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Como se registrar no DigiFinex
Registre uma conta no DigiFinex com número de telefone ou e-mail
1. Acesse o site da DigiFinex e clique em [Cadastre-se] . 
2. Selecione [Endereço de e-mail] ou [Número de telefone] e insira seu endereço de e-mail/número de telefone. Em seguida, crie uma senha segura para sua conta.
Observação:
Sua senha deve conter pelo menos 8 caracteres , incluindo uma letra maiúscula e um número.
Leia e concorde com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade e clique em [Criar conta].
3. Clique em [enviar] e você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou telefone. Digite o código e clique em [Ativar conta] . 
4. Parabéns, você se registrou com sucesso no DigiFinex. 
Registre uma conta no DigiFinex com o Google
1. Acesse o site da DigiFinex e clique em [Cadastre-se].
2. Clique no botão [Continuar com o Google]
.
3. Uma janela de login será aberta, onde você deverá inserir seu endereço de e-mail ou número de telefone e clicar em [Avançar] .
4. Digite a senha da sua conta do Gmail e clique em [ Avançar] . 
5. Em seguida, clique em [Confirmar] para continuar se inscrevendo com sua conta Google.
6. Digite o código de verificação e clique em [Confirmar] para finalizar o cadastro da sua conta.
Observação:
- Você deve clicar em [enviar] para receber o código de verificação que será enviado para sua conta Google.
7. Parabéns, você se registrou com sucesso no DigiFinex.
Registre uma conta no DigiFinex com Telegram
1. Acesse o site da DigiFinex e clique em [Cadastre-se].
2. Clique no botão [ Telegrama ].
Observação:
- Marque a caixa para ler e concordar com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade e toque em [ Telegram ].
3. Selecione a região do seu número de telefone, insira-o abaixo e clique em [PRÓXIMO] . 
4. Autorize o DigiFinex a acessar as informações do seu Telegram clicando em [ACEITAR] . 
5. Digite seu endereço de e-mail.
6. Configure sua senha. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail. Digite o código e clique em [Confirmar] .
Observação:
Sua senha deve conter pelo menos 8 caracteres , incluindo uma letra maiúscula e um número. 
7. Parabéns, você se registrou com sucesso no DigiFinex. 
Registre-se no aplicativo DigiFinex
1. Você precisa instalar o aplicativo DigiFinex para criar uma conta na Google Play Store ou App Store . 
2. Abra o aplicativo DigiFinex e toque em [Log In/Sign Up] . 
3. Toque em [Não tem conta?] Para começar a inscrever sua conta. 
Ou você pode se inscrever tocando no ícone do menu. 
E toque em [Inscrever-se] .
Em seguida, selecione um método de registro.
4. Se você escolher [Inscrever-se com e-mail ou telefone] , selecione [ E-mail ] ou [ Telefone ] e insira seu endereço de e-mail/número de telefone. Em seguida, pressione [Continuar] e crie uma senha segura para sua conta.
Observação :
Sua senha deve conter pelo menos 8 caracteres, incluindo uma letra maiúscula e um número.
5. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou telefone.
6. Parabéns! Você criou com sucesso uma conta DigiFinex.
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que não consigo receber e-mails da DigiFinex
Se você não estiver recebendo e-mails enviados pela DigiFinex, siga as instruções abaixo para verificar as configurações do seu e-mail:
1. Você está logado no endereço de e-mail registrado em sua conta DigiFinex? Às vezes, você pode estar desconectado do seu e-mail em seus dispositivos e, portanto, não conseguir ver os e-mails da DigiFinex. Faça login e atualize.
2. Você verificou a pasta de spam do seu e-mail? Se você descobrir que seu provedor de serviços de e-mail está enviando e-mails da DigiFinex para sua pasta de spam, você pode marcá-los como “seguros” colocando os endereços de e-mail da DigiFinex na lista de permissões. Você pode consultar Como colocar e-mails DigiFinex na lista de permissões para configurá-lo.
3. O seu cliente de e-mail ou provedor de serviços está funcionando normalmente? Você pode verificar as configurações do servidor de e-mail para confirmar se não há nenhum conflito de segurança causado por seu firewall ou software antivírus.
