gubernamental (el documento no debe tener más de 3 meses de antigüedad);
- Documento Nacional de Identidad con nombre y dirección (DEBE ser diferente al documento de identidad presentado como prueba de identidad).
