كيفية السحب والإيداع على DigiFinex

كيفية الانسحاب من DigiFinex

بيع العملات المشفرة على DigiFinex P2P

قبل أن يشارك المستخدمون في التداول خارج البورصة ويبيعوا عملتهم، يجب عليهم البدء في نقل الأصول من حساب التداول الفوري الخاص بهم إلى حساب خارج البورصة.

1. بدء النقل

• انتقل إلى قسم [الرصيد] ثم مرر لليسار للوصول إلى صفحة OTC.

• انقر على [نقل]

2. تحويل العملة

• اختر العملة المراد تحويلها من حساب Spot إلى حساب OTC.

• أدخل مبلغ التحويل.

• انقر على [إرسال الرمز] وأكمل شريط تمرير اللغز، واستلم رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

3. التحقق والتأكيد

• املأ [OTP] و[ رمز Google Authenticator] في النافذة المنبثقة.

4. إجراءات التداول خارج البورصة

4.1: الوصول إلى واجهة OTC

• افتح تطبيق DigiFinex وحدد موقع واجهة "OTC".

• اضغط على الخيار العلوي الأيسر واختر العملة المشفرة لزوج النقود الورقية للتداول.

4.2: بدء أمر البيع

• حدد علامة التبويب [بيع] .

• انقر فوق الزر [بيع] .

4.3: إدخال المبلغ والتأكيد

• أدخل المبلغ سيقوم النظام بحساب النقود الورقية تلقائيًا.

• انقر فوق [تأكيد] لبدء الطلب.

• ملاحظة: يجب أن يكون مبلغ المعاملة ≥ الحد الأدنى "لحد الطلب" الذي توفره الشركة؛ وإلا فسيقوم النظام بإصدار تحذير لنقل الأصول.

4.4: انتظار الدفع للمشتري

4.5: تأكيد العملة وإصدارها

• عندما يدفع المشتري الفاتورة، ستتحول الواجهة تلقائيًا إلى صفحة أخرى.

• تأكيد الاستلام من خلال طريقة الدفع الخاصة بك.

• انقر فوق "تأكيد" لتحرير العملة.

4.6: التأكيد النهائي

• انقر فوق [تأكيد] مرة أخرى في الواجهة الجديدة.

• أدخل رمز المصادقة الثنائية (2FA) وانقر على [تأكيد] .

• التجارة خارج البورصة ناجحة!

سحب التشفير من DigiFinex

سحب التشفير من DigiFinex (الويب)

دعنا نستخدم USDT لتوضيح كيفية نقل العملات المشفرة من حساب DigiFinex الخاص بك إلى منصة أو محفظة خارجية.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب DigiFinex الخاص بك وانقر فوق [الرصيد] - [سحب].

2. اتبع خطوات التعليمات لإتمام عملية السحب.

1. اكتب اسم العملة المشفرة التي تريد سحبها في مربع [البحث عن العملة] .

2. اختر الشبكة الرئيسية التي تعمل عليها العملة المشفرة.

3. أضف معلومات عنوان السحب بما في ذلك العنوان والملاحظة (اسم المستخدم لهذا العنوان).

4. أدخل المبلغ الذي تريد سحبه.

5. اضغط على [إرسال] لمواصلة عملية السحب.

ملحوظة:

• *يجب أن يتطابق USDT-TRC20 مع عنوان USDT-TRC20 (يبدأ عادةً بأحرف).

• الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 10 دولار أمريكي.

• يرجى عدم السحب مباشرة إلى عنوان التمويل الجماعي أو ICO! لن نقوم بمعالجة الرموز المميزة التي لم يتم إصدارها رسميًا.

• لن تطلب خدمة العملاء أبدًا كلمة المرور الخاصة بك ورمز مصادقة Google المكون من ستة أرقام، يرجى عدم إخبار أي شخص أبدًا لمنع فقدان الأصول.

3. أدخل رمز المصادقة الثنائية (2FA) لإنهاء عملية السحب.

سحب التشفير من DigiFinex (التطبيق)

1. اتبع خطوات التعليمات لإتمام عملية السحب.

1. افتح تطبيق DigiFinex الخاص بك واضغط على [الرصيد] - [سحب].

