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Comment s'inscrire sur DigiFinex

Enregistrez un compte sur DigiFinex avec un numéro de téléphone ou un e-mail

1. Accédez au site Web DigiFinex et cliquez sur [S'inscrire] .

2. Sélectionnez [Adresse e-mail] ou [Numéro de téléphone] et saisissez votre adresse e-mail/numéro de téléphone. Ensuite, créez un mot de passe sécurisé pour votre compte.

Note:

• Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères , dont une lettre majuscule et un chiffre.

Lisez et acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, puis cliquez sur [Créer un compte].

3. Cliquez sur [envoyer] et vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail ou par téléphone. Entrez le code et cliquez sur [Activer le compte] .

4. Félicitations, vous vous êtes inscrit avec succès sur DigiFinex.

Enregistrez un compte sur DigiFinex avec Google

1. Accédez au site Web DigiFinex et cliquez sur [S'inscrire].

2. Cliquez sur le bouton [Continuer avec Google] .

3. Une fenêtre de connexion s'ouvrira, dans laquelle vous devrez saisir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et cliquer sur [Suivant] .

4. Saisissez le mot de passe de votre compte Gmail et cliquez sur [ Suivant] .

5. Cliquez ensuite sur [Confirmer] pour continuer à vous inscrire avec votre compte Google. 6. Entrez le code de vérification et cliquez sur [Confirmer] pour terminer la création de votre compte.

Note:

• Vous devez cliquer sur [envoyer] pour recevoir le code de vérification qui sera envoyé à votre compte Google.

7. Félicitations, vous vous êtes inscrit avec succès sur DigiFinex.

Créez un compte sur DigiFinex avec Telegram

1. Accédez au site Web DigiFinex et cliquez sur [S'inscrire].

2. Cliquez sur le bouton [ Télégramme ].

Note:

• Cochez la case pour lire et accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, puis appuyez sur [ Telegram ].

3. Sélectionnez la région de votre numéro de téléphone, puis entrez votre numéro de téléphone ci-dessous et cliquez sur [SUIVANT] .

4. Autorisez DigiFinex à accéder à vos informations Telegram en cliquant sur [ACCEPTER] .

5. Entrez votre adresse e-mail.

6. Configurez votre mot de passe. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail. Entrez le code et cliquez sur [Confirmer] .

Note:

Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères , dont une lettre majuscule et un chiffre.


7. Félicitations, vous vous êtes inscrit avec succès sur DigiFinex.

Inscrivez-vous sur l'application DigiFinex

1. Vous devez installer l'application DigiFinex pour créer un compte sur le Google Play Store ou l'App Store .

2. Ouvrez l'application DigiFinex et appuyez sur [Connexion/Inscription] .

3. Appuyez sur [Vous n'avez pas de compte ?] pour commencer à créer votre compte.

Ou vous pouvez vous inscrire en appuyant sur l'icône du menu.



Et appuyez sur [S'inscrire] .

Sélectionnez ensuite une méthode d'inscription.

4. Si vous choisissez [S'inscrire par e-mail ou par téléphone] , sélectionnez [ E-mail ] ou [ Téléphone ] et entrez votre adresse e-mail/numéro de téléphone. Ensuite, appuyez sur [Continuer] et créez un mot de passe sécurisé pour votre compte.

Note :

• Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, dont une lettre majuscule et un chiffre.

5. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail ou par téléphone.

6. Félicitations ! Vous avez créé avec succès un compte DigiFinex.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mails de DigiFinex

Si vous ne recevez pas d'e-mails envoyés par DigiFinex, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vérifier les paramètres de votre e-mail :

1. Êtes-vous connecté à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte DigiFinex ? Parfois, vous pouvez être déconnecté de votre messagerie sur vos appareils et ne pouvez donc pas voir les e-mails de DigiFinex. Veuillez vous connecter et actualiser.

2. Avez-vous vérifié le dossier spam de votre courrier électronique ? Si vous constatez que votre fournisseur de services de messagerie envoie les e-mails de DigiFinex dans votre dossier spam, vous pouvez les marquer comme « sûrs » en mettant les adresses e-mail de DigiFinex sur liste blanche. Vous pouvez vous référer à Comment mettre sur liste blanche les e-mails DigiFinex pour le configurer.

