Korduma kippuvad küsimused (KKK) DigiFinexi kohta

Konto

Miks ma ei saa DigiFinexilt meile vastu võtta?

Kui te ei saa DigiFinexilt saadetud e-kirju, järgige oma meiliseadete kontrollimiseks allolevaid juhiseid:

1. Kas olete sisse logitud oma DigiFinexi kontole registreeritud e-posti aadressile? Mõnikord võite olla oma seadmetes oma meilist välja logitud ja seetõttu ei näe te DigiFinexi e-kirju. Palun logi sisse ja värskenda.
2. Kas olete kontrollinud oma meili rämpsposti kausta? Kui leiate, et teie e-posti teenusepakkuja lükkab DigiFinexi meilid teie rämpspostikausta, saate need märgistada "turvalisteks", lisades DigiFinexi e-posti aadressid valgesse nimekirja. Selle seadistamiseks vaadake jaotist DigiFinexi meilide valgesse nimekirja lisamine.
3. Kas teie meiliklient või teenusepakkuja töötab normaalselt? Saate kontrollida meiliserveri sätteid, et veenduda, et teie tulemüür või viirusetõrjetarkvara ei põhjusta turvakonflikte.
4. Kas teie e-posti postkast on täis? Kui olete limiidi täis, ei saa te e-kirju saata ega vastu võtta. Saate kustutada mõned vanad meilid, et vabastada ruumi rohkemate meilide jaoks.
5. Võimalusel registreeruge levinud meilidomeenidelt, nagu Gmail, Outlook jne.

Miks ma ei saa SMS-i kinnituskoode vastu võtta?

DigiFinex täiustab pidevalt oma SMS-autentimise ulatust, et parandada kasutajakogemust. Siiski on riike ja piirkondi, mida praegu ei toetata.

Kui te ei saa SMS-autentimist lubada, vaadake meie ülemaailmset SMS-i leviala loendit, et kontrollida, kas teie piirkond on kaetud. Kui teie piirkonda loendis ei ole, kasutage selle asemel peamise kahefaktorilise autentimisena Google'i autentimist.

Kui olete SMS-autentimise lubanud või elate praegu riigis või piirkonnas, mis on meie ülemaailmse SMS-i leviala loendis, kuid te ei saa ikkagi SMS-koode vastu võtta, toimige järgmiselt.

• Veenduge, et teie mobiiltelefonil on hea võrgusignaal.
• Keelake oma mobiiltelefonis viirusetõrje ja/või tulemüür ja/või kõneblokeerija rakendused, mis võivad potentsiaalselt blokeerida meie SMS-koodide numbri.
• Taaskäivitage oma mobiiltelefon.
• Proovige selle asemel häälkinnitust.
• Lähtestage SMS-autentimine.

Kuidas suurendada DigiFinexi konto turvalisust

1. Parooli seaded

Määrake keeruline ja kordumatu parool. Turvalisuse huvides kasutage kindlasti vähemalt 10 tähemärgist koosnevat parooli, mis sisaldab vähemalt ühte suur- ja väiketähte, ühte numbrit ja ühte erisümbolit. Vältige ilmsete mustrite või teabe kasutamist, mis on teistele kergesti kättesaadav (nt teie nimi, e-posti aadress, sünnipäev, mobiiltelefoni number jne). Paroolivormingud, mida me ei soovita: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123 Soovitatavad paroolivormingud: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Paroolide muutmine

Konto turvalisuse suurendamiseks soovitame teil oma parooli regulaarselt muuta. Parool on kõige parem vahetada iga kolme kuu tagant ja kasutada iga kord täiesti erinevat parooli. Paroolide turvalisemaks ja mugavamaks haldamiseks soovitame kasutada paroolihaldurit, näiteks "1Password" või "LastPass". Lisaks hoidke oma paroolid rangelt konfidentsiaalsena ja ärge avaldage neid teistele. DigiFinexi töötajad ei küsi kunagi mitte mingil juhul teie parooli.