2. اكتب اسم العملة المشفرة التي تريد سحبها في مربع [البحث عن العملة] .

3. اختر الشبكة الرئيسية التي تعمل عليها العملة المشفرة.

4. أضف معلومات عنوان السحب بما في ذلك العنوان والعلامة والملاحظة (اسم المستخدم لهذا العنوان). أدخل المبلغ الذي تريد سحبه.

5. اضغط على [إرسال] .

ملحوظة:

• *يجب أن يتطابق USDT-TRC20 مع عنوان USDT-TRC20 (يبدأ عادةً بأحرف).

• الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 10 دولار أمريكي.

• يرجى عدم السحب مباشرة إلى عنوان التمويل الجماعي أو ICO! لن نقوم بمعالجة الرموز المميزة التي لم يتم إصدارها رسميًا.

• لن تطلب خدمة العملاء أبدًا كلمة المرور الخاصة بك ورمز مصادقة Google المكون من ستة أرقام، يرجى عدم إخبار أي شخص أبدًا لمنع فقدان الأصول.

2. تحقق من عملية السحب باستخدام مصادقة البريد الإلكتروني بالضغط على [إرسال الرمز] وإدخال رمز مصادقة Google. ثم اضغط على [موافق] لإكمال عملية السحب.

3. اسحب شريط التمرير لإكمال اللغز، واحصل على رمز التحقق في بريدك الإلكتروني/هاتفك.

أسئلة وأجوبة (FAQ)

لماذا وصل سحبي الآن؟

لقد قمت بالسحب من DigiFinex إلى بورصة/محفظة أخرى، لكنني لم أتلق أموالي بعد. لماذا؟

يتضمن تحويل الأموال من حساب DigiFinex الخاص بك إلى بورصة أو محفظة أخرى ثلاث خطوات:

• طلب السحب على DigiFinex.

• تأكيد شبكة Blockchain.

• إيداع على المنصة المقابلة.

عادةً، سيتم إنشاء TxID (معرف المعاملة) في غضون 30 إلى 60 دقيقة، مما يشير إلى أن DigiFinex قد بثت معاملة السحب بنجاح.

ومع ذلك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تأكيد تلك المعاملة المحددة، وقد يستغرق الأمر وقتًا أطول حتى يتم إيداع الأموال في النهاية في المحفظة الوجهة. يختلف مقدار "تأكيدات الشبكة" المطلوبة باختلاف سلاسل الكتل.

ماذا يمكنني أن أفعل عندما أنسحب إلى عنوان خاطئ؟

إذا قمت بسحب الأموال عن طريق الخطأ إلى عنوان خاطئ، فلن تتمكن DigiFinex من تحديد موقع المتلقي لأموالك وتقديم أي مساعدة إضافية لك. حيث أن نظامنا يبدأ عملية السحب بمجرد النقر فوق [إرسال] بعد إكمال التحقق الأمني.

كيف يمكنني استرداد الأموال المسحوبة إلى عنوان خاطئ؟

• إذا قمت بإرسال الأصول الخاصة بك إلى عنوان غير صحيح عن طريق الخطأ، وتعرف مالك هذا العنوان، فيرجى الاتصال بالمالك مباشرة.

• إذا تم إرسال أصولك إلى عنوان خاطئ على منصة أخرى، فيرجى الاتصال بدعم العملاء في تلك المنصة للحصول على المساعدة.

كيفية عمل إيداع في DigiFinex

كيفية شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم على DigiFinex

شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم على DigiFinex (الويب)

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب DigiFinex الخاص بك وانقر فوق [Buy Crypto] - [بطاقة الائتمان/الخصم].

2. هنا يمكنك اختيار شراء العملات المشفرة بعملات ورقية مختلفة. أدخل المبلغ النقدي الذي تريد إنفاقه وسيعرض النظام تلقائيًا مبلغ العملات المشفرة الذي يمكنك الحصول عليه، وحدد قناة الدفع المفضلة وانقر فوق [شراء] .

ملاحظة: سيكون لقناة الدفع المختلفة رسوم مختلفة لمعاملاتك.

3. تأكيد تفاصيل الطلب. ضع علامة في المربعات ثم اضغط على [تأكيد] .