4. Sua caixa de entrada de e-mail está cheia? Se você atingiu o limite, não poderá enviar ou receber e-mails. Você pode excluir alguns dos e-mails antigos para liberar espaço para mais e-mails.
5. Se possível, registre-se em domínios de e-mail comuns, como Gmail, Outlook, etc.
Por que não consigo receber códigos de verificação por SMS
A DigiFinex melhora continuamente nossa cobertura de autenticação SMS para aprimorar a experiência do usuário. No entanto, existem alguns países e áreas atualmente não suportados.Se você não conseguir ativar a autenticação por SMS, consulte nossa lista de cobertura global de SMS para verificar se sua área está coberta. Se sua área não estiver incluída na lista, use a autenticação do Google como sua autenticação principal de dois fatores.
Se você ativou a autenticação por SMS ou reside atualmente em um país ou área que está em nossa lista de cobertura global de SMS, mas ainda não consegue receber códigos SMS, execute as seguintes etapas:
- Certifique-se de que seu celular tenha um bom sinal de rede.
- Desative seu antivírus e/ou firewall e/ou aplicativos bloqueadores de chamadas em seu celular que possam potencialmente bloquear nosso número de códigos SMS.
- Reinicie o seu celular.
- Em vez disso, tente a verificação por voz.
- Redefinir a autenticação SMS.
Como melhorar a segurança da conta DigiFinex
1. Configurações de senha
Defina uma senha complexa e exclusiva. Por motivos de segurança, certifique-se de usar uma senha com pelo menos 10 caracteres, incluindo pelo menos uma letra maiúscula e minúscula, um número e um símbolo especial. Evite usar padrões ou informações óbvias que sejam facilmente acessíveis a outras pessoas (por exemplo, seu nome, endereço de e-mail, aniversário, número de celular, etc.). Formatos de senha que não recomendamos: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123 Formatos de senha recomendados: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!
2. Alteração de senhas
Recomendamos que você altere sua senha regularmente para aumentar a segurança de sua conta. É melhor alterar sua senha a cada três meses e usar uma senha completamente diferente a cada vez. Para um gerenciamento de senhas mais seguro e conveniente, recomendamos que você use um gerenciador de senhas como "1Password" ou "LastPass". Além disso, mantenha suas senhas estritamente confidenciais e não as divulgue a terceiros. A equipe da DigiFinex nunca solicitará sua senha em nenhuma circunstância.
3. Autenticação de dois fatores (2FA) Vinculando o Google Authenticator
O Google Authenticator é uma ferramenta de senha dinâmica lançada pelo Google. Você deve usar seu celular para escanear o código de barras fornecido pela DigiFinex ou inserir a chave. Depois de adicionado, um código de autenticação válido de 6 dígitos será gerado no autenticador a cada 30 segundos. Após a vinculação bem-sucedida, você precisa inserir ou colar o código de autenticação de 6 dígitos exibido no Google Authenticator sempre que fizer login no DigiFinex.
4. Cuidado com Phishing
Fique atento a e-mails de phishing que fingem ser da DigiFinex e sempre certifique-se de que o link seja o link do site oficial da DigiFinex antes de fazer login em sua conta DigiFinex. A equipe da DigiFinex nunca solicitará sua senha, códigos de verificação de SMS ou e-mail ou códigos do Google Authenticator.
Como verificar a conta no DigiFinex
Como completar a verificação de identidade no DigiFinex?
Onde posso verificar minha conta no DigiFinex?
1. Faça login em sua conta DigiFinex e você poderá acessar a Verificação de Identidade em [Centro de Usuário] - [Verificação de nome real] .
Como completar a verificação de identidade no DigiFinex? Um guia passo a passo
1. Escolha o tipo correto de conta que deseja verificar e clique em [Verificar agora] . 
2. Clique em [Verificar] para verificar o LV1. Documento de identificação. Você pode verificar seu nível de verificação atual na página, que determina o limite de negociação de sua conta DigiFinex. Para aumentar o seu limite, complete o respectivo nível de Verificação de Identidade. 