3. Votre client de messagerie ou votre fournisseur de services fonctionne-t-il normalement? Vous pouvez vérifier les paramètres du serveur de messagerie pour confirmer qu'il n'y a aucun conflit de sécurité causé par votre pare-feu ou votre logiciel antivirus.

4. Votre boîte de réception est-elle pleine ? Si vous avez atteint la limite, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails. Vous pouvez supprimer certains des anciens e-mails pour libérer de l'espace pour d'autres e-mails.

5. Si possible, inscrivez-vous à partir de domaines de messagerie courants, tels que Gmail, Outlook, etc.

Pourquoi ne puis-je pas recevoir de codes de vérification par SMS

• Assurez-vous que votre téléphone mobile dispose d'un bon signal réseau.
• Désactivez vos applications antivirus et/ou pare-feu et/ou bloqueur d'appels sur votre téléphone mobile qui pourraient potentiellement bloquer notre numéro de codes SMS.
• Redémarrez votre téléphone mobile.
• Essayez plutôt la vérification vocale.
• Réinitialisez l'authentification SMS.

Comment améliorer la sécurité du compte DigiFinex

1. Paramètres du mot de passe

Veuillez définir un mot de passe complexe et unique. Pour des raisons de sécurité, assurez-vous d'utiliser un mot de passe comportant au moins 10 caractères, dont au moins une lettre majuscule et minuscule, un chiffre et un symbole spécial. Évitez d'utiliser des modèles évidents ou des informations facilement accessibles aux autres (par exemple votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre numéro de portable, etc.). Formats de mot de passe déconseillés: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123 Formats de mot de passe recommandés: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Modification des mots de passe

Nous vous recommandons de modifier régulièrement votre mot de passe pour renforcer la sécurité de votre compte. Il est préférable de changer votre mot de passe tous les trois mois et d'utiliser à chaque fois un mot de passe complètement différent. Pour une gestion des mots de passe plus sécurisée et plus pratique, nous vous recommandons d'utiliser un gestionnaire de mots de passe tel que « 1Password » ou « LastPass ». De plus, veuillez garder vos mots de passe strictement confidentiels et ne les divulguez pas à des tiers. Le personnel de DigiFinex ne vous demandera en aucun cas votre mot de passe.

3. Authentification à deux facteurs (2FA) reliant Google Authenticator

Google Authenticator est un outil de mot de passe dynamique lancé par Google. Vous devez utiliser votre téléphone mobile pour scanner le code-barres fourni par DigiFinex ou saisir la clé. Une fois ajouté, un code d'authentification valide à 6 chiffres sera généré sur l'authentificateur toutes les 30 secondes. Une fois la liaison réussie, vous devez saisir ou coller le code d'authentification à 6 chiffres affiché sur Google Authenticator chaque fois que vous vous connectez à DigiFinex.

4. Méfiez-vous du phishing

Veuillez être vigilant aux e-mails de phishing prétendant provenir de DigiFinex et assurez-vous toujours que le lien est le lien officiel du site Web DigiFinex avant de vous connecter à votre compte DigiFinex. Le personnel de DigiFinex ne vous demandera jamais votre mot de passe, vos codes de vérification SMS ou e-mail, ou vos codes Google Authenticator.

Comment vérifier le compte sur DigiFinex

Comment effectuer la vérification d'identité sur DigiFinex?

Où puis-je faire vérifier mon compte sur DigiFinex ?

1. Connectez-vous à votre compte DigiFinex et vous pourrez accéder à la vérification d'identité depuis [Centre utilisateur] - [Vérification du nom réel] .

Comment effectuer la vérification d'identité sur DigiFinex? Un guide étape par étape

1. Choisissez le type de compte que vous souhaitez vérifier et cliquez sur [Vérifier maintenant] .

2. Cliquez sur [Vérifier] pour vérifier le LV1. Document d'identité. Vous pouvez vérifier votre niveau de vérification actuel sur la page, qui détermine la limite de trading de votre compte DigiFinex. Pour augmenter votre limite, veuillez compléter le niveau de vérification d'identité correspondant.

3. Sélectionnez le pays dans lequel vous vivez et cliquez sur [CONTINUER] .

4. Sélectionnez le pays émetteur d'où vous venez et choisissez le type de document que vous souhaitez utiliser pour vérifier et cliquez sur [SUIVANT] .

