Cara Mengesahkan Akaun di DigiFinex
Di manakah saya boleh mengesahkan akaun saya di DigiFinex?
1. Log masuk ke akaun DigiFinex anda, dan anda boleh mengakses Pengesahan Identiti daripada [Pusat Pengguna] - [Pengesahan nama sebenar] .
Bagaimana untuk melengkapkan Pengesahan Identiti pada DigiFinex? Panduan langkah demi langkah
1. Pilih jenis akaun yang betul yang ingin anda sahkan dan klik [Sahkan Sekarang] . 
2. Klik [Sahkan] untuk mengesahkan LV1. Dokumen ID. Anda boleh menyemak tahap pengesahan semasa anda pada halaman, yang menentukan had dagangan akaun DigiFinex anda. Untuk meningkatkan had anda, sila lengkapkan tahap Pengesahan Identiti masing-masing. 
3. Pilih negara yang anda tinggal dan klik [TERUSKAN] . 
4. Pilih negara pengeluar tempat anda berasal dan pilih jenis dokumen yang anda ingin gunakan untuk mengesahkan dan klik [SETERUSNYA] .
Nota: Sila pilih negara dan jenis dokumen ID (sama ada Kad ID Kebangsaan atau Pasport) yang ingin anda gunakan. Sila pastikan semua sudut dokumen kelihatan, tiada objek asing atau unsur grafik hadir, kedua-dua belah Kad Pengenalan negara dimuat naik atau kedua-dua halaman foto/maklumat dan halaman tandatangan pasport disertakan, dan tandatangan hadir. 
5. Ikut arahan untuk memuat naik foto dokumen anda, atau tekan [Teruskan pada telefon] untuk memasukkan ke telefon anda dan klik [SETERUSNYA] .
Nota: Foto anda harus menunjukkan dengan jelas dokumen Pasport atau ID penuh, dan sila dayakan akses kamera pada peranti anda, atau kami tidak dapat mengesahkan identiti anda. 
Nota: Ikut arahan dan jika anda ingin menukar dokumen identiti, tekan [Edit] untuk menukarnya. Klik [SETERUSNYA] untuk meneruskan pengesahan. 
6. Selepas selesai proses, sila tunggu dengan sabar. DigiFinex akan menyemak data anda tepat pada masanya. Setelah permohonan anda telah disahkan, kami akan menghantar pemberitahuan e-mel kepada anda. 
7. Setelah proses pengesahan identiti LV1 selesai, teruskan klik pada pilihan [Sahkan] untuk LV2 untuk memulakan semakan keaktifan. Ikut arahan yang diberikan untuk menangkap swafoto menggunakan kamera untuk pengesahan muka. Serahkan swafoto setelah selesai dan tunggu semakan automatik oleh sistem.
Nota: Sekiranya berlaku kegagalan audit, sila rujuk sistem untuk mendapatkan butiran tentang sebab kegagalan tersebut. Serahkan semula bahan pengenalan nama sebenar yang diperlukan atau hubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan penjelasan tentang sebab khusus di sebalik kegagalan audit (elakkan daripada menyerahkan bahan berkali-kali atau berulang kali). 
8. Setelah semakan keaktifan untuk LV2 berjaya dilakukan, teruskan tekan [Verify] untuk LV3 untuk mengesahkan bukti kediaman.
Sila serahkan dokumentasi sebagai bukti alamat, memastikan bahawa dokumen itu termasuk nama penuh dan alamat anda, dan bertarikh dalam tempoh tiga bulan terakhir. Pilih daripada pilihan berikut untuk bukti alamat:
- Penyata bank dengan nama dan tarikh dikeluarkan.
- Bil utiliti untuk gas, elektrik, air, internet, dsb., yang berkaitan dengan hartanah.
- Penyata kad kredit.
- Surat daripada agensi kerajaan.
- Depan dan belakang lesen memandu dengan alamat (Nota: Lesen memandu tanpa maklumat alamat tidak akan diterima).
Sila serahkan pensijilan maklumat tulen. Akaun yang terlibat dalam amalan menipu, termasuk penyediaan maklumat palsu atau butiran pensijilan penipuan, akan mengakibatkan penggantungan akaun.
Foto mestilah dalam format JPG atau PNG dan saiznya tidak boleh melebihi 2MB.
Pastikan foto yang dimuat naik adalah jelas, tidak diubah dan bebas daripada pemangkasan, halangan atau pengubahsuaian. Sebarang penyelewengan boleh menyebabkan permohonan ditolak.
Bagaimana untuk melengkapkan Pengesahan Identiti pada apl DigiFinex?
1. Buka apl DigiFinex dan ketik pada ikon menu. 
2. Ketik pada [Security] dan pilih [Real-name Verification (KYC)] . 
3. Ketik pada [Verify] untuk melengkapkan pengesahan identiti LV1. 
4. Pilih kewarganegaraan anda (pendaftaran tidak dibenarkan untuk individu di bawah umur 18 tahun) dan pilih jenis dokumen yang ingin anda gunakan untuk mengesahkan, sama ada [kad pengenalan] atau [Pasport] .
Nota: Serahkan imej pengenalan anda (kedua-dua bahagian hadapan dan belakang kad pengenalan, serta bahagian kiri dan kanan halaman maklumat peribadi pasport, pastikan ia termasuk tandatangan). 