3. Kahefaktoriline autentimine (2FA) Google Authenticatori linkimine

Google Authenticator on Google'i käivitatud dünaamiline paroolitööriist. DigiFinexi vöötkoodi skannimiseks või võtme sisestamiseks tuleb kasutada mobiiltelefoni. Pärast lisamist genereeritakse autentimisseadmes iga 30 sekundi järel kehtiv 6-kohaline autentimiskood. Eduka linkimise korral tuleb iga kord DigiFinexi sisse logides sisestada või kleepida Google Authenticatoris kuvatav 6-kohaline autentimiskood.

4. Hoiduge andmepüügist

Olge valvsad andmepüügimeilide suhtes, mis teesklevad, et need pärinevad DigiFinexilt, ja veenduge alati, et link oleks ametlik DigiFinexi veebisaidi link, enne kui logite oma DigiFinexi kontole sisse. DigiFinexi töötajad ei küsi kunagi sinult parooli, SMS-i või meili kinnituskoode ega Google Authenticatori koode.

Mis on kahefaktoriline autentimine?

Kuidas TOTP töötab?

DigiFinex kasutab kahefaktoriliseks autentimiseks ajapõhist ühekordset parooli (TOTP), mis hõlmab ajutise unikaalse ühekordse 6-kohalise koodi* genereerimist, mis kehtib ainult 30 sekundit. Peate selle koodi sisestama, et teha toiminguid, mis mõjutavad teie varasid või isiklikku teavet platvormil.

*Pidage meeles, et kood peaks koosnema ainult numbritest.

Google Authenticatori seadistamine

1. Logige sisse DigiFinexi veebisaidile, klõpsake ikooni [Profiil] ja valige [2 Factor Authentication].

2. Google Authenticatori rakenduse allalaadimiseks ja installimiseks skannige allolev QR-kood. Kui olete selle juba installinud, jätkake järgmise sammuga. Vajutage [Next] .

3. Skaneerige autentijaga QR-kood, et luua 6-kohaline Google'i autentimiskood, mida uuendatakse iga 30 sekundi järel ja vajutage [Edasi ].

4. Klõpsake [Saada] ja sisestage 6-kohaline kood, mis saadeti teie e-posti aadressile, ja autentimise kood. Protsessi lõpetamiseks klõpsake [Activate] .

Kontrollimine

Milliseid dokumente te vastu võtate? Kas faili suurusele on mingeid nõudeid?

Aktsepteeritavad dokumendivormingud hõlmavad JPEG- ja PDF-vormingut, mille minimaalne failisuuruse nõue on 500 KB. Ekraanipildid ei ole sobilikud. Esitage kas originaaldokumendi PDF-vormingus digitaalne koopia või füüsilise dokumendi foto.

Isiku kinnitamine krediit-/deebetkaardiga krüpto ostmisel

Stabiilse ja nõuetele vastava fiat-lüüsi tagamiseks peavad krediit-deebetkaardiga krüptoostjad läbima identiteedi kinnitamise. Kasutajad, kes on DigiFinexi konto jaoks juba identiteedi kinnitamise lõpetanud, saavad jätkata krüptoostmist ilma täiendava teabeta. Kasutajatel, kes peavad lisateavet esitama, küsitakse järgmine kord, kui nad üritavad krediit- või deebetkaardiga krüptoostu sooritada.

Iga läbitud identiteedi kinnitamise tase suurendab tehingulimiite. Kõik tehingulimiidid on fikseeritud USDT väärtusele olenemata kasutatavast fiat-valuutast ja seetõttu varieeruvad need vastavalt vahetuskurssidele teistes fiati valuutades veidi.

Kuidas läbida erinevaid KYC tasemeid?

Lv1. Isikutunnistus

Valige riik ja määrake isikutunnistuse tüüp (riiklik ID-kaart või pass), mida kavatsete kasutada. Veenduge, et kõik dokumendi nurgad oleksid nähtavad, ilma lisaobjektide või graafikata. Riikliku ID-kaardi puhul laadige üles mõlemad pooled ja passide puhul lisage nii foto/teabe leht kui ka allkirjaleht, tagades allkirja nähtavuse.

Lv2. Elavduse kontroll

Asetage end kaamera ette ja pöörake järk-järgult oma pead täisringi, et kontrollida meie elujõudu.