Remarque: Veuillez sélectionner le pays et le type de document d'identité (carte d'identité nationale ou passeport) que vous souhaitez utiliser. Veuillez vous assurer que tous les coins du document sont visibles, qu'aucun objet étranger ou élément graphique n'est présent, que les deux côtés de la carte d'identité nationale sont téléchargés ou que la page de photo/d'information et la page de signature du passeport sont incluses, ainsi que la signature. est présent.

5. Suivez les instructions pour télécharger des photos de votre document, ou appuyez sur [Continuer sur le téléphone] pour passer à votre téléphone et cliquez sur [SUIVANT] .

Remarque: vos photos doivent clairement montrer le passeport ou le document d'identité complet, et veuillez activer l'accès à l'appareil photo sur votre appareil, sinon nous ne pourrons pas vérifier votre identité.

Remarque: Suivez les instructions et si vous souhaitez modifier les pièces d'identité, appuyez sur [Modifier] pour les modifier. Cliquez sur [SUIVANT] pour continuer la vérification.

6. Une fois le processus terminé, veuillez attendre patiemment. DigiFinex examinera vos données en temps opportun. Une fois votre candidature vérifiée, nous vous enverrons une notification par e-mail.

7. Une fois le processus de vérification de l'identité LV1 terminé, cliquez sur l' option [Vérifier] pour LV2 pour lancer la vérification de l'activité. Suivez les instructions fournies pour capturer un selfie à l'aide de l'appareil photo pour la vérification faciale. Soumettez le selfie une fois terminé et attendez l'examen automatique par le système.

Remarque: En cas d'échec d'un audit, veuillez consulter le système pour plus de détails sur la raison de l'échec. Soumettez à nouveau les documents d'identification requis en nom réel ou contactez le service client pour obtenir des éclaircissements sur les raisons spécifiques de l'échec de l'audit (évitez de soumettre les documents plusieurs fois ou de manière répétée).

8. Une fois le contrôle de vivacité pour LV2 effectué avec succès, appuyez sur [Vérifier] pour LV3 pour vérifier la preuve de résidence.

Veuillez soumettre des documents comme preuve de domicile, en vous assurant que le document comprend votre nom complet et votre adresse et qu'il est daté de moins de trois mois. Choisissez parmi les options suivantes pour le justificatif de domicile:

1. Relevé bancaire avec nom et date d'émission.
2. Factures de services publics pour le gaz, l'électricité, l'eau, Internet, etc., associées à la propriété.
3. Déclaration de carte de crédit.
4. Lettres d'agences gouvernementales.
5. Recto et verso du permis de conduire avec adresse (Remarque : les permis de conduire sans adresse ne seront pas acceptés).

1. Veuillez soumettre une véritable certification d’information. Les comptes se livrant à des pratiques trompeuses, notamment la fourniture de fausses informations ou de détails de certification frauduleux, entraîneront la suspension du compte.

2. Les photos doivent être au format JPG ou PNG et leur taille ne doit pas dépasser 2 Mo.

3. Assurez-vous que les photos téléchargées sont claires, inchangées et exemptes de recadrage, d'obstructions ou de modifications. Tout écart peut entraîner le rejet de la candidature.

Comment effectuer la vérification d'identité sur l'application DigiFinex?

1. Ouvrez l'application DigiFinex et appuyez sur l'icône du menu.

2. Appuyez sur [Sécurité] et sélectionnez [Vérification du nom réel (KYC)] .


3. Appuyez sur [Vérifier] pour terminer la vérification d'identité LV1.

4. Sélectionnez votre nationalité (l'enregistrement n'est pas autorisé pour les personnes de moins de 18 ans) et choisissez le type de document que vous souhaitez utiliser pour vérifier, soit [Carte d'identité] ou [Passeport] .

Remarque: Soumettez des images de votre pièce d'identité (recto et verso de la carte d'identité, ainsi que les côtés gauche et droit de la page d'informations personnelles du passeport, en vous assurant qu'elle comprend une signature).

5. Une fois le processus de vérification de l'identité LV1 terminé, cliquez sur l' option [Vérifier] pour LV2 pour lancer la vérification de l'activité. Suivez les instructions fournies pour capturer un selfie à l'aide de l'appareil photo pour la vérification faciale. Soumettez le selfie une fois terminé et attendez l'examen automatique par le système.