5. Setelah proses pengesahan identiti LV1 selesai, teruskan klik pada pilihan [Sahkan] untuk LV2 untuk memulakan semakan keaktifan. Ikut arahan yang diberikan untuk menangkap swafoto menggunakan kamera untuk pengesahan muka. Serahkan swafoto setelah selesai dan tunggu semakan automatik oleh sistem.
Nota: Sekiranya berlaku kegagalan audit, sila rujuk sistem untuk mendapatkan butiran tentang sebab kegagalan tersebut. Serahkan semula bahan pengenalan nama sebenar yang diperlukan atau hubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan penjelasan tentang sebab khusus di sebalik kegagalan audit (elakkan daripada menyerahkan bahan berkali-kali atau berulang kali). 
6. Setelah semakan hidup untuk LV2 berjaya dilakukan, teruskan tekan [Verify] untuk LV3 untuk mengesahkan bukti kediaman.
Sila serahkan dokumentasi sebagai bukti alamat, memastikan bahawa dokumen itu termasuk nama penuh dan alamat anda, dan bertarikh dalam tempoh tiga bulan terakhir. Pilih daripada pilihan berikut untuk bukti alamat:
- Penyata bank dengan nama dan tarikh dikeluarkan.
- Bil utiliti untuk gas, elektrik, air, internet, dsb., yang berkaitan dengan hartanah.
- Penyata kad kredit.
- Surat daripada agensi kerajaan.
- Depan dan belakang lesen memandu dengan alamat (Nota: Lesen memandu tanpa maklumat alamat tidak akan diterima).
Sila serahkan pensijilan maklumat tulen. Akaun yang terlibat dalam amalan menipu, termasuk penyediaan maklumat palsu atau butiran pensijilan penipuan, akan mengakibatkan penggantungan akaun.
Foto mestilah dalam format JPG atau PNG dan saiznya tidak boleh melebihi 2MB.
Pastikan foto yang dimuat naik adalah jelas, tidak diubah dan bebas daripada pemangkasan, halangan atau pengubahsuaian. Sebarang penyelewengan boleh menyebabkan permohonan ditolak.
Soalan Lazim (FAQ)
Apakah jenis dokumen yang anda terima? Adakah terdapat sebarang keperluan pada saiz fail?
Format dokumen yang diterima termasuk JPEG dan PDF, dengan keperluan saiz fail minimum 500KB. Tangkapan skrin tidak layak. Sila serahkan sama ada salinan digital berformat PDF bagi dokumen asal atau gambar dokumen fizikal
Pengesahan Identiti untuk Membeli Kripto dengan Kad Kredit/Debit
Untuk memastikan gerbang fiat yang stabil dan patuh, pengguna yang membeli crypto dengan kad debit kredit dikehendaki melengkapkan Pengesahan Identiti. Pengguna yang telah melengkapkan Pengesahan Identiti untuk akaun DigiFinex akan dapat terus membeli crypto tanpa sebarang maklumat tambahan yang diperlukan. Pengguna yang dikehendaki memberikan maklumat tambahan akan digesa pada kali seterusnya mereka cuba membuat pembelian crypto dengan kad kredit atau debit.
Setiap tahap Pengesahan Identiti selesai akan memberikan peningkatan had transaksi. Semua had transaksi ditetapkan kepada nilai USDT tanpa mengira mata wang fiat yang digunakan, dan dengan itu akan berbeza sedikit dalam mata wang fiat lain mengikut kadar pertukaran.
Bagaimana untuk melepasi tahap KYC yang berbeza?
Lv1. Bukti identiti
Pilih negara dan nyatakan jenis ID (Kad ID Kebangsaan atau Pasport) yang anda ingin gunakan. Pastikan semua sudut dokumen kelihatan, tanpa objek atau grafik tambahan. Untuk Kad Pengenalan Kebangsaan, muat naik kedua-dua belah pihak dan untuk Pasport, sertakan kedua-dua halaman foto/maklumat dan halaman tandatangan, memastikan tandatangan kelihatan.
Lv2. Semakan Keaktifan
Letakkan diri anda di hadapan kamera dan pusingkan kepala anda secara beransur-ansur dalam bulatan lengkap untuk proses pengesahan liveness kami.
Lv3. Bukti alamat
Sediakan dokumen sebagai bukti alamat anda untuk tujuan pengesahan. Pastikan bahawa dokumen itu termasuk kedua-dua nama dan alamat lengkap anda, dan ia telah dikeluarkan dalam tempoh tiga bulan yang lalu. Jenis PoA yang diterima termasuk:
- Penyata bank/ Penyata Kad Kredit (dikeluarkan oleh bank) dengan tarikh pengeluaran dan nama orang tersebut (dokumen mestilah tidak melebihi 3 bulan);
- Bil utiliti untuk gas, elektrik, air, yang dikaitkan dengan harta tanah (dokumen mestilah tidak melebihi 3 bulan);
- Surat-menyurat dengan pihak berkuasa kerajaan (dokumen mestilah tidak melebihi 3 bulan);
- Dokumen ID kebangsaan dengan nama dan alamat (MESTI berbeza daripada dokumen ID yang diserahkan sebagai bukti identiti).
