Comment se connecter et se retirer de DigiFinex
Comment se connecter à DigiFinex
Connectez-vous à votre compte DigiFinex
1. Accédez au site Web DigiFinex et cliquez sur [Connexion]. 2. Sélectionnez [E-mail] ou [Téléphone]. 3. Entrez votre e-mail/numéro de téléphone et votre mot de passe. Lisez et acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, puis cliquez sur [ Connexion ]. 5. Une fois connecté, vous pouvez utiliser avec succès votre compte DigiFinex pour trader.
Connectez-vous à DigiFinex avec votre compte Google
1. Accédez au site Web DigiFinex et cliquez sur [ Connexion ].
2. Sélectionnez une méthode de connexion. Sélectionnez [ Google ].
3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous serez invité à vous connecter à DigiFinex à l'aide de votre compte Google.
4. Cliquez sur [envoyer] et remplissez le code à 6 chiffres qui vous a été envoyé par email, puis cliquez sur [Confirmer].
5. Après vous être connecté, vous serez redirigé vers le site Web DigiFinex.
Connectez-vous à DigiFinex avec votre compte Telegram
1. Sur votre ordinateur, visitez le site Web DigiFinex et cliquez sur [Connexion] .
2. Cliquez sur le bouton [Télégramme] .
3. Entrez votre numéro de téléphone pour vous connecter à DigiFinex, cliquez sur [SUIVANT]
. 4. Un message de confirmation sera envoyé à votre compte Telegram, cliquez sur [Confirmer] pour continuer.
5. Vous serez dirigé vers la page de connexion, cliquez sur [envoyer] et remplissez le code à 6 chiffres qui a été envoyé à votre email, puis cliquez sur [Confirmer].
6. Félicitations ! Vous avez créé avec succès un compte DigiFinex.
Connectez-vous à l'application DigiFinex?
1. Vous devez visiter l'App Store et effectuer une recherche en utilisant la clé DigiFinex pour trouver cette application. Vous devez également installer l'application DigiFinex depuis l'App Store et le Google Play Store .
2. Après l'installation et le lancement, vous pouvez vous connecter à l'application mobile DigiFinex en utilisant votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, Telegram ou votre compte Google.
J'ai oublié mon mot de passe du compte DigiFinex
Oublier votre mot de passe peut être frustrant, mais le réinitialiser sur DigiFinex est un processus simple. Suivez ces étapes simples pour retrouver l’accès à votre compte.
1. Accédez au site Web DigiFinex et cliquez sur [Connexion].
2. Cliquez sur [Mot de passe oublié] pour continuer. 
3. Cliquez sur [Continuer]. 
4. Remplissez l'e-mail/ numéro de téléphone de votre compte DigiFinex et cliquez sur [Suivant].
5. Entrez le code de vérification. 
6. Saisissez votre nouveau mot de passe et appuyez sur [Confirmer].
Après cela, vous avez réussi à réinitialiser votre mot de passe. Veuillez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs?
L'authentification à deux facteurs (2FA) est une couche de sécurité supplémentaire à la vérification des e-mails et du mot de passe de votre compte. Avec 2FA activé, vous devrez fournir le code 2FA lors de l'exécution de certaines actions sur la plateforme DigiFinex.
Comment fonctionne le TOTP ?
DigiFinex utilise un mot de passe à usage unique (TOTP) pour l'authentification à deux facteurs. Il s'agit de générer un code temporaire et unique à 6 chiffres* qui n'est valide que pendant 30 secondes. Vous devrez saisir ce code pour effectuer des actions affectant vos actifs ou vos informations personnelles sur la plateforme.
*Veuillez garder à l’esprit que le code ne doit être composé que de chiffres.
Comment configurer l'authentificateur Google
1. Connectez-vous au site Web DigiFinex, cliquez sur l' icône [Profil] et sélectionnez [Authentification à 2 facteurs].
2. Scannez le code QR ci-dessous pour télécharger et installer l'application Google Authenticator. Passez à l'étape suivante si vous l'avez déjà installé. Appuyez sur [Suivant]
3. Scannez le code QR avec l'authentificateur pour générer un code d'authentification Google à 6 chiffres, mis à jour toutes les 30 secondes, puis appuyez sur [Suivant].
4. Cliquez sur [Envoyer] et saisissez le code à 6 chiffres qui a été envoyé à votre adresse e-mail ainsi que le code d'authentification. Cliquez sur [Activer] pour terminer le processus.
Comment se retirer de DigiFinex
Vendre de la crypto sur DigiFinex P2P
Avant que les utilisateurs ne se lancent dans le trading OTC et ne vendent leur devise, ils doivent initier le transfert des actifs de leur compte de trading au comptant vers le compte OTC.
1. Initier le transfert
Accédez à la section [Solde] et faites glisser vers la gauche pour accéder à la page OTC.
Cliquez sur [Transférer vers]
2. Transfert de devises
Choisissez la devise de transfert du compte Spot vers le compte OTC.
Saisissez le montant du transfert.
Cliquez sur [Envoyer le code] , complétez le curseur du puzzle et recevez le code de vérification par e-mail ou par téléphone.
3. Vérification et confirmation
Remplissez le [OTP] et le [ Google Authenticator code] dans la fenêtre contextuelle.
4. Procédures de négociation de gré à gré
4.1: Accéder à l'interface OTC
Ouvrez l'application DigiFinex et localisez l'interface « OTC ».
Appuyez sur l'option en haut à gauche et choisissez la paire de crypto-monnaie et d'argent fiduciaire pour le trading.