شراء العملات المشفرة باستخدام قناة الدفع Mercuryo (الويب)

1. انقر على [بطاقة الائتمان أو الخصم] ثم انقر على [متابعة] . ثم قم بملء عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وانقر فوق [متابعة].

2. أدخل الرمز الذي تم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وقم بتعبئة بياناتك الشخصية ثم اضغط [متابعة] لإكمال عملية الشراء.

3. اختر [بطاقة الائتمان أو الخصم] ، ثم املأ تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك وانقر فوق [الدفع بالدولار] .

ملاحظة: يمكنك الدفع فقط ببطاقات الائتمان التي تحمل اسمك.

4. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة معاملات OTP الخاصة بالبنك الخاص بك. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من الدفع.

شراء العملات المشفرة باستخدام قناة الدفع بانكسا (الويب)

1. اختر طريقة الدفع [banxa] وانقر على [شراء] . 2. أدخل المبلغ النقدي الذي تريد إنفاقه وسيعرض النظام تلقائيًا مبلغ العملات المشفرة الذي يمكنك الحصول عليه، ثم انقر فوق [إنشاء طلب] . 3. أدخل البيانات المطلوبة ثم ضع علامة في المربع ثم اضغط على [إرسال التحقق] . 4. أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على [التحقق مني] . 5. أدخل تفاصيل الفواتير الخاصة بك وحدد بلد إقامتك ثم ضع علامة في المربع واضغط على [إرسال بياناتي] . 6. قم بملء تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك للمتابعة ثم سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة معاملات OTP الخاصة بالبنك الخاص بك. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من الدفع.

ملاحظة: يمكنك الدفع فقط ببطاقات الائتمان التي تحمل اسمك.

شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم على DigiFinex (التطبيق)

ملاحظة: سيكون لقناة الدفع المختلفة رسوم مختلفة لمعاملاتك.

3. تأكيد تفاصيل الطلب. ضع علامة في المربعات ثم اضغط على [تأكيد] .

شراء العملات المشفرة باستخدام قناة الدفع Mercuryo (التطبيق)

1. انقر على [بطاقة الائتمان أو الخصم] ثم انقر على [متابعة] . ثم قم بملء عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وانقر فوق [متابعة].

2. أدخل الرمز الذي تم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وقم بتعبئة بياناتك الشخصية ثم اضغط [متابعة] لإكمال عملية الشراء.

3. اختر [بطاقة الائتمان أو الخصم] ، ثم املأ تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك وانقر فوق [الدفع بالدولار] .

ملاحظة: يمكنك الدفع فقط ببطاقات الائتمان التي تحمل اسمك.

4. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة معاملات OTP الخاصة بالبنك الخاص بك. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من الدفع وإنهاء المعاملة.

شراء العملات المشفرة باستخدام قناة الدفعbanxa (التطبيق)

1. اختر طريقة الدفع [banxa] وانقر على [شراء] .

2. أدخل العملة الورقية والمبلغ الذي تريد إنفاقه وسيعرض النظام تلقائيًا مبلغ التشفير الذي يمكنك الحصول عليه، ثم انقر فوق [إنشاء طلب] .

3. أدخل البيانات المطلوبة ثم ضع علامة في المربع ثم اضغط على [إرسال التحقق] .

4. أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على [التحقق مني] .

5. أدخل تفاصيل الفواتير الخاصة بك وحدد بلد إقامتك ثم ضع علامة في المربع واضغط على [إرسال بياناتي] .

6. قم بملء تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك للمتابعة ثم سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة معاملات OTP الخاصة بالبنك الخاص بك. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من الدفع.

ملاحظة: يمكنك الدفع فقط ببطاقات الائتمان التي تحمل اسمك.

كيفية شراء العملات المشفرة على DigiFinex P2P

شراء العملات المشفرة على DigiFinex P2P (الويب)

1. انتقل إلى موقع DigiFinex وانقر على [Buy Crypto] ثم انقر على [Block-trade OTC] .

2. بعد الوصول إلى صفحة التداول خارج البورصة، اتبع الخطوات التالية.

1. اختر نوع العملة المشفرة.

