Com verificar el compte a DigiFinex
On puc verificar el meu compte a DigiFinex?
1. Inicieu sessió al vostre compte de DigiFinex i podreu accedir a la verificació d'identitat des de [Centre d'usuaris] - [Verificació del nom real] .
Com completar la verificació d'identitat a DigiFinex? Una guia pas a pas
1. Trieu el tipus de compte correcte que voleu verificar i feu clic a [Verifica ara] . 
2. Feu clic a [Verifica] per verificar l'LV1. Document d'identificació. Podeu comprovar el vostre nivell de verificació actual a la pàgina, que determina el límit comercial del vostre compte DigiFinex. Per augmentar el vostre límit, completeu el nivell de verificació d'identitat corresponent. 
3. Seleccioneu el país on viviu i feu clic a [CONTINUAR] . 
4. Seleccioneu el país emissor del qual veniu i trieu el tipus de document que voleu utilitzar per verificar i feu clic a [SEGUENT] .
Nota: Si us plau, seleccioneu el país i el tipus de document del DNI (DNI o Passaport) que voleu utilitzar. Assegureu-vos que tots els racons del document siguin visibles, que no hi hagi objectes estrangers o elements gràfics, que s'hagin penjat ambdues cares del DNI o que s'incloguin tant la pàgina de fotografia/informació com la pàgina de signatura del passaport i la signatura. està present. 
5. Seguiu les instruccions per penjar fotos del vostre document o premeu [Continua al telèfon] per canviar al telèfon i feu clic a [SEGUENT] .
Nota: les vostres fotos haurien de mostrar clarament el passaport o el document d'identitat complet i, si us plau, habiliteu l'accés a la càmera al vostre dispositiu, o no podrem verificar la vostra identitat. 
Nota: seguiu les instruccions i si voleu canviar els documents d'identitat, premeu [Edita] per canviar-los. Feu clic a [SEGUENT] per continuar verificant. 
6. Després de completar el procés, espereu pacientment. DigiFinex revisarà les vostres dades de manera oportuna. Un cop verificada la vostra sol·licitud, us enviarem una notificació per correu electrònic. 
7. Un cop finalitzat el procés de verificació d'identitat LV1, feu clic a l' opció [Verificar] perquè LV2 iniciï la comprovació de la vivacitat. Seguiu les instruccions proporcionades per capturar una selfie amb la càmera per a la verificació facial. Envieu la selfie un cop finalitzada i espereu la revisió automàtica del sistema.
Nota: En cas d'error de l'auditoria, consulteu el sistema per obtenir més informació sobre el motiu de la fallada. Torneu a enviar els materials d'identificació de nom real necessaris o poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client per aclarir els motius específics de l'error de l'auditoria (evitar enviar materials diverses vegades o repetidament). 
8. Un cop feta correctament la comprovació de la vivacitat de LV2, premeu [Verifica] per a LV3 per verificar la prova de residència.
Si us plau, envieu la documentació com a prova de domicili, assegurant-vos que el document inclogui el vostre nom complet i adreça i que tingui la data dels últims tres mesos. Trieu entre les opcions següents per comprovar l'adreça:
- Extracte bancari amb nom i data d'emissió.
- Factures de consum de gas, llum, aigua, internet, etc., associades a la propietat.
- Extracte de targeta de crèdit.
- Cartes d'agències governamentals.
- Anvers i revers del carnet de conduir amb adreça (Nota: no s'acceptaran llicències de conduir sense informació de l'adreça).
Si us plau, envieu una certificació d'informació genuïna. Els comptes que realitzin pràctiques enganyoses, com ara el subministrament d'informació falsa o detalls de certificació fraudulents, donaran lloc a la suspensió del compte.
Les fotos han d'estar en format JPG o PNG i la seva mida no ha de superar els 2 MB.
Assegureu-vos que les fotos penjades siguin clares, sense alteracions i sense retalls, obstruccions o modificacions. Qualsevol desviació pot comportar el rebuig de la sol·licitud.
Com completar la verificació d'identitat a l'aplicació DigiFinex?
1. Obriu l'aplicació DigiFinex i toqueu la icona del menú. 
2. Toqueu [Seguretat] i seleccioneu [Verificació de nom real (KYC)] . 
3. Toqueu [Verifica] per completar la verificació d'identitat LV1. 
4. Seleccioneu la vostra nacionalitat (no es permet el registre per a persones menors de 18 anys) i trieu el tipus de document que voleu utilitzar per verificar, ja sigui [DNI] o [Passaport] .
Nota: Envieu imatges de la vostra identificació (tant el davant com el revers del DNI, així com els costats esquerre i dret de la pàgina d'informació personal del passaport, assegurant-vos que inclogui una signatura). 