3. Selecione o país onde você mora e clique em [CONTINUAR] . 
4. Selecione o país emissor de onde você é e escolha o tipo de documento que deseja usar para verificar e clique em [PRÓXIMO] .
Observação: Selecione o país e o tipo de documento de identidade (carteira de identidade nacional ou passaporte) que deseja usar. Certifique-se de que todos os cantos do documento estejam visíveis, que nenhum objeto estranho ou elemento gráfico esteja presente, que ambos os lados do documento de identidade nacional estejam carregados ou que a página de foto/informações e a página de assinatura do passaporte estejam incluídas, e a assinatura é presente. 
5. Siga as instruções para fazer upload de fotos do seu documento ou pressione [Continuar no telefone] para mudar para o seu telefone e clique em [PRÓXIMO] .
Observação: suas fotos devem mostrar claramente o passaporte ou documento de identidade completo e permitir o acesso à câmera em seu dispositivo, caso contrário não poderemos verificar sua identidade. 
Nota: Siga as instruções e se quiser alterar os documentos de identidade, pressione [Editar] para alterá-los. Clique em [PRÓXIMO] para continuar a verificação. 
6. Após concluir o processo, aguarde pacientemente. A DigiFinex revisará seus dados em tempo hábil. Assim que sua inscrição for verificada, enviaremos uma notificação por e-mail. 
7. Assim que o processo de verificação de identidade LV1 for concluído, clique na opção [Verificar] para LV2 para iniciar a verificação de atividade. Siga as instruções fornecidas para capturar uma selfie usando a câmera para verificação facial. Envie a selfie após a conclusão e aguarde a análise automática do sistema.
Nota: Em caso de falha na auditoria, consulte o sistema para obter detalhes sobre o motivo da falha. Reenvie os materiais de identificação de nome real necessários ou entre em contato com o atendimento ao cliente para esclarecimentos sobre os motivos específicos por trás da falha na auditoria (evite enviar materiais várias vezes ou repetidamente). 
8. Assim que a verificação de vida para LV2 for concluída com sucesso, pressione [Verificar] para LV3 para verificar o comprovante de residência.
Envie a documentação como comprovante de endereço, garantindo que o documento inclua seu nome e endereço completos e tenha a data dos últimos três meses. Escolha entre as seguintes opções de comprovante de endereço:
- Extrato bancário com nome e data de emissão.
- Contas de serviços públicos de gás, luz, água, internet, etc., associadas ao imóvel.
- Extrato do cartão de crédito.
- Cartas de agências governamentais.
- Frente e verso da carteira de habilitação com endereço (Observação: não serão aceitas carteiras de habilitação sem endereço).
Por favor, envie certificação de informações genuínas. Contas envolvidas em práticas enganosas, incluindo o fornecimento de informações falsas ou detalhes de certificação fraudulentos, resultarão na suspensão da conta.
As fotos devem estar no formato JPG ou PNG e seu tamanho não deve ultrapassar 2 MB.
Certifique-se de que as fotos enviadas estejam nítidas, inalteradas e livres de cortes, obstruções ou modificações. Qualquer desvio pode levar à rejeição da candidatura.
Como concluir a verificação de identidade no aplicativo DigiFinex?
1. Abra o aplicativo DigiFinex e toque no ícone do menu. 
2. Toque em [Segurança] e selecione [Verificação de nome real (KYC)] . 
3. Toque em [Verificar] para concluir a verificação de identidade LV1. 
4. Selecione sua nacionalidade (o registro não é permitido para menores de 18 anos) e escolha o tipo de documento que deseja usar para verificar, seja [carteira de identidade] ou [passaporte] .
Nota: Envie imagens da sua identificação (frente e verso do bilhete de identidade, bem como os lados esquerdo e direito da página de informações pessoais do passaporte, garantindo que inclui assinatura). 
5. Assim que o processo de verificação de identidade LV1 for concluído, clique na opção [Verificar] para LV2 para iniciar a verificação de atividade. Siga as instruções fornecidas para capturar uma selfie usando a câmera para verificação facial. Envie a selfie após a conclusão e aguarde a análise automática do sistema.
