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Onde posso verificar minha conta no DigiFinex?
1. Faça login em sua conta DigiFinex e você poderá acessar a Verificação de Identidade em [Centro de Usuário] - [Verificação de nome real] .
Como completar a verificação de identidade no DigiFinex? Um guia passo a passo
1. Escolha o tipo correto de conta que deseja verificar e clique em [Verificar agora] . 
2. Clique em [Verificar] para verificar o LV1. Documento de identificação. Você pode verificar seu nível de verificação atual na página, que determina o limite de negociação de sua conta DigiFinex. Para aumentar o seu limite, complete o respectivo nível de Verificação de Identidade. 
3. Selecione o país onde você mora e clique em [CONTINUAR] . 
4. Selecione o país emissor de onde você é e escolha o tipo de documento que deseja usar para verificar e clique em [PRÓXIMO] .
Observação: Selecione o país e o tipo de documento de identidade (carteira de identidade nacional ou passaporte) que deseja usar. Certifique-se de que todos os cantos do documento estejam visíveis, que nenhum objeto estranho ou elemento gráfico esteja presente, que ambos os lados do documento de identidade nacional estejam carregados ou que a página de foto/informações e a página de assinatura do passaporte estejam incluídas, e a assinatura é presente. 
5. Siga as instruções para fazer upload de fotos do seu documento ou pressione [Continuar no telefone] para mudar para o seu telefone e clique em [PRÓXIMO] .
Observação: suas fotos devem mostrar claramente o passaporte ou documento de identidade completo e permitir o acesso à câmera em seu dispositivo, caso contrário não poderemos verificar sua identidade. 
Nota: Siga as instruções e se quiser alterar os documentos de identidade, pressione [Editar] para alterá-los. Clique em [PRÓXIMO] para continuar a verificação. 
6. Após concluir o processo, aguarde pacientemente. A DigiFinex revisará seus dados em tempo hábil. Assim que sua inscrição for verificada, enviaremos uma notificação por e-mail. 
7. Assim que o processo de verificação de identidade LV1 for concluído, clique na opção [Verificar] para LV2 para iniciar a verificação de atividade. Siga as instruções fornecidas para capturar uma selfie usando a câmera para verificação facial. Envie a selfie após a conclusão e aguarde a análise automática do sistema.
Nota: Em caso de falha na auditoria, consulte o sistema para obter detalhes sobre o motivo da falha. Reenvie os materiais de identificação de nome real necessários ou entre em contato com o atendimento ao cliente para esclarecimentos sobre os motivos específicos por trás da falha na auditoria (evite enviar materiais várias vezes ou repetidamente). 
8. Assim que a verificação de vida para LV2 for concluída com sucesso, pressione [Verificar] para LV3 para verificar o comprovante de residência.
Envie a documentação como comprovante de endereço, garantindo que o documento inclua seu nome e endereço completos e tenha a data dos últimos três meses. Escolha entre as seguintes opções de comprovante de endereço:
- Extrato bancário com nome e data de emissão.
- Contas de serviços públicos de gás, luz, água, internet, etc., associadas ao imóvel.
- Extrato do cartão de crédito.
- Cartas de agências governamentais.
- Frente e verso da carteira de habilitação com endereço (Observação: não serão aceitas carteiras de habilitação sem endereço).
Por favor, envie certificação de informações genuínas. Contas envolvidas em práticas enganosas, incluindo o fornecimento de informações falsas ou detalhes de certificação fraudulentos, resultarão na suspensão da conta.
As fotos devem estar no formato JPG ou PNG e seu tamanho não deve ultrapassar 2 MB.
Certifique-se de que as fotos enviadas estejam nítidas, inalteradas e livres de cortes, obstruções ou modificações. Qualquer desvio pode levar à rejeição da candidatura.
Como concluir a verificação de identidade no aplicativo DigiFinex?
1. Abra o aplicativo DigiFinex e toque no ícone do menu. 
2. Toque em [Segurança] e selecione [Verificação de nome real (KYC)] . 
3. Toque em [Verificar] para concluir a verificação de identidade LV1. 
4. Selecione sua nacionalidade (o registro não é permitido para menores de 18 anos) e escolha o tipo de documento que deseja usar para verificar, seja [carteira de identidade] ou [passaporte] .
Nota: Envie imagens da sua identificação (frente e verso do bilhete de identidade, bem como os lados esquerdo e direito da página de informações pessoais do passaporte, garantindo que inclui assinatura). 