5. Un cop finalitzat el procés de verificació d'identitat LV1, feu clic a l' opció [Verificar] perquè LV2 iniciï la comprovació de la vivacitat. Seguiu les instruccions proporcionades per capturar una selfie amb la càmera per a la verificació facial. Envieu la selfie un cop finalitzada i espereu la revisió automàtica del sistema.
Nota: En cas d'error de l'auditoria, consulteu el sistema per obtenir més informació sobre el motiu de la fallada. Torneu a enviar els materials d'identificació de nom real necessaris o poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client per aclarir els motius específics de l'error de l'auditoria (evitar enviar materials diverses vegades o repetidament). 
6. Un cop feta correctament la comprovació de la vivacitat de LV2, premeu [Verifica] per a LV3 per verificar la prova de residència.
Si us plau, envieu la documentació com a prova de domicili, assegurant-vos que el document inclogui el vostre nom complet i adreça i que tingui la data dels últims tres mesos. Trieu entre les opcions següents per comprovar l'adreça:
- Extracte bancari amb nom i data d'emissió.
- Factures de consum de gas, llum, aigua, internet, etc., associades a la propietat.
- Extracte de targeta de crèdit.
- Cartes d'agències governamentals.
- Anvers i revers del carnet de conduir amb adreça (Nota: no s'acceptaran llicències de conduir sense informació de l'adreça).
Si us plau, envieu una certificació d'informació genuïna. Els comptes que realitzin pràctiques enganyoses, com ara el subministrament d'informació falsa o detalls de certificació fraudulents, donaran lloc a la suspensió del compte.
Les fotos han d'estar en format JPG o PNG i la seva mida no ha de superar els 2 MB.
Assegureu-vos que les fotos penjades siguin clares, sense alteracions i sense retalls, obstruccions o modificacions. Qualsevol desviació pot comportar el rebuig de la sol·licitud.
Preguntes freqüents (FAQ)
Quin tipus de documents acceptes? Hi ha algun requisit sobre la mida del fitxer?
Els formats de document acceptats inclouen JPEG i PDF, amb un requisit mínim de mida de fitxer de 500 KB. Les captures de pantalla no són aptes. Si us plau, envieu una còpia digital en format PDF del document original o una fotografia del document físic
Verificació d'identitat per comprar criptografia amb targeta de crèdit/dèbit
Per tal de garantir una passarel·la fiat estable i compatible, els usuaris que compren criptografia amb targetes de dèbit de crèdit han de completar la verificació d'identitat. Els usuaris que ja hagin completat la verificació d'identitat per al compte de DigiFinex podran continuar comprant criptografia sense necessitat d'informació addicional. Els usuaris que hagin de proporcionar informació addicional se'ls demanarà la propera vegada que intentin fer una compra criptogràfica amb una targeta de crèdit o dèbit.
Cada nivell de verificació d'identitat completat atorgarà límits de transacció augmentats. Tots els límits de transacció es fixen en el valor de l'USDT independentment de la moneda fiduciaria utilitzada i, per tant, variaran lleugerament en altres monedes fiduciaries segons els tipus de canvi.
Com superar els diferents nivells de KYC?
Lv1. Prova d'Identitat
Trieu el país i especifiqueu el tipus d'identificació (DNI o passaport) que voleu utilitzar. Assegureu-vos que totes les cantonades del document siguin visibles, sense objectes ni gràfics addicionals. Per a les targetes d'identificació nacionals, carregueu les dues cares, i per als passaports, incloeu tant la pàgina de foto/informació com la pàgina de signatura, assegurant-vos que la signatura sigui visible.
Lv2. Comprovació de vivacitat
Col·loca't davant de la càmera i gira gradualment el cap en un cercle complet per al nostre procés de verificació de la vivacitat.
Lv3. Prova de domicili
Proporcioneu documents com a prova de la vostra adreça amb finalitats de verificació. Assegureu-vos que el document inclogui tant el vostre nom complet com l'adreça, i que s'hagi emès durant els darrers tres mesos. Els tipus de PoA acceptats inclouen:
- Extracte bancari/Extracte de targeta de crèdit (emès per un banc) amb la data d'emissió i el nom de la persona (el document no ha de tenir més de 3 mesos);
- Factura de subministrament de gas, llum, aigua, vinculada a l'immoble (el document no ha de tenir més de 3 mesos);
- Correspondència amb una autoritat governamental (el document no ha de tenir més de 3 mesos);
- Document nacional d'identitat amb el nom i l'adreça (HA de ser diferent del document d'identitat presentat com a prova d'identitat).