2. حدد العملة الورقية.

3. اضغط على [شراء USDT] لشراء العملة المشفرة المختارة. (في هذه الحالة، يتم استخدام USDT كمثال).

3. أدخل مبلغ الشراء، وسيقوم النظام تلقائيًا بحساب مبلغ النقود الورقية المقابل لك، ثم انقر فوق [تأكيد] .

ملاحظة: يجب أن تكون كل معاملة مساوية أو تتجاوز الحد الأدنى [حد الطلب] المحدد من قبل الشركات.

4. اختر إحدى طرق الدفع الثلاث أدناه وانقر على [للدفع] .

5. قم بتأكيد طريقة الدفع والمبلغ (السعر الإجمالي) في صفحة تفاصيل الطلب ثم اضغط على [لقد دفعت].

6. انتظر حتى يقوم البائع بتحرير العملة المشفرة، وسيتم إكمال المعاملة.

نقل الأصول من حساب OTC إلى الحساب الفوري

1. انتقل إلى موقع DigiFinex وانقر على [الرصيد] .

2. انقر على [OTC] وحدد حساب OTC المطلوب وانقر على [نقل] .

3. اختر نوع العملة وانتقل إلى الخطوات التالية:

• حدد من [حساب OTC] التحويل إلى [حساب Spot] .
• أدخل مبلغ التحويل.
• انقر على [تأكيد] .

شراء العملات المشفرة على DigiFinex P2P (التطبيق)

1. افتح تطبيق DigiFinex واضغط على [المزيد] .

2. اضغط على [P2P Trading] للوصول إلى لوحة التداول خارج البورصة. بعد الوصول إلى لوحة التجارة خارج البورصة، اتبع الخطوات التالية.

• اختر نوع العملة المشفرة.

• اضغط على [شراء] لشراء العملة المشفرة المختارة. (في هذه الحالة، يتم استخدام USDT كمثال).

3. أدخل مبلغ الشراء، وسيقوم النظام تلقائيًا بحساب مبلغ النقود الورقية المقابل لك، ثم انقر فوق [تأكيد] .

ملاحظة: يجب أن تكون كل معاملة مساوية أو تتجاوز الحد الأدنى [حد الطلب] المحدد من قبل الشركات.

4. حدد طرق الدفع أدناه وانقر على [لقد دفعت] .

5. انتظر حتى يقوم البائع بتحرير العملة المشفرة، وسيتم إكمال المعاملة.

كيفية شراء العملات المشفرة باستخدام Google Pay على DigiFinex

شراء العملات المشفرة باستخدام Google Pay على DigiFinex (الويب)

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب DigiFinex الخاص بك وانقر فوق [Buy Crypto] - [بطاقة الائتمان/الخصم].

2. هنا يمكنك اختيار شراء العملات المشفرة بعملات ورقية مختلفة. أدخل المبلغ النقدي الذي تريد إنفاقه وسيعرض النظام تلقائيًا مبلغ العملات المشفرة الذي يمكنك الحصول عليه، وحدد قناة الدفع [mercuryo] وانقر فوق [شراء] .

3. تأكيد تفاصيل الطلب. ضع علامة في المربعات ثم اضغط على [تأكيد] .

4. اختر خيار [Google pay] ثم اضغط على [Buy with Google Pay] .

5. قم بملء تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك وانقر فوق [حفظ البطاقة] . ثم اضغط على [متابعة] لإنهاء معاملتك.

شراء العملات المشفرة باستخدام Google Pay على DigiFinex (التطبيق)

1. افتح تطبيق DigiFinex الخاص بك واضغط على [بطاقة الائتمان/الخصم].

2. هنا يمكنك اختيار شراء العملات المشفرة بعملات ورقية مختلفة. أدخل المبلغ النقدي الذي تريد إنفاقه وسيعرض النظام تلقائيًا مبلغ العملات المشفرة الذي يمكنك الحصول عليه، وحدد قناة الدفع [mercuryo] وانقر فوق [شراء] .

3. تأكيد تفاصيل الطلب. ضع علامة في المربعات ثم اضغط على [تأكيد] .

4. اختر خيار [Google pay] ثم اضغط على [Buy with Google Pay] .