Lv3. Aadressi tõend

Kontrollimiseks esitage oma aadressi tõendavad dokumendid. Veenduge, et dokument sisaldab nii teie täielikku nime kui ka aadressi ning et see on välja antud viimase kolme kuu jooksul. Aktsepteeritud PoA tüübid on järgmised:

• Pangaväljavõte/ Krediitkaardi väljavõte (panga poolt väljastatud) koos väljastamise kuupäeva ja isiku nimega (dokument ei tohi olla vanem kui 3 kuud);
• Kommunaalmaksed gaasi, elektri, vee eest, kinnistuga seotud (dokument ei tohi olla vanem kui 3 kuud);
• Kirjavahetus riigiasutusega (dokument ei tohi olla vanem kui 3 kuud);
• Riiklik isikut tõendav dokument koos nime ja aadressiga (PEAB erinema isikut tõendavast dokumendist).

Deposiit

Kui kaua kulub raha laekumiseks? Mis on tehingutasu?

Pärast oma soovi kinnitamist DigiFinexis kulub tehingu kinnitamiseks plokiahelas aega. Kinnitamise aeg sõltub plokiahelast ja selle praegusest võrguliiklusest.

Näiteks kui deponeerite USDT, toetab DigiFinex võrke ERC20, BEP2 ja TRC20. Saate valida soovitud võrgu platvormilt, millelt raha välja võtate, sisestada väljavõetava summa ja näete vastavaid tehingutasusid.

Raha kantakse teie DigiFinexi kontole varsti pärast seda, kui võrk on tehingu kinnitanud.

Pange tähele, et kui sisestasite vale sissemakse aadressi või valisite toetamata võrgu, lähevad teie rahalised vahendid kaotsi . Kontrollige alati hoolikalt enne tehingu kinnitamist.

Kuidas kontrollida oma tehingute ajalugu?

Saate vaadata oma sissemakse või väljamakse olekut jaotises [Saldo] - [Finantslogi] - [Tehinguajalugu].

Miks ei ole minu hoiust krediteeritud?

Raha ülekandmine väliselt platvormilt DigiFinexile hõlmab kolme sammu:

• Välisplatvormilt lahkumine
• Blockchaini võrgu kinnitus
• DigiFinex krediteerib raha teie kontole

Varade väljavõtmine, mis on platvormil märgitud kui "lõpetatud" või "edustunud", tähendab, et eemaldate oma krüpto, et tehing edastati edukalt plokiahela võrku. Selle konkreetse tehingu täielikuks kinnitamiseks ja krediteerimiseks platvormile, millelt te oma krüpto välja võtate, võib siiski kuluda veidi aega. Nõutavate "võrgukinnituste" arv on erinevate plokiahelate puhul erinev.

Näiteks:

• Mike soovib oma DigiFinexi rahakotti 2 BTC-d sisse kanda. Esimese sammuna tuleb luua tehing, mis kannab raha tema isiklikust rahakotist DigiFinexi.
• Pärast tehingu loomist peab Mike ootama võrgu kinnitusi. Ta näeb oma DigiFinexi kontol ootel olevat deposiiti.
• Vahendid ei ole ajutiselt kättesaadavad, kuni deposiit on lõpetatud (1 võrgukinnitus).
• Kui Mike otsustab need rahad välja võtta, peab ta ootama 2 võrgu kinnitust.

• Kui plokiahela võrgusõlmed ei ole tehingut veel täielikult kinnitanud või pole saavutanud meie süsteemi määratud minimaalset võrgukinnituste arvu, oodake kannatlikult, kuni see töödeldakse. Kui tehing on kinnitatud, kannab DigiFinex raha teie kontole.
• Kui plokiahel kinnitab tehingu, kuid seda ei krediteerita teie DigiFiexi kontole, saate deposiidi olekut kontrollida deposiidi oleku päringust. Seejärel saate oma konto kontrollimiseks järgida lehel olevaid juhiseid või esitada probleemi kohta päringu.

Tõmba tagasi

Miks minu väljamakse ei ole saabunud?

Olen teinud DigiFinexist väljamakse teise börsi/rahakotti, kuid ma pole veel raha kätte saanud. Miks?

Raha ülekandmine oma DigiFinexi kontolt teisele börsile või rahakotti hõlmab kolme sammu:

• DigiFinexi väljavõtmise taotlus.
• Blockchaini võrgu kinnitus.
• Deposiit vastaval platvormil.