5. Assim que o processo de verificação de identidade LV1 for concluído, clique na opção [Verificar] para LV2 para iniciar a verificação de atividade. Siga as instruções fornecidas para capturar uma selfie usando a câmera para verificação facial. Envie a selfie após a conclusão e aguarde a análise automática do sistema.
Nota: Em caso de falha na auditoria, consulte o sistema para obter detalhes sobre o motivo da falha. Reenvie os materiais de identificação de nome real necessários ou entre em contato com o atendimento ao cliente para esclarecimentos sobre os motivos específicos por trás da falha na auditoria (evite enviar materiais várias vezes ou repetidamente). 
6. Assim que a verificação de vida do LV2 for concluída com sucesso, pressione [Verificar] para LV3 para verificar o comprovante de residência.
Envie a documentação como comprovante de endereço, garantindo que o documento inclua seu nome e endereço completos e tenha a data dos últimos três meses. Escolha entre as seguintes opções de comprovante de endereço:
- Extrato bancário com nome e data de emissão.
- Contas de serviços públicos de gás, luz, água, internet, etc., associadas ao imóvel.
- Extrato do cartão de crédito.
- Cartas de agências governamentais.
- Frente e verso da carteira de habilitação com endereço (Observação: não serão aceitas carteiras de habilitação sem endereço).
Por favor, envie certificação de informações genuínas. Contas envolvidas em práticas enganosas, incluindo o fornecimento de informações falsas ou detalhes de certificação fraudulentos, resultarão na suspensão da conta.
As fotos devem estar no formato JPG ou PNG e seu tamanho não deve ultrapassar 2 MB.
Certifique-se de que as fotos enviadas estejam nítidas, inalteradas e livres de cortes, obstruções ou modificações. Qualquer desvio pode levar à rejeição da candidatura.
Perguntas frequentes (FAQ)
Que tipo de documentos você aceita? Há algum requisito quanto ao tamanho do arquivo?
Os formatos de documento aceitos incluem JPEG e PDF, com tamanho mínimo de arquivo de 500 KB. Capturas de tela não são elegíveis. Por favor, envie uma cópia digital em formato PDF do documento original ou uma fotografia do documento físico
Verificação de identidade para compra de criptografia com cartão de crédito/débito
Para garantir um gateway fiduciário estável e compatível, os usuários que compram criptografia com cartões de crédito e débito são obrigados a concluir a verificação de identidade. Os usuários que já concluíram a verificação de identidade da conta DigiFinex poderão continuar a comprar criptografia sem a necessidade de qualquer informação adicional. Os usuários que forem obrigados a fornecer informações extras serão solicitados na próxima vez que tentarem fazer uma compra de criptografia com cartão de crédito ou débito.
Cada nível de Verificação de Identidade concluído concederá limites de transação maiores. Todos os limites de transação são fixados no valor do USDT, independentemente da moeda fiduciária utilizada e, portanto, variam ligeiramente em outras moedas fiduciárias de acordo com as taxas de câmbio.
Como passar nos diferentes níveis KYC?
Nível 1. Prova de identidade
Escolha o país e especifique o tipo de documento de identidade (Bilhete de Identidade Nacional ou Passaporte) que pretende utilizar. Certifique-se de que todos os cantos do documento estejam visíveis, sem objetos ou gráficos extras. Para carteiras de identidade nacionais, carregue os dois lados e, para passaportes, inclua a página de foto/informações e a página de assinatura, garantindo que a assinatura esteja visível.
Nível 2. Verificação de vivacidade
Posicione-se na frente da câmera e gire gradualmente a cabeça em um círculo completo para nosso processo de verificação de vivacidade.
Nível 3. Prova de endereço
Forneça documentos como prova de seu endereço para fins de verificação. Certifique-se de que o documento inclua seu nome e endereço completos e que tenha sido emitido nos últimos três meses. Os tipos aceitos de PoA incluem:
- Extrato bancário/Extrato de cartão de crédito (emitido por banco) com a data de emissão e o nome da pessoa (o documento não deve ter mais de 3 meses);
- Conta de luz, gás, luz, água, vinculada ao imóvel (o documento não deve ter mais de 3 meses);
- Correspondência com autoridade governamental (o documento não deve ter mais de 3 meses);
- Documento de identificação nacional com nome e morada (DEVE ser diferente do documento de identificação apresentado como prova de identidade).