5. قم بملء تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك وانقر فوق [حفظ البطاقة] . ثم اضغط على [متابعة] لإنهاء معاملتك.

كيفية إيداع العملات المشفرة على DigiFinex

إيداع العملات المشفرة على DigiFinex (الويب)

إذا كنت تمتلك عملة مشفرة على منصة أو محفظة أخرى، فيمكنك نقلها إلى محفظة DigiFinex الخاصة بك للتداول أو كسب دخل سلبي.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب DigiFinex الخاص بك وانقر فوق [Buy Crypto] - [بطاقة الائتمان/الخصم]. 2. انقر فوق [إيداع] وابحث عن العملة المشفرة التي تريد إيداعها، مثل USDT . 3. اختر الشبكة الرئيسية التي تعمل بها العملة وانقر فوق [إنشاء عنوان إيداع] لإنشاء عنوان إيداع. 4. انقر على أيقونة [نسخ] للنسخ حتى تقوم بلصق العنوان على المنصة أو المحفظة التي تقوم بالسحب منها لنقلها إلى محفظة DigiFinex الخاصة بك.

ملحوظة:

• الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو 10 دولار أمريكي .

• عنوان USDT-TRC20 (يبدأ عادةً بأحرف) يقبل فقط إيداع USDT-TRC20 . أي أصول أخرى مودعة في عنوان USDT-TRC20 ستكون غير قابلة للاسترداد.

• يقبل هذا العنوان فقط الإيداعات للرموز المميزة. قد يؤدي إرسال أي رموز مميزة أخرى إلى هذا العنوان إلى فقدان الرموز المميزة الخاصة بك.

• لا تقم أبدًا بالإيداع من عنوان عقد ذكي ! الرجاء استخدام المحفظة العادية للإيداع.

• يرجى توخي الحذر والاتصال بدعم العملاء إذا كانت لديك أية استفسارات.

• لن يتم قبول الودائع من Mixers ومقدمي خدمات Coinswap ومحافظ الخصوصية وقد يتم إعادتها بعد خصم رسوم الخدمة.

5. الصق عنوان الإيداع على المنصة أو المحفظة التي تقوم بالسحب منها لنقلها إلى محفظة DigiFinex الخاصة بك.

إيداع العملات المشفرة على DigiFinex (التطبيق)

1. افتح تطبيق DigiFinex الخاص بك واضغط على [الإيداع الآن] .

2. ابحث عن العملة المشفرة التي تريد إيداعها، على سبيل المثال USDT .

3. اختر الشبكة الرئيسية واضغط على أيقونة [نسخ] لنسخ عنوان الإيداع.

ملحوظة:

• سيتم إنشاء عنوان الإيداع الخاص بك تلقائيًا عند اختيار الشبكة الرئيسية.

• يمكنك الضغط على [حفظ رمز الاستجابة السريعة] لحفظ عنوان الإيداع في نموذج رمز الاستجابة السريعة.

4. الصق عنوان الإيداع على المنصة أو المحفظة التي تقوم بالسحب منها لنقلها إلى محفظة DigiFinex الخاصة بك.

أسئلة مكررة

كم من الوقت يستغرق وصول أموالي؟ ما هي رسوم المعاملة؟

بعد تأكيد طلبك على DigiFinex، يستغرق تأكيد المعاملة على blockchain بعض الوقت. يختلف وقت التأكيد اعتمادًا على blockchain وحركة مرور الشبكة الحالية.

على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بإيداع USDT، فإن DigiFinex يدعم شبكات ERC20 وBEP2 وTRC20. يمكنك تحديد الشبكة المطلوبة من المنصة التي تقوم بالسحب منها، وإدخال المبلغ المراد سحبه، وسترى رسوم المعاملات ذات الصلة.

سيتم إضافة الأموال إلى حساب DigiFinex الخاص بك بعد وقت قصير من تأكيد الشبكة للمعاملة. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإدخال عنوان إيداع خاطئ أو قمت بتحديد شبكة غير مدعومة، فسيتم فقدان

أموالك . تحقق دائمًا بعناية قبل تأكيد المعاملة.