Tavaliselt genereeritakse 30-60 minuti jooksul TxID (tehingu ID), mis näitab, et DigiFinex on väljamaksetehingu edukalt edastanud.

Selle konkreetse tehingu kinnitamine võib siiski aega võtta ja raha lõplikuks sihtrahakotti kandmiseks veelgi rohkem aega. Nõutavate "võrgukinnituste" arv on erinevate plokiahelate puhul erinev.

Mida ma saan teha, kui võtan raha tagasi valele aadressile?

Kui võtate raha ekslikult välja valele aadressile, ei suuda DigiFinex teie raha saajat leida ega teile edasist abi osutada. Kuna meie süsteem alustab taganemisprotsessi kohe, kui klõpsate pärast turvakontrolli lõpetamist nupul [Esita] .

Kuidas ma saan valele aadressile väljavõetud raha kätte saada?

• Kui saatsite oma varad kogemata valele aadressile ja teate selle aadressi omanikku, võtke otse omanikuga ühendust.
• Kui teie varad saadeti mõnel teisel platvormil valele aadressile, võtke abi saamiseks ühendust selle platvormi klienditoega.

Kaubelda krüptoga

Mis on Limit Order

Limiitorder on korraldus osta või müüa vara kindlaksmääratud piirhinnaga, mida ei täideta kohe nagu turukorraldust. Selle asemel aktiveeritakse limiittellimus ainult siis, kui turuhind jõuab määratud piirhinnani või ületab seda soodsalt. See võimaldab kauplejatel seada eesmärgiks konkreetsed ostu- või müügihinnad, mis erinevad valitsevast turukursist.

Näiteks:

• Kui määrate 1 BTC ostulimiidi tellimuseks 60 000 dollarit, samas kui praegune turuhind on 50 000 dollarit, täidetakse teie tellimus viivitamatult kehtiva turukursiga 50 000 dollarit. Seda seetõttu, et see on teie määratud 60 000 dollari suurusest limiitist soodsam hind.
• Samamoodi, kui esitate 1 BTC müügipiirangu korralduse hinnaga 40 000 dollarit, kui praegune turuhind on 50 000 dollarit, täidetakse teie tellimus kohe hinnaga 50 000 dollarit, kuna see on teie määratud 40 000 dollari suuruse limiidiga võrreldes soodsam hind.

Kokkuvõtteks võib öelda, et limiitkorraldused pakuvad kauplejatele strateegilist viisi vara ostu- või müügihinna kontrollimiseks, tagades täitmise kindlaksmääratud limiidiga või parema hinnaga turul.

Mis on turukorraldus

Turukorraldus on kauplemiskorralduse liik, mis täidetakse viivitamata jooksva turuhinnaga. Kui esitate turutellimuse, täidetakse see võimalikult kiiresti. Seda orderi tüüpi saab kasutada nii finantsvarade ostmiseks kui ka müümiseks.

Turukorralduse esitamisel on teil võimalus määrata kas vara kogus, mida soovite osta või müüa, tähistatud kui [Summa], või raha kogusumma, mida soovite tehingust kulutada või saada.

Näiteks kui kavatsete osta kindla koguse, saate summa otse sisestada. Ja vastupidi, kui soovite omandada teatud summa kindla rahasummaga, näiteks 10 000 USDT. See paindlikkus võimaldab kauplejatel sooritada tehinguid kas etteantud koguse või soovitud rahalise väärtuse alusel.

Mis on Stop-Limit funktsioon ja kuidas seda kasutada

Stop-limit order on teatud tüüpi piirmäär, mida kasutatakse finantsvaradega kauplemisel. See hõlmab nii stopp- kui ka piirhinna määramist. Kui stopphind on saavutatud, tellimus aktiveeritakse ja turule asetatakse limiittellimus. Seejärel, kui turg saavutab määratud piirhinna, korraldus täidetakse.

See toimib järgmiselt.

• Stop Price: see on hind, millega stop-limit order käivitatakse. Kui vara hind jõuab sellele stopphinnale, muutub tellimus aktiivseks ja limiittellimus lisatakse tellimuste raamatusse.
• Piirhind: piirhind on määratud hind või potentsiaalselt parem hind, millega stop-limit orderit kavatsetakse täita.