4.2:Lancer un ordre de vente
Sélectionnez l' onglet [Vendre] .
Cliquez sur le bouton [Vendre] .
4.3:Saisir le montant et confirmer
Saisissez le montant; le système calculera automatiquement la monnaie fiduciaire.
Cliquez sur [Confirmer] pour lancer la commande.
Remarque: Le montant de la transaction doit être ≥ la « Limite de commande » minimale fournie par l'entreprise; sinon, le système émettra un avertissement pour transférer les actifs.
4.4:En attente du paiement de l'acheteur
4.5:Confirmer et libérer la devise
Lorsque l'acheteur paie la facture, l'interface passe automatiquement à une autre page.
Confirmez la réception via votre mode de paiement.
Cliquez sur "confirmer" pour libérer la devise.
4.6: Confirmation finale
Cliquez à nouveau sur [Confirmer] dans la nouvelle interface.
Saisissez le code 2FA et cliquez sur [Confirmer] .
Le trading OTC est réussi !
Retirer la crypto de DigiFinex
Retirer la crypto de DigiFinex (Web)
Utilisons USDT pour illustrer comment transférer des cryptomonnaies de votre compte DigiFinex vers une plateforme ou un portefeuille externe.
1. Connectez-vous à votre compte DigiFinex et cliquez sur [Solde] - [Retirer].
2. Suivez les étapes d'instructions pour terminer le processus de retrait.
Tapez le nom de la crypto que vous souhaitez retirer dans la case [Rechercher la devise] .
Choisissez le réseau principal sur lequel la crypto-monnaie fonctionne.
Ajoutez une adresse de retrait comprenant l'adresse et la remarque (le nom d'utilisateur pour cette adresse).
Saisissez le montant que vous souhaitez retirer.
Appuyez sur [Soumettre] pour continuer le processus de retrait.
Note:
*USDT-TRC20 doit correspondre à l'adresse USDT-TRC20 (commence généralement par des caractères).
Le montant minimum de retrait est de 10 USDT.
Veuillez ne pas effectuer de retrait directement vers une adresse de financement participatif ou ICO! Nous ne traiterons pas les jetons qui n'ont pas été officiellement émis.
Le service client ne vous demandera jamais votre mot de passe ni votre code d'authentification Google à six chiffres. Veuillez ne le dire à personne pour éviter toute perte d'actifs.
3. Entrez le code 2FA pour terminer le processus de retrait.
Retirer la crypto de DigiFinex (application)
1. Suivez les étapes d'instructions pour terminer le processus de retrait.
Ouvrez votre application DigiFinex et appuyez sur [Solde] - [Retirer].
Tapez le nom de la crypto que vous souhaitez retirer dans la case [Rechercher la devise] .
Choisissez le réseau principal sur lequel la crypto-monnaie fonctionne.
Ajoutez une adresse de retrait comprenant l'adresse, l'étiquette et la remarque (le nom d'utilisateur pour cette adresse). Saisissez le montant que vous souhaitez retirer.
Appuyez sur [Envoyer] .
Note:
*USDT-TRC20 doit correspondre à l'adresse USDT-TRC20 (commence généralement par des caractères).
Le montant minimum de retrait est de 10 USDT.
Veuillez ne pas effectuer de retrait directement vers une adresse de financement participatif ou ICO! Nous ne traiterons pas les jetons qui n'ont pas été officiellement émis.
Le service client ne vous demandera jamais votre mot de passe ni votre code d'authentification Google à six chiffres. Veuillez ne le dire à personne pour éviter toute perte d'actifs.
2. Vérifiez le processus de retrait avec l'authentification par e-mail en appuyant sur [Envoyer le code] et entrez le code d'authentification Google. Appuyez ensuite sur [OK] pour finaliser le retrait. 
3. Faites glisser le curseur pour terminer le puzzle et recevez le code de vérification dans votre e-mail/téléphone.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi mon retrait est-il maintenant arrivé ?
J'ai effectué un retrait de DigiFinex vers un autre échange/portefeuille, mais je n'ai pas encore reçu mes fonds. Pourquoi?
Le transfert de fonds de votre compte DigiFinex vers une autre plateforme d'échange ou un autre portefeuille implique trois étapes:
Demande de retrait sur DigiFinex.
Confirmation du réseau blockchain.
Dépôt sur la plateforme correspondante.
Normalement, un TxID (Transaction ID) sera généré dans les 30 à 60 minutes, indiquant que DigiFinex a diffusé avec succès la transaction de retrait.
Cependant, la confirmation de cette transaction particulière peut encore prendre un certain temps et encore plus pour que les fonds soient finalement crédités dans le portefeuille de destination. Le nombre de « confirmations de réseau » requises varie selon les blockchains.
Que puis-je faire lorsque je me retire à une mauvaise adresse ?
Si vous retirez par erreur des fonds à une mauvaise adresse, DigiFinex n'est pas en mesure de localiser le destinataire de vos fonds et de vous fournir une assistance supplémentaire. Comme notre système lance le processus de retrait dès que vous cliquez sur [Envoyer] après avoir terminé la vérification de sécurité.
Comment puis-je récupérer les fonds retirés à une mauvaise adresse?
Si vous avez envoyé vos actifs à une adresse incorrecte par erreur et que vous connaissez le propriétaire de cette adresse, veuillez contacter directement le propriétaire.
Si vos actifs ont été envoyés à une mauvaise adresse sur une autre plateforme, veuillez contacter le support client de cette plateforme pour obtenir de l'aide.