Nota: Em caso de falha na auditoria, consulte o sistema para obter detalhes sobre o motivo da falha. Reenvie os materiais de identificação de nome real necessários ou entre em contato com o atendimento ao cliente para esclarecimentos sobre os motivos específicos por trás da falha na auditoria (evite enviar materiais várias vezes ou repetidamente). 
6. Assim que a verificação de vida do LV2 for concluída com sucesso, pressione [Verificar] para LV3 para verificar o comprovante de residência.
Envie a documentação como comprovante de endereço, garantindo que o documento inclua seu nome e endereço completos e tenha a data dos últimos três meses. Escolha entre as seguintes opções de comprovante de endereço:
- Extrato bancário com nome e data de emissão.
- Contas de serviços públicos de gás, luz, água, internet, etc., associadas ao imóvel.
- Extrato do cartão de crédito.
- Cartas de agências governamentais.
- Frente e verso da carteira de habilitação com endereço (Observação: não serão aceitas carteiras de habilitação sem endereço).
Por favor, envie certificação de informações genuínas. Contas envolvidas em práticas enganosas, incluindo o fornecimento de informações falsas ou detalhes de certificação fraudulentos, resultarão na suspensão da conta.
As fotos devem estar no formato JPG ou PNG e seu tamanho não deve ultrapassar 2 MB.
Certifique-se de que as fotos enviadas estejam nítidas, inalteradas e livres de cortes, obstruções ou modificações. Qualquer desvio pode levar à rejeição da candidatura.
Perguntas frequentes (FAQ)
Que tipo de documentos você aceita? Há algum requisito quanto ao tamanho do arquivo?
Os formatos de documento aceitos incluem JPEG e PDF, com tamanho mínimo de arquivo de 500 KB. Capturas de tela não são elegíveis. Por favor, envie uma cópia digital em formato PDF do documento original ou uma fotografia do documento físico
Verificação de identidade para compra de criptografia com cartão de crédito/débito
Para garantir um gateway fiduciário estável e compatível, os usuários que compram criptografia com cartões de crédito e débito são obrigados a concluir a verificação de identidade. Os usuários que já concluíram a verificação de identidade da conta DigiFinex poderão continuar a comprar criptografia sem a necessidade de qualquer informação adicional. Os usuários que forem obrigados a fornecer informações extras serão solicitados na próxima vez que tentarem fazer uma compra de criptografia com cartão de crédito ou débito.
Cada nível de Verificação de Identidade concluído concederá limites de transação maiores. Todos os limites de transação são fixados no valor do USDT, independentemente da moeda fiduciária utilizada e, portanto, variam ligeiramente em outras moedas fiduciárias de acordo com as taxas de câmbio.
Como passar nos diferentes níveis KYC?
Nível 1. Prova de identidade
Escolha o país e especifique o tipo de documento de identidade (Bilhete de Identidade Nacional ou Passaporte) que pretende utilizar. Certifique-se de que todos os cantos do documento estejam visíveis, sem objetos ou gráficos extras. Para carteiras de identidade nacionais, carregue os dois lados e, para passaportes, inclua a página de foto/informações e a página de assinatura, garantindo que a assinatura esteja visível.
Nível 2. Verificação de vivacidade
Posicione-se na frente da câmera e gire gradualmente a cabeça em um círculo completo para nosso processo de verificação de vivacidade.
Nível 3. Prova de endereço
Forneça documentos como prova de seu endereço para fins de verificação. Certifique-se de que o documento inclua seu nome e endereço completos e que tenha sido emitido nos últimos três meses. Os tipos aceitos de PoA incluem:
- Extrato bancário/Extrato de cartão de crédito (emitido por banco) com a data de emissão e o nome da pessoa (o documento não deve ter mais de 3 meses);
- Conta de luz, gás, luz, água, vinculada ao imóvel (o documento não deve ter mais de 3 meses);
- Correspondência com autoridade governamental (o documento não deve ter mais de 3 meses);
- Documento de identificação nacional com nome e morada (DEVE ser diferente do documento de identificação apresentado como prova de identidade).