Soovitatav on määrata müügikorralduse piirhinnast veidi kõrgem stopphind. See hinnavahe annab turvamarginaali tellimuse aktiveerimise ja selle täitmise vahel. Ja vastupidi, ostukorralduste puhul aitab stopphinna määramine piirhinnast veidi madalamaks minimeerida riski, et korraldust ei täideta.

Oluline on märkida, et kui turuhind jõuab piirhinnani, täidetakse korraldus limiitkorraldusena. Stop- ja limithindade õige määramine on ülioluline; kui stop-loss limiit on liiga kõrge või take-profit limiit liiga madal, ei pruugita orderit täita, kuna turuhind ei pruugi jõuda määratud piirini.

Hetkel hind 2400 (A). Saate määrata stopphinna praegusest hinnast kõrgemale, näiteks 3000 (B), või praegusest hinnast madalamale, nt 1500 (C). Kui hind tõuseb 3000-ni (B) või langeb 1500-ni (C), käivitub stop-limit order ja limiittellimus kantakse automaatselt tellimusraamatusse.

Märge

Limiithinna saab määrata nii ostu- kui müügikorralduste puhul stopphinnast kõrgemale või madalamale. Näiteks saab stopphinna B paigutada koos madalama piirhinnaga B1 või kõrgema piirhinnaga B2.

Limiittellimus on kehtetu enne stopphinna käivitumist, sealhulgas siis, kui piirhind saavutatakse enne stopphinda.

Kui stopphind on saavutatud, näitab see ainult seda, et limiittellimus on aktiveeritud ja see esitatakse tellimuste raamatusse, mitte ei täideta limiittellimust kohe. Limiitkorraldus täidetakse vastavalt selle enda reeglitele.

Kuidas vaadata oma hetkekauplemistegevust

Oma hetkekauplemistegevusi saate vaadata kauplemisliidese allosas asuvalt paneelilt Tellimused ja positsioonid. Lihtsalt vahetage vahekaarte, et kontrollida avatud tellimuse olekut ja varem täidetud tellimusi.

1. Ava tellimused

Vahekaardil [Avatud tellimused] saate vaadata avatud tellimuste üksikasju, sealhulgas:

• Kauplemispaar.
• Tellimuse kuupäev.
• Tellimuse tüüp.
• Külg.
• Tellimuse hind.
• Tellimuse Hulk.
• Tellimuse summa.
• Täidetud %.
• Käivitustingimused.

2. Ajalugu Tellimused

Tellimuste ajalugu kuvab kirje teie täidetud ja täitmata tellimuste kohta teatud perioodi jooksul. Saate vaadata tellimuse üksikasju, sealhulgas:

• Kauplemispaar.
• Tellimuse kuupäev.
• Tellimuse tüüp.
• Külg.
• Keskmine täidetud hind.
• Tellimishind.
• Täidetud.
• Tellimuse Hulk.
• Tellimuse summa.
• Kogu summa.

DigiFinexi futuuride tellimuste tüübid

Käivitushinna määramisel, kui kasutaja valitud võrdlushind (turuhind, indeksi hind, õiglane hind) jõuab käivitushinnani, käivitub see ja esitatakse turutellimus kasutaja määratud kogusega.

Märkus. Päästiku seadistamisel ei lukustata kasutaja rahalisi vahendeid ega positsioone. Käivitus võib ebaõnnestuda turu suure volatiilsuse, hinnapiirangute, positsioonilimiitide, ebapiisava tagatisvara, ebapiisava sulgemismahu, mittekauplemisstaatuses olevate futuuride, süsteemiprobleemide jms tõttu. ja seda ei tohi teostada. Täitmata limiitkorraldused kuvatakse aktiivsetes orderites.