Remarque: En cas d'échec d'un audit, veuillez consulter le système pour plus de détails sur la raison de l'échec. Soumettez à nouveau les documents d'identification requis en nom réel ou contactez le service client pour obtenir des éclaircissements sur les raisons spécifiques de l'échec de l'audit (évitez de soumettre les documents plusieurs fois ou de manière répétée).

6. Une fois le contrôle de vivacité pour LV2 effectué avec succès, appuyez sur [Vérifier] pour LV3 pour vérifier la preuve de résidence.

Veuillez soumettre des documents comme preuve de domicile, en vous assurant que le document comprend votre nom complet et votre adresse et qu'il est daté de moins de trois mois. Choisissez parmi les options suivantes pour le justificatif de domicile:

1. Relevé bancaire avec nom et date d'émission.
2. Factures de services publics pour le gaz, l'électricité, l'eau, Internet, etc., associées à la propriété.
3. Déclaration de carte de crédit.
4. Lettres d'agences gouvernementales.
5. Recto et verso du permis de conduire avec adresse (Remarque : les permis de conduire sans adresse ne seront pas acceptés).

1. Veuillez soumettre une véritable certification d’information. Les comptes se livrant à des pratiques trompeuses, notamment la fourniture de fausses informations ou de détails de certification frauduleux, entraîneront la suspension du compte.

2. Les photos doivent être au format JPG ou PNG et leur taille ne doit pas dépasser 2 Mo.

3. Assurez-vous que les photos téléchargées sont claires, inchangées et exemptes de recadrage, d'obstructions ou de modifications. Tout écart peut entraîner le rejet de la candidature.

Foire aux questions (FAQ)

Quels types de documents acceptez-vous ? Y a-t-il des exigences concernant la taille du fichier ?

Les formats de documents acceptés incluent JPEG et PDF, avec une taille de fichier minimale requise de 500 Ko. Les captures d'écran ne sont pas éligibles. Veuillez soumettre soit une copie numérique au format PDF du document original, soit une photographie du document physique.

Vérification d'identité pour l'achat de crypto avec une carte de crédit/débit

Afin de garantir une passerelle fiduciaire stable et conforme, les utilisateurs qui achètent des crypto-monnaies avec des cartes de crédit et de débit doivent effectuer une vérification d'identité. Les utilisateurs qui ont déjà effectué la vérification d'identité pour le compte DigiFinex pourront continuer à acheter des cryptos sans aucune information supplémentaire requise. Les utilisateurs qui doivent fournir des informations supplémentaires seront invités la prochaine fois qu’ils tenteront d’effectuer un achat crypto avec une carte de crédit ou de débit.

Chaque niveau de vérification d'identité complété accordera des limites de transaction accrues. Toutes les limites de transaction sont fixées à la valeur de l'USDT, quelle que soit la monnaie fiduciaire utilisée, et varieront donc légèrement dans les autres monnaies fiduciaires en fonction des taux de change.

Comment passer les différents niveaux KYC ?

Niv1. Preuve d'identité

Choisissez le pays et précisez le type de pièce d'identité (carte d'identité nationale ou passeport) que vous comptez utiliser. Assurez-vous que tous les coins du document sont visibles, sans objets ni graphiques supplémentaires. Pour les cartes d'identité nationales, téléchargez les deux faces, et pour les passeports, incluez à la fois la page de photo/informations et la page de signature, en vous assurant que la signature est visible.

Niv2. Vérification de la vivacité

Positionnez-vous devant la caméra et tournez progressivement la tête en décrivant un cercle complet pour notre processus de vérification de la vivacité.

Lv3. Un justificatif de domicile

Fournissez des documents comme preuve de votre adresse à des fins de vérification. Assurez-vous que le document comprend à la fois votre nom et votre adresse complets et qu'il a été délivré au cours des trois derniers mois. Les types de PoA acceptés comprennent:

• Relevé bancaire/relevé de carte de crédit (émis par une banque) avec la date d'émission et le nom de la personne (le document ne doit pas dater de plus de 3 mois);
• Facture de gaz, d'électricité, d'eau, liée à la propriété (le document ne doit pas dater de plus de 3 mois);
• Correspondance avec une autorité gouvernementale (le document ne doit pas dater de plus de 3 mois) ;
• Pièce d'identité nationale avec le nom et l'adresse (DOIT être différente de la pièce d'identité présentée comme preuve d'identité).