Come registrarsi e verificare l'account su DigiFinex
Come registrarsi su DigiFinex
Registra un account su DigiFinex con numero di telefono o e-mail
1. Vai al sito web DigiFinex e fai clic su [Iscriviti] . 
2. Seleziona [Indirizzo e-mail] o [Numero di telefono] e inserisci il tuo indirizzo e-mail/numero di telefono. Quindi, crea una password sicura per il tuo account.
Nota:
La tua password deve contenere almeno 8 caratteri , inclusa una lettera maiuscola e un numero.
Leggi e accetta i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, quindi fai clic su [Crea account].
3. Fai clic su [invia] e riceverai un codice di verifica di 6 cifre nella tua email o telefono. Inserisci il codice e fai clic su [Attiva account] . 
4. Congratulazioni, ti sei registrato con successo su DigiFinex. 
Registra un account su DigiFinex con Google
1. Vai al sito web DigiFinex e fai clic su [Iscriviti].
2. Fare clic sul pulsante [Continua con Google] . 
3. Si aprirà una finestra di accesso, in cui dovrai inserire il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e fare clic su [Avanti] .
4. Inserisci la password per il tuo account Gmail e fai clic su [ Avanti] . 
5. Quindi fai clic su [Conferma] per continuare a registrarti con il tuo account Google.
6. Inserisci il codice di verifica e fai clic su [Conferma] per completare la registrazione del tuo account.
Nota:
- Devi fare clic su [invia] per ricevere il codice di verifica che verrà inviato al tuo account Google.
7. Congratulazioni, ti sei registrato con successo su DigiFinex.
Registra un account su DigiFinex con Telegram
1. Vai al sito web DigiFinex e fai clic su [Iscriviti].
2. Fare clic sul pulsante [ Telegramma ].
Nota:
- Seleziona la casella per leggere e accettare i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, quindi tocca [ Telegram ].
3. Seleziona la regione del tuo numero di telefono, quindi inserisci il tuo numero di telefono di seguito e fai clic su [AVANTI] . 
4. Autorizza DigiFinex ad accedere alle tue informazioni su Telegram facendo clic su [ACCETTA] . 
5. Inserisci il tuo indirizzo e-mail.
6. Imposta la tua password. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre nella tua email. Inserisci il codice e clicca su [Conferma] .
Nota:
La tua password deve contenere almeno 8 caratteri , inclusa una lettera maiuscola e un numero. 
7. Congratulazioni, ti sei registrato con successo su DigiFinex. 
Registrati sull'app DigiFinex
1. È necessario installare l'applicazione DigiFinex per creare un account su Google Play Store o App Store . 
2. Aprire l'app DigiFinex e toccare [Accedi/Registrati] . 
3. Tocca [Non hai un account?] Per iniziare a registrare il tuo account. 
Oppure puoi iscriverti toccando l'icona del menu. 
E tocca [Registrati] .
Quindi seleziona un metodo di registrazione.
4. Se scegli [Registrati con e-mail o telefono] , seleziona [ E-mail ] o [ Telefono ] e inserisci il tuo indirizzo e-mail/numero di telefono. Quindi, premi [Continua] e crea una password sicura per il tuo account.
Nota :
La tua password deve contenere almeno 8 caratteri, inclusa una lettera maiuscola e un numero.
5. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre nella tua email o telefono.
6. Congratulazioni! Hai creato con successo un account DigiFinex.
Domande frequenti (FAQ)
Perché non riesco a ricevere e-mail da DigiFinex
Se non ricevi le email inviate da DigiFinex, segui le istruzioni di seguito per verificare le impostazioni della tua email:
1. Hai effettuato l'accesso all'indirizzo email registrato sul tuo account DigiFinex? A volte potresti essere disconnesso dalla tua posta elettronica sui tuoi dispositivi e quindi non puoi vedere le e-mail di DigiFinex. Effettua il login e aggiorna.
2. Hai controllato la cartella spam della tua email? Se scopri che il tuo fornitore di servizi di posta elettronica sta inserendo le email di DigiFinex nella tua cartella spam, puoi contrassegnarle come "sicure" inserendo nella whitelist gli indirizzi email di DigiFinex. Puoi fare riferimento a Come inserire nella whitelist le email DigiFinex per configurarlo.
3. Il tuo client di posta elettronica o il tuo fornitore di servizi funziona normalmente? Puoi controllare le impostazioni del server di posta elettronica per confermare che non vi siano conflitti di sicurezza causati dal firewall o dal software antivirus.
4. La tua casella di posta elettronica è piena? Se hai raggiunto il limite, non sarai in grado di inviare o ricevere email. Puoi eliminare alcune delle vecchie email per liberare spazio per altre email.
5. Se possibile, registrati da domini di posta elettronica comuni, come Gmail, Outlook, ecc.
Perché non riesco a ricevere i codici di verifica via SMS
DigiFinex migliora continuamente la nostra copertura di autenticazione SMS per migliorare l'esperienza dell'utente. Tuttavia, ci sono alcuni paesi e aree attualmente non supportati.Se non riesci ad abilitare l'autenticazione SMS, fai riferimento al nostro elenco di copertura SMS globale per verificare se la tua area è coperta. Se la tua zona non è inclusa nell'elenco, utilizza invece l'autenticazione di Google come autenticazione principale a due fattori.
Se hai abilitato l'autenticazione SMS o risiedi attualmente in un paese o un'area inclusa nel nostro elenco di copertura SMS globale, ma non riesci ancora a ricevere codici SMS, procedi nel seguente modo:
- Assicurati che il tuo cellulare abbia un buon segnale di rete.
- Disattiva il tuo antivirus e/o firewall e/o le app di blocco delle chiamate sul tuo cellulare che potrebbero potenzialmente bloccare il nostro numero di codici SMS.
- Riavvia il tuo cellulare.
- Prova invece la verifica vocale.
- Reimposta l'autenticazione SMS.
Come migliorare la sicurezza dell'account DigiFinex
1. Impostazioni password
Imposta una password complessa e univoca. Per motivi di sicurezza, assicurati di utilizzare una password con almeno 10 caratteri, di cui almeno una lettera maiuscola e minuscola, un numero e un simbolo speciale. Evita di utilizzare schemi o informazioni ovvi facilmente accessibili ad altri (ad esempio nome, indirizzo email, data di nascita, numero di cellulare, ecc.). Formati di password che non consigliamo: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123 Formati di password consigliati: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!
2. Modifica delle password
Ti consigliamo di modificare regolarmente la tua password per migliorare la sicurezza del tuo account. È meglio cambiare la password ogni tre mesi e utilizzare ogni volta una password completamente diversa. Per una gestione delle password più sicura e comoda, ti consigliamo di utilizzare un gestore di password come "1Password" o "LastPass". Inoltre, ti preghiamo di mantenere le tue password strettamente riservate e di non rivelarle ad altri. Lo staff DigiFinex non ti chiederà mai la tua password in nessuna circostanza.
3. Autenticazione a due fattori (2FA) Collegamento di Google Authenticator
Google Authenticator è uno strumento per password dinamiche lanciato da Google. È necessario utilizzare il telefono cellulare per scansionare il codice a barre fornito da DigiFinex o inserire la chiave. Una volta aggiunto, ogni 30 secondi verrà generato sull'autenticatore un codice di autenticazione valido di 6 cifre. Una volta effettuato il collegamento, è necessario inserire o incollare il codice di autenticazione a 6 cifre visualizzato su Google Authenticator ogni volta che si accede a DigiFinex.
4. Attenzione al phishing
Si prega di prestare attenzione alle e-mail di phishing che fingono di provenire da DigiFinex e assicurarsi sempre che il collegamento sia il collegamento al sito Web ufficiale di DigiFinex prima di accedere al proprio account DigiFinex. Lo staff DigiFinex non ti chiederà mai la tua password, i codici di verifica SMS o e-mail o i codici Google Authenticator.
Come verificare il conto su DigiFinex
Come completare la verifica dell'identità su DigiFinex?
Dove posso verificare il mio account su DigiFinex?
1. Accedi al tuo account DigiFinex e puoi accedere alla verifica dell'identità da [Centro utente] - [Verifica del nome reale] .
Come completare la verifica dell'identità su DigiFinex? Una guida passo passo
1. Scegli il tipo corretto di account che desideri verificare e fai clic su [Verifica ora] . 
2. Fare clic su [Verifica] per verificare LV1. Documento d'identità. Puoi controllare il tuo attuale livello di verifica sulla pagina, che determina il limite di trading del tuo conto DigiFinex. Per aumentare il limite, completa il rispettivo livello di verifica dell'identità. 
3. Seleziona il paese in cui vivi e fai clic su [CONTINUA] . 
4. Seleziona il paese di emissione da cui provieni, scegli il tipo di documento che desideri utilizzare per la verifica e fai clic su [AVANTI] .
Nota: seleziona il Paese e il tipo di documento d'identità (carta d'identità nazionale o passaporto) che desideri utilizzare. Assicurati che tutti gli angoli del documento siano visibili, che non siano presenti oggetti estranei o elementi grafici, che siano caricati entrambi i lati della carta d'identità nazionale o che siano incluse sia la pagina con foto/informazioni che la pagina della firma del passaporto e che la firma è presente. 
5. Seguire le istruzioni per caricare le foto del documento oppure premere [Continua sul telefono] per passare al telefono e fare clic su [AVANTI] .
Nota: le tue foto devono mostrare chiaramente il passaporto o il documento d'identità completo e abilita l'accesso alla fotocamera sul tuo dispositivo, altrimenti non potremo verificare la tua identità. 
Nota: seguire le istruzioni e, se si desidera modificare i documenti di identità, premere [Modifica] per modificarli. Fare clic su [AVANTI] per continuare la verifica. 
6. Dopo aver completato il processo, attendere pazientemente. DigiFinex esaminerà i tuoi dati in modo tempestivo. Una volta verificata la tua richiesta, ti invieremo una notifica via email. 
7. Una volta terminato il processo di verifica dell'identità LV1, procedere facendo clic sull'opzione [Verifica] per LV2 per avviare il controllo di attività. Segui le istruzioni fornite per scattare un selfie utilizzando la fotocamera per la verifica facciale. Invia il selfie al termine e attendi la revisione automatica da parte del sistema.
Nota: in caso di fallimento dell'audit, consultare il sistema per i dettagli sul motivo del fallimento. Invia nuovamente i materiali di identificazione del nome reale richiesti o contatta il servizio clienti per chiarimenti sui motivi specifici alla base del fallimento dell'audit (evita di inviare materiali più volte o ripetutamente). 
8. Una volta eseguito con successo il controllo di attività per LV2, procedere a premere [Verifica] per LV3 per verificare la prova di residenza.
Si prega di inviare la documentazione come prova dell'indirizzo, assicurandosi che il documento includa il nome e l'indirizzo completi e che la data non riguardi gli ultimi tre mesi. Scegli tra le seguenti opzioni per la prova dell'indirizzo:
- Estratto conto bancario con nome e data di emissione.
- Bollette di utenze per gas, elettricità, acqua, internet, ecc., associate alla proprietà.
- Stato della carta di credito.
- Lettere da agenzie governative.
- Fronte e retro della patente di guida con indirizzo (Nota: non saranno accettate patenti di guida senza informazioni sull'indirizzo).
Si prega di inviare una certificazione delle informazioni autentica. Gli account coinvolti in pratiche ingannevoli, inclusa la fornitura di informazioni false o dettagli di certificazione fraudolenti, comporteranno la sospensione dell'account.
Le foto devono essere in formato JPG o PNG e la loro dimensione non deve superare i 2 MB.
Assicurati che le foto caricate siano chiare, inalterate e prive di ritagli, ostruzioni o modifiche. Qualsiasi deviazione può comportare il rigetto della domanda.
Come completare la verifica dell'identità sull'app DigiFinex?
1. Apri l'app DigiFinex e tocca l'icona del menu. 
2. Toccare [Sicurezza] e selezionare [Verifica del nome reale (KYC)] . 
3. Tocca [Verifica] per completare la verifica dell'identità LV1. 
4. Seleziona la tua nazionalità (la registrazione non è consentita ai minori di 18 anni) e scegli il tipo di documento che desideri utilizzare per la verifica, [Carta d'identità] o [Passaporto] .
Nota: invia le immagini della tua identificazione (sia fronte che retro della carta d'identità, nonché i lati sinistro e destro della pagina delle informazioni personali del passaporto, assicurandoti che includa una firma). 
5. Una volta terminato il processo di verifica dell'identità LV1, procedere facendo clic sull'opzione [Verifica] per LV2 per avviare il controllo di attività. Segui le istruzioni fornite per scattare un selfie utilizzando la fotocamera per la verifica facciale. Invia il selfie al termine e attendi la revisione automatica da parte del sistema.
Nota: in caso di fallimento dell'audit, consultare il sistema per i dettagli sul motivo del fallimento. Invia nuovamente i materiali di identificazione del nome reale richiesti o contatta il servizio clienti per chiarimenti sui motivi specifici alla base del fallimento dell'audit (evita di inviare materiali più volte o ripetutamente). 
6. Una volta eseguito con successo il controllo di attività per LV2, procedere a premere [Verifica] per LV3 per verificare la prova di residenza.
Si prega di inviare la documentazione come prova dell'indirizzo, assicurandosi che il documento includa il nome e l'indirizzo completi e che la data non riguardi gli ultimi tre mesi. Scegli tra le seguenti opzioni per la prova dell'indirizzo:
- Estratto conto bancario con nome e data di emissione.
- Bollette di utenze per gas, elettricità, acqua, internet, ecc., associate alla proprietà.
- Stato della carta di credito.
- Lettere da agenzie governative.
- Fronte e retro della patente di guida con indirizzo (Nota: non saranno accettate patenti di guida senza informazioni sull'indirizzo).
Si prega di inviare una certificazione delle informazioni autentica. Gli account coinvolti in pratiche ingannevoli, inclusa la fornitura di informazioni false o dettagli di certificazione fraudolenti, comporteranno la sospensione dell'account.
Le foto devono essere in formato JPG o PNG e la loro dimensione non deve superare i 2 MB.
Assicurati che le foto caricate siano chiare, inalterate e prive di ritagli, ostruzioni o modifiche. Qualsiasi deviazione può comportare il rigetto della domanda.
Domande frequenti (FAQ)
Che tipo di documenti accettate? Ci sono dei requisiti sulla dimensione del file?
I formati di documento accettati includono JPEG e PDF, con un requisito di dimensione minima del file di 500 KB. Gli screenshot non sono idonei. Si prega di inviare una copia digitale in formato PDF del documento originale o una fotografia del documento fisico
Verifica dell'identità per l'acquisto di criptovalute con carta di credito/debito
Al fine di garantire un gateway fiat stabile e conforme, gli utenti che acquistano criptovalute con carte di credito e debito sono tenuti a completare la verifica dell'identità. Gli utenti che hanno già completato la verifica dell'identità per l'account DigiFinex potranno continuare ad acquistare criptovalute senza che siano richieste ulteriori informazioni. Agli utenti a cui viene richiesto di fornire informazioni aggiuntive verrà richiesto la prossima volta che tentano di effettuare un acquisto di criptovalute con una carta di credito o debito.
Ogni livello di verifica dell'identità completato garantirà limiti di transazione maggiori. Tutti i limiti di transazione sono fissati al valore dell'USDT indipendentemente dalla valuta fiat utilizzata, e quindi varieranno leggermente in altre valute fiat in base ai tassi di cambio.
Come superare i diversi livelli KYC?
Lv1. Prova d'identità
Scegli il Paese e specifica il tipo di documento d'identità (carta d'identità nazionale o passaporto) che intendi utilizzare. Assicurati che tutti gli angoli del documento siano visibili, senza oggetti o elementi grafici aggiuntivi. Per le carte d'identità nazionali, carica entrambi i lati e, per i passaporti, includi sia la pagina con foto/informazioni che la pagina della firma, assicurandoti che la firma sia visibile.
Lv2. Controllo della vivacità
Posizionati davanti alla telecamera e gira gradualmente la testa compiendo un giro completo per il nostro processo di verifica della vitalità.
Lv3. Prova di indirizzo
Fornisci documenti come prova del tuo indirizzo a scopo di verifica. Assicurati che il documento includa sia il tuo nome completo che l'indirizzo e che sia stato rilasciato negli ultimi tre mesi. I tipi accettati di PoA includono:
- Estratto conto bancario/Estratto conto carta di credito (emesso da una banca) con la data di emissione e il nome della persona (il documento non deve essere più vecchio di 3 mesi);
- Bolletta di utenze gas, luce, acqua, legata all'immobile (il documento non deve essere più vecchio di 3 mesi);
- Corrispondenza con un'autorità governativa (il documento non deve essere più vecchio di 3 mesi);
- Documento d'identità nazionale con nome e indirizzo (DEVE essere diverso dal documento d'identità presentato come prova d'identità).