TP/SL

TP/SL viitab eelseadistatud käivitushinnale (take profit price või stop loss price) ja käivitushinna tüübile. Kui määratud käivitushinnatüübi viimane hind jõuab eelseadistatud käivitushinnani, esitab süsteem kasumi võtmiseks või kahjumi peatamiseks eelseadistatud kogusele vastava turukorralduse. Praegu on kahju peatamise korralduse esitamiseks kaks võimalust:

• TP/SL määramine positsiooni avamisel: see tähendab TP/SL-i eelnevalt seadistamist positsiooni jaoks, mida kohe avatakse. Kui kasutaja esitab positsiooni avamiseks korralduse, saab ta samal ajal klõpsata, et määrata TP/SL-tellimus. Kui avatud positsiooni order on täidetud (osaliselt või täielikult), esitab süsteem koheselt TP/SL orderi kasutaja poolt eelseadistatud käivitushinna ja käivitushinna tüübiga. (Seda saab vaadata avatud tellimustes TP/SL-i all.)
• TP/SL-i määramine positsiooni hoidmisel: kasutajad saavad positsiooni hoidmisel määrata kindlaksmääratud positsiooni jaoks TP/SL-i tellimuse. Pärast seadistamise lõpetamist, kui määratud käivitushinnatüübi viimane hind vastab käivitustingimusele, esitab süsteem vastavalt eelnevalt määratud kogusele sulgemiskorralduse.

Stop Limit Order

Käivitushinna määramisel, kui kasutaja valitud võrdlushind (turuhind, indeksi hind, õiglane hind) jõuab käivitushinnani, käivitub see ning esitatakse piirtellimus tellimuse hinna ja koguse alusel, mille on määranud. kasutaja.

Peatage turukorraldus

Käivitushinna määramisel, kui kasutaja valitud võrdlushind (turuhind, indeksi hind, õiglane hind) jõuab käivitushinnani, käivitub see ja esitatakse turutellimus kasutaja määratud kogusega.

Märkus. Päästiku seadistamisel ei lukustata kasutaja rahalisi vahendeid ega positsioone. Käivitus võib ebaõnnestuda turu suure volatiilsuse, hinnapiirangute, positsioonilimiitide, ebapiisava tagatisvara, ebapiisava sulgemismahu, mittekauplemisstaatuses olevate futuuride, süsteemiprobleemide jms tõttu. ja seda ei tohi teostada. Täitmata limiitkorraldused kuvatakse aktiivsetes orderites.

Isoleeritud ja ristveerisega režiim

Eraldatud veerise režiim

Kauplemiskonfiguratsioon, mis määrab konkreetsele positsioonile kindla marginaali. See lähenemisviis tagab, et sellele positsioonile eraldatud marginaal on eraldatud ega kasuta konto üldist saldot.

Ristveerise režiim

Toimib marginaalimudelina, mis kasutab positsiooni toetamiseks kogu kauplemiskonto saadaolevat saldot. Selles režiimis loetakse positsiooni tagatiseks kogu kontojääk, mis pakub terviklikumat ja paindlikumat lähenemist tagatisnõuete haldamisele.

Erinevused mündiga tagatisega püsifutuuride ja USDT tagatisega püsifutuuride vahel

• USDT marginaaliga püsifutuuride puhul on hindamine ja hinnakujundus USDT-des, tagatisena kasutatakse ka USDT-d ja PNL-i arvutatakse USDT-des. Kasutajad saavad USDT hoides tegeleda mitmesuguste futuuridega.
• Müntide marginaaliga püsifutuuride puhul on hind ja väärtus USA dollarites (USD), kasutades tagatisena aluseks olevat krüptovaluutat ja arvutades PNL-i aluseks oleva krüptoga. Kasutajad saavad osaleda konkreetses futuurikauplemises, omades vastavat aluskrüpto.

• Iga lepingu väärtus USDT marginaaliga alalistes futuurides tuletatakse seotud aluseks olevast krüptovaluutast, mille näiteks on BTCUSDT nimiväärtus 0,0001 BTC.
• Müntide marginaaliga püsifutuuride puhul on iga lepingu hind fikseeritud USA dollarites, nagu on näha BTCUSD 100 USD nimiväärtusest.

• USDT marginaaliga püsifutuuride puhul on nõutav tagatisvara USDT. Kui aluseks oleva krüpto hind langeb, ei mõjuta see USDT tagatisvara väärtust.
• Coin margined perpetual futuurides vastab nõutav tagatisvara aluseks olevale krüptole. Kui aluskrüpto hind langeb, suureneb kasutajate positsioonide jaoks vajalik tagatisvara ning tagatiseks on vaja rohkem aluskrüpto.