كيف أتحقق من سجل معاملاتي؟

يمكنك التحقق من حالة إيداعك أو سحبك من [الرصيد] - [السجل المالي] - [سجل المعاملات].

لماذا لم يتم اعتماد الوديعة الخاصة بي

يتضمن تحويل الأموال من منصة خارجية إلى DigiFinex ثلاث خطوات:

• الانسحاب من المنصة الخارجية
• تأكيد شبكة Blockchain
• تقوم DigiFinex بإيداع الأموال في حسابك

إن سحب الأصول الذي تم وضع علامة "مكتمل" أو "ناجح" في النظام الأساسي الذي تسحب منه العملات المشفرة يعني أنه تم بث المعاملة بنجاح إلى شبكة blockchain. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تأكيد هذه المعاملة المعينة بشكل كامل وإضافتها إلى النظام الأساسي الذي تسحب العملات الرقمية الخاصة بك إليه. يختلف مقدار "تأكيدات الشبكة" المطلوبة باختلاف سلاسل الكتل.

على سبيل المثال:

• يريد مايك إيداع 2 BTC في محفظته DigiFinex. الخطوة الأولى هي إنشاء معاملة من شأنها تحويل الأموال من محفظته الشخصية إلى DigiFinex.
• بعد إنشاء المعاملة، يحتاج مايك إلى انتظار تأكيدات الشبكة. سيكون قادرًا على رؤية الإيداع المعلق في حساب DigiFinex الخاص به.
• لن تكون الأموال متاحة مؤقتًا حتى اكتمال الإيداع (تأكيد واحد للشبكة).
• إذا قرر مايك سحب هذه الأموال، فسيتعين عليه انتظار تأكيدين من الشبكة.

• إذا لم يتم تأكيد المعاملة بشكل كامل من خلال عقد شبكة blockchain، أو لم تصل إلى الحد الأدنى من تأكيدات الشبكة المحددة بواسطة نظامنا، فيرجى الانتظار بصبر حتى تتم معالجتها. عندما يتم تأكيد المعاملة، ستقوم DigiFinex بإيداع الأموال في حسابك.
• إذا تم تأكيد المعاملة بواسطة blockchain ولكن لم يتم إضافتها إلى حساب DigiFinex الخاص بك، فيمكنك التحقق من حالة الإيداع من خلال الاستعلام عن حالة الإيداع. يمكنك بعد ذلك اتباع التعليمات الموجودة على الصفحة للتحقق من حسابك، أو إرسال استفسار حول المشكلة.

لماذا لا يمكنني تلقي رسائل البريد الإلكتروني من DigiFinex

إذا كنت لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من DigiFinex، يرجى اتباع الإرشادات أدناه للتحقق من إعدادات البريد الإلكتروني الخاص بك:

1. هل قمت بتسجيل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حساب DigiFinex الخاص بك؟ في بعض الأحيان، قد يتم تسجيل خروجك من بريدك الإلكتروني على أجهزتك، وبالتالي لا يمكنك رؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ DigiFinex. الرجاء تسجيل الدخول والتحديث.

2. هل قمت بفحص مجلد البريد العشوائي في بريدك الإلكتروني؟ إذا وجدت أن مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك يدفع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ DigiFinex إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بك، فيمكنك وضع علامة عليها على أنها "آمنة" عن طريق إدراج عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بـ DigiFinex في القائمة البيضاء. يمكنك الرجوع إلى كيفية إضافة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ DigiFinex إلى القائمة البيضاء لإعدادها.

3. هل يعمل عميل البريد الإلكتروني أو مزود الخدمة لديك بشكل طبيعي؟ يمكنك التحقق من إعدادات خادم البريد الإلكتروني للتأكد من عدم وجود أي تعارض أمني بسبب جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات لديك.

4. هل صندوق بريدك الإلكتروني ممتلئ؟ إذا وصلت إلى الحد الأقصى، فلن تتمكن من إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك حذف بعض رسائل البريد الإلكتروني القديمة لتوفير بعض المساحة لمزيد من رسائل البريد الإلكتروني.

5. إذا أمكن، قم بالتسجيل من نطاقات البريد الإلكتروني الشائعة، مثل Gmail وOutlook وما إلى ذلك